Carrolls CSR-Pyramide

Dieser Artikel bietet eine praktische Erklärung der Carrollschen CSR-Pyramide. Nach der Lektüre werden Sie die Grundlagen dieses leistungsfähigen Strategieinstruments verstehen.

Carrolls CSR-Pyramide erklärt

Carrolls CSR-Pyramide ist ein Rahmenwerk, das erklärt, wie und warum Organisationen soziale Verantwortung übernehmen sollten. Die Pyramide wurde von Archie Carroll entwickelt und hebt die vier wichtigsten Arten der Verantwortung von Organisationen hervor. Diese sind:

• Wirtschaftliche Verantwortung
• Rechtliche Verantwortung
• Ethische Verantwortung
• Philanthropische Verantwortung

Die Basis der Pyramide ist der Gewinn. Dieses Fundament ist notwendig, damit ein Unternehmen alle Gesetze und Vorschriften sowie die Forderungen der Aktionäre erfüllen kann. Bevor ein Unternehmen seine philanthropische oder diskretionäre Verantwortung wahrnehmen kann und sollte, muss es auch seiner ethischen Verantwortung gerecht werden.

Soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) nach Carroll

Soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) ist seit den 1950er Jahren ein gängiger Begriff. Die Bedeutung des Begriffs und seiner Umsetzung wurde jedoch erst viel später deutlich. Die Grundlage der modernen Definition von CSR geht auf die Arbeit zurück, die zur Pyramide von Archie Carroll führte. Diese vierteilige Definition wurde ursprünglich 1979 von Carroll veröffentlicht:

CSR bezieht sich auf das Verhalten eines Unternehmens, das wirtschaftlich rentabel ist, die Gesetze einhält, ethisch vertretbar ist und die Gesellschaft unterstützt. Rentabilität und Gesetzestreue sind die wichtigsten Voraussetzungen für die soziale Verantwortung von Unternehmen und für die Diskussion über die Ethik des Unternehmens und das Ausmaß, in dem es die Gesellschaft, zu der es gehört, mit Geld, Zeit und Talent unterstützt.

Im Jahr 1991 erweiterte er diese Definition anhand einer Pyramide. Das Ziel der Pyramide war es, den Bausteincharakter des vierteiligen Rahmens zu verdeutlichen. Diese geometrische Form wurde gewählt, weil sie sowohl einfach als auch zeitlos ist. Die wirtschaftliche Verantwortung wurde an das Fundament der Pyramide gestellt, da sie eine Grundvoraussetzung für das Überleben im Geschäftsleben ist. Wie das Fundament eines Gebäudes, das die gesamte Struktur trägt, hilft dauerhafte Rentabilität, die Erwartungen der Gesellschaft, der Aktionäre und anderer Interessengruppen zu erfüllen.

Die Relevanz von Carrolls Pyramide

Nahezu 30 Jahre nach der Entwicklung der Pyramide ist sie so wichtig wie eh und je. Der Entwurf wird immer noch regelmäßig von Wirtschaftsführern, Politikern, Wissenschaftlern und Sozialexperten zitiert, verändert, diskutiert und kritisiert.

Um die tatsächliche Bedeutung von Carrolls CSR-Pyramide zu verstehen, müssen wir über die Debatte hinausgehen und uns mehr auf die praktische Anwendung der sozialen Verantwortung von Unternehmen konzentrieren. Die Bedeutung der Pyramide wird auch in Zukunft bestehen bleiben, denn die darin erläuterten Methoden werden von allen Organisationen verstanden und können genutzt werden, um die Spitze der Pyramide zu erreichen.

Was sind die vier Komponenten der Carrollschen CSR-Pyramide?

Die vier verschiedenen Arten von Verantwortung, die Organisationen übernehmen müssen, wie in der Pyramide dargestellt, sind:

Wirtschaftliche Verantwortung in Carrolls CSR-Pyramide

Bei der wirtschaftlichen Verantwortung von Unternehmen geht es darum, Waren und Dienstleistungen zu produzieren, die die Gesellschaft braucht, und damit einen Gewinn zu erzielen. Unternehmen haben Aktionäre, die eine angemessene Rendite für ihre Investitionen erwarten und fordern, sie haben Mitarbeiter, die ihre Arbeit sicher und fair erledigen wollen, und sie haben Kunden, die Qualitätsprodukte zu fairen Preisen wollen. Das ist das Fundament der Pyramide, auf dem alle anderen Schichten ruhen.

Wirtschaftliche Verantwortung in der CSR ist:

• Die Verantwortung, rentabel zu sein
• Die einzige Möglichkeit für ein Unternehmen, zu überleben und die Gesellschaft langfristig zu unterstützen

Rechtliche Verantwortung in Carrolls CSR-Pyramide

Die rechtliche Verantwortung von Unternehmen besteht darin, die festgelegten Mindestvorschriften einzuhalten. Von Organisationen wird erwartet, dass sie innerhalb dieser Regeln arbeiten und funktionieren. Die Grundregeln bestehen aus Gesetzen und Vorschriften, die die Vorstellungen der Gesellschaft von kodifizierter Ethik darstellen. Sie legen fest, wie Organisationen ihre Geschäftspraktiken in einer fairen Art und Weise durchführen können, wie sie von den Gesetzgebern auf nationaler, regionaler und lokaler Ebene definiert wurden.

Rechtliche Verantwortung in der CSR ist:

• Das konsequente Handeln in Übereinstimmung mit staatlichen Anforderungen und dem Gesetz
• Die Einhaltung verschiedener nationaler und lokaler Vorschriften
• Das loyale Verhalten gegenüber Staat und Unternehmen
• Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die den gesetzlichen Mindestanforderungen entsprechen

Ethische Verantwortung in Carrolls CSR-Pyramide

Die ethische Verantwortung von Unternehmen geht über die normativen Erwartungen der Gesellschaft – Gesetze und Vorschriften – hinaus. Darüber hinaus erwartet die Gesellschaft von Organisationen, dass sie ihre Geschäfte auf ethische Weise führen und verwalten. Ethische Verantwortung zu übernehmen bedeutet, dass Organisationen Aktivitäten, Standards und Praktiken übernehmen, die nicht unbedingt niedergeschrieben sind, aber dennoch erwartet werden.

Der Unterschied zwischen rechtlichen und ethischen Erwartungen kann schwer zu bestimmen sein. Natürlich beruhen Gesetze auf ethischen Prämissen, aber die Ethik geht darüber hinaus.

Ethische Verantwortung in der CSR umfasst:

• Leistungen erbringen, die mit den Erwartungen der Gesellschaft übereinstimmen
• Neue oder sich entwickelnde ethische und moralische Standards, die von der Gesellschaft angenommen wurden, erkennen und respektieren
• Verhindern, dass ethische Standards verletzt werden, um Ziele zu erreichen
• Anständige Geschäftsleute sein, indem sie tun, was ethisch oder moralisch erwartet wird
• Anerkennen, dass geschäftliche Integrität und ethisches Verhalten über die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften hinausgehen

Philanthropische Verantwortung oder diskretionäre Verantwortung in Carrolls CSR-Pyramide

Die philanthropische Verantwortung von Unternehmen umfasst die freiwilligen oder diskretionären Aktivitäten und Praktiken von Unternehmen. Philanthropie ist keine buchstäbliche Verantwortung, aber heutzutage wird von der Gesellschaft erwartet, dass sich Unternehmen an solchen Aktivitäten beteiligen. Art und Umfang dieser Aktivitäten sind freiwillig und werden von dem Wunsch der Unternehmen geleitet, sich an sozialen Aktivitäten zu beteiligen, die von Organisationen im Allgemeinen nicht in einem ethischen Sinne erwartet werden. Unternehmen, die philanthropische oder diskretionäre Aktivitäten entwickeln, vermitteln der Öffentlichkeit den Eindruck, dass das Unternehmen etwas an die Gemeinschaft zurückgeben möchte.

Um dies zu erreichen, setzen Unternehmen verschiedene Arten von Philanthropie ein, wie z. B. Geschenke, Spenden, ehrenamtliche Arbeit, Entwicklung der Gemeinschaft und alle anderen freiwilligen Beiträge für die Gemeinschaft oder Gruppen von Interessengruppen, die diese Gemeinschaft bilden.

Beispiel für Archie Carrolls CSR-Pyramide

Erfolgreiche Unternehmen haben oft viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen. Sie tun dies jedoch nicht immer. Hier sind einige Beispiele von Unternehmen, die dies getan haben oder nicht.

Beispiel für wirtschaftliche Verantwortung

Die wirtschaftliche Verantwortung von Unternehmen zielt auf Methoden ab, die das Unternehmen langfristig befähigen und gleichzeitig die Standards für Ethik, Philanthropie und rechtliche Praktiken erfüllen. Unternehmen, die ihre Herstellungsverfahren so anpassen, dass sie recycelte Produkte verwenden und die Materialkosten senken können, sind Beispiele für wirtschaftlich verantwortungsbewusste Unternehmen. Dies kommt der Gesellschaft in mehrfacher Hinsicht zugute: höhere Rentabilität, geringerer ökologischer Fußabdruck.

Beispiel für rechtliche Verantwortung

Die zweite Schicht von Carrolls CSR-Pyramide ist die rechtliche Verpflichtung der Unternehmen, Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Dazu gehört auch, nicht wegzuschauen, wenn Grauzonen des Gesetzes ignoriert oder umgangen werden. Das gefährdet das Unternehmen. Bei Nichteinhaltung dieser Gesetze können hohe Geldstrafen verhängt werden. Ein Beispiel dafür ist die Einhaltung der Vorschriften der Lebensmittelaufsichtsbehörde. Wenn jemand aufgrund der Maßnahmen einer Organisation erkrankt, kann dies zu teuren Gerichtsverfahren führen, die sogar das Unternehmen zerstören können. Dies würde dann zum Verlust von Arbeitsplätzen und zu finanziellen Einbußen für die Lieferanten führen.

Beispiel für ethische Verantwortung

Der organisatorische Schwerpunkt im Bereich der Ethik liegt oft darin, faire Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter zu bieten, sowohl für das Unternehmen selbst als auch für seine Lieferanten. Zu den ehrlichen Geschäftspraktiken gehören gleicher Lohn für gleiche Arbeit und Vergütungsinitiativen. Ein Beispiel für ethische Geschäftspraktiken ist die Verwendung von Produkten, die das Fair-Trade-Siegel tragen. Ben & Jerry’s zum Beispiel verwendet nur Zutaten aus fairem Handel, wie Zucker, Kaffee, Bananen und Vanille.

Beispiel für philanthropische/ diskretionäre Verantwortung

Philanthropische Initiativen umfassen Spenden in Form von Zeit, Geld oder Ressourcen an regionale, nationale oder internationale Wohltätigkeitsorganisationen. Der Mitbegründer von Microsoft, Bill Gates, ist ein gutes Beispiel dafür. Zusammen mit seiner Frau Melinda Gates gründete er die Bill and Melinda Gates Foundation, für die er Milliarden gespendet hat. Die Bill and Melinda Gates Foundation konzentriert sich unter anderem auf die Entwicklung von Bildung, die Ausrottung von Malaria und die landwirtschaftliche Entwicklung. Im Jahr 2014 war Bill Gates der großzügigste Philanthrop der Welt und spendete 1,5 Milliarden an die Bill and Melinda Foundation.

Kritik an Carrolls CSR-Pyramide

Archie Carrolls CSR-Modell war das erste, das betonte, wie wichtig es ist, dass Organisationen über die Gewinnmaximierung hinaus soziale Verantwortung übernehmen. Allerdings betonte er auch, wie wichtig es für Organisationen ist, Gewinne zu erwirtschaften. Dies ist eine Stärke im Vergleich zu anderen CSR-Theorien.

Kulturelle Unterschiede

Das Modell hat jedoch auch seine Grenzen. Eine davon ist, dass es auf amerikanischen (westlichen) Erfahrungen beruht. Die Forscher Crane und Maten behaupten zum Beispiel, dass das Modell nicht auf widersprüchliche Verpflichtungen eingeht und auch nicht darauf, wie sich sowohl die nationale als auch die Unternehmenskultur manifestieren. Sie kamen zu diesem Schluss, als sie das Modell auf europäische Unternehmen anwandten und feststellten, dass die verschiedenen Schichten der Pyramide in den verschiedenen europäischen Ländern unterschiedliche Bedeutungen hatten. Ihrer Meinung nach war dies das Ergebnis der sehr unterschiedlichen historischen und religiösen Traditionen und Normen.

Weitere Kritikpunkte

• Teilweise aufgrund der oben genannten Kritik, wird das Modell von vielen als zu simpel angesehen
• andere behaupten, dass die ethische Verantwortung eine prominentere Position innerhalb der Pyramide erhalten sollte
• Organisationen tun nicht immer, was sie sagen, wenn es um CSR geht

Carrolls CSR-Pyramide Zusammenfassung

Zusammengefasst, die vierteilige Definition der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) und Carrolls CSR-Pyramide bieten einen konzeptionellen Rahmen für Organisationen, der aus der wirtschaftlichen, rechtlichen, ethischen und philanthropischen oder diskretionären Verantwortung besteht. Die wirtschaftliche Verantwortung der Unternehmen, Gewinne zu erwirtschaften, wird von ihren Aktionären erwartet. Die ethische Verantwortung von Unternehmen wird von der Gesellschaft erwartet. Die philanthropische oder diskretionäre Verantwortung von Organisationen wird von der Gesellschaft erwartet und gewünscht. Im Laufe der Zeit können sich die Definitionen für jede dieser vier Kategorien ändern oder weiterentwickeln.

Jetzt sind Sie dran

Was denken Sie? Erkennen Sie die Erklärung zu Carrolls CSR-Pyramide? Welche anderen Verantwortlichkeiten haben Unternehmen Ihrer Meinung nach? Welche Rolle spielen die Unternehmen bei der Lösung wichtiger oder sogar globaler Probleme? Haben Sie Tipps oder zusätzliche Anmerkungen?

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Weitere Informationen

1. Carroll, A. B., & Näsi, J. (1997). Understanding Stakeholder Thinking: Themes from a Finnish conference. Business Ethics: A European Review, 6(1), 46-51.
2. Carroll, A. B. (1999). Corporate Social Responsibility: Evolution of a definitional construct. Business & Society, 38(3), 268-295.
3. Carroll, A. B. (2016). Carrolls Pyramide der CSR: ein neuer Blick. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 3.
4. Jamali, D., & Carroll, A. (2017). Capturing advances in CSR: Developed versus developing country perspectives. Business Ethics: A European Review, 26(4), 321-325.
5. Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). Eine retrospektive Untersuchung der CSR-Orientierungen: haben sie sich geändert? Journal of Business Ethics, 15(2), 199-206.

Wie wird dieser Artikel zitiert:
Janse, B. (2020). Carroll’s CSR Pyramid. Retrieved from toolshero: https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/

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