Erfolgreiches digitales Marketing für Nonprofit-Organisationen

Digitale Marketingstrategien für Nonprofit-Organisationen

Digitales Marketing bietet viele verschiedene Möglichkeiten, Ihr Publikum zu erreichen, die alle für Nonprofit-Organisationen von großem Nutzen sein können. Um zu entscheiden, was für Ihre Organisation am besten ist, ist es hilfreich, mehr über die Vorteile der einzelnen Taktiken zu erfahren und zu wissen, wie Sie sie für Ihre Bedürfnisse nutzen können.

Bei den vielen Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, kann es verlockend sein, sich mehr vorzunehmen, als Sie bewältigen können. Es ist wichtig, dass Sie die beste Strategie für Ihr Unternehmen, Ihre Ziele und Ihre Fähigkeiten wählen. Es ist viel besser, wenn Sie auf einigen wenigen Plattformen hervorragende Arbeit leisten, als wenn Sie auf vielen verschiedenen Plattformen ein Sammelsurium von Inhalten und ein sporadisches Engagement erreichen.

Content Marketing

Content Marketing beinhaltet die Erstellung digitaler Inhalte und Ressourcen, wie Blogbeiträge und White Papers, und die Weitergabe dieser Inhalte an Ihr Publikum. Ihre Inhalte sollten einzigartig und interessant sein, aber es gibt ein paar grundlegende Eigenschaften, die gute Inhalte gemeinsam haben. Hochwertige Inhalte sollten:

• klar sein: Ihre Botschaft sollte offensichtlich sein. Das Publikum sollte nicht das Gefühl haben, dass es wichtige Informationen erst entziffern oder suchen muss.
• Sauber: Ihr Inhalt sollte gut präsentiert und stark überarbeitet sein. Er sollte keine Fehler enthalten und nicht schlampig aussehen.
• Konsistent: Sie wollen Ihrem Publikum keine widersprüchlichen Informationen oder Botschaften präsentieren, und Ihr Ton sollte auf allen Kanälen einheitlich sein. Außerdem sollten Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen.
• Relevant: Ihre Inhalte sollten sich nicht zu weit von Ihren Kernzielen entfernen, und sie sollten nicht veraltet erscheinen.
• Benutzerfreundlich: Die Suche nach den gewünschten Informationen oder Ressourcen sollte für Ihr Publikum nicht zu einer aussichtslosen Suche werden. Stellen Sie sicher, dass die Ressourcen und Werkzeuge intuitiv leicht zu bedienen sind.

Infografiken sind ein wirkungsvolles Mittel des Content-Marketings, mit dem Sie veranschaulichen können, warum Ihr Anliegen für Ihre Zielgruppe wichtig ist. Es ist praktisch und effektiv, Informationen in einem möglichst schnellen, leicht verdaulichen Format bereitzustellen. Dies gilt insbesondere für wichtige, aber komplexe Daten. Es gibt ein paar gute Faustregeln für die Verwendung von Infografiken in Ihrer Online-Marketingstrategie:

• Eine Infografik sollte nach Bedarf erstellt werden und nicht um der Erstellung willen. Wenn Sie auf der Suche nach einem Thema sind, über das Sie eine Infografik erstellen möchten, sollten Sie es wahrscheinlich nicht tun.
• Betrachten Sie eine Infografik als ein freundliches Gesicht für Daten. Eine Infografik sollte Zahlen in eine ansprechende und zugängliche Geschichte einbinden, anstatt Daten im Bildformat wiederzukäuen.
• Zeigen Sie Ihre Quellen an und vermeiden Sie Grafiken im Stil von Boulevardzeitungen. Sie sollten deutlich machen, dass die präsentierten Informationen sowohl zuverlässig als auch zugänglich sind.
• Stellen Sie sicher, dass sie lesbar sind. Die Informationen sollten so klar und einfach wie möglich dargestellt werden.

Marketing-CRM

CRM (Customer Relationship Management) ist die Verwaltung der Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinem Publikum. Marketing-CRM-Software rationalisiert diese Interaktionen, indem sie viele Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kundenbeziehungsmanagement automatisiert, z. B. die Generierung von Leads und die Erfassung von Kundendaten. Dies ist besonders nützlich für gemeinnützige Organisationen, die mit einer uneinheitlichen Personalausstattung konfrontiert sind. Die Automatisierung von Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen entlastet die Mitarbeiter und ermöglicht eine langfristige Konsistenz mit geringem Schulungsaufwand.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist ein hervorragendes Mittel, um neue Kunden zu gewinnen und Ihr Publikum über die Aktivitäten Ihrer Organisation auf dem Laufenden zu halten. E-Mail-Marketing ist für gemeinnützige Organisationen besonders nützlich, da es sich leicht automatisieren lässt und häufig über CRM-Software verwaltet wird.

Das E-Mail-Marketing kann zwar ein hervorragendes Instrument sein, sollte aber mit Bedacht eingesetzt werden. Versenden Sie E-Mails mit Informationen und Initiativen, die das Interesse Ihres Publikums wirklich wecken können, und überhäufen Sie es nicht mit jeder kleinen Aktion oder Unternehmensaktualisierung. Und wie bei anderen Aspekten des digitalen Marketings ist es wichtig, dass Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne ständig an Ihren Zielen messen.

Digitale Anzeigen

Es mag für eine Organisation, die mit ihren Marketingbemühungen keinen Gewinn erzielen will, unpassend klingen, aber digitale Werbung und gemeinnützige Organisationen gehen Hand in Hand. Dieser Kanal ist für den Aufbau von Bekanntheit und die Mittelbeschaffung sehr effektiv.

Anzeigen können auf vielfältige Weise mit Ihren Inhalten verknüpft werden. Sie können eine Anzeige für Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram oder sogar für eine Suchmaschine selbst erstellen. Es ist jedoch wichtig zu recherchieren, welche Plattformen oder Suchmaschinen Werbung anbieten und welche Regeln sie dafür haben. Viele Plattformen lehnen beispielsweise die Vermarktung von Inhalten ab, die als „explizit“ eingestuft werden. Neben der Finanzierung sind Online-Anzeigen auch hilfreich, um Ihre Marke und Ihre Botschaft bekannt zu machen.

Soziale Medien

Soziales Medienmarketing ist eine absolute Notwendigkeit für jede Organisation. Da die sozialen Medien allgegenwärtig sind, ist es für Ihre gemeinnützige Organisation genauso wichtig, Profile in den sozialen Medien zu haben wie eine voll funktionsfähige Website. Die folgenden Strategien können Ihnen helfen, Ihre Präsenz in den sozialen Medien so effektiv wie möglich zu gestalten:

• Wählen Sie Ihre Plattform mit Bedacht. Konzentrieren Sie sich auf die Plattformen, die am besten zu Ihrer Botschaft, Ihrem Inhalt und Ihrer Zielgruppe passen. Um einen Blogbeitrag zu teilen, ist Twitter beispielsweise eine bessere Option als Instagram, da Instagram keine Links zulässt.
• Kennen Sie Ihr Publikum. Es ist wichtig, eine Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen und auszuprobieren, welche Art von Inhalten sie anspricht.
• Regelmäßig posten. Für eine erfolgreiche Marketingkampagne in den sozialen Medien ist es wichtig, regelmäßig Beiträge zu veröffentlichen. Ohne einen eigenen Social-Media-Manager kann dies schwierig sein, aber Plattformen, die es Ihnen ermöglichen, Beiträge im Voraus zu planen und Inhalte wiederzuverwenden, können Ihnen helfen, die Arbeit zu erledigen.
• Posten Sie zu strategischen Zeiten. Finden Sie heraus, wann Ihre Zielgruppe am ehesten online ist, und posten Sie dann, wenn die meisten Besucher erwartet werden.
• Messen Sie Ihre Fortschritte. Messen Sie ständig Ihre Fortschritte anhand Ihrer Ziele und nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Strategie im Laufe der Zeit zu verbessern.

Videomarketing

Videos sind ein einfaches und wirksames Mittel, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren. Sie bieten eine überzeugende Möglichkeit, Ihr Publikum stärker einzubinden und Ihren Tonfall auf eine Weise zu etablieren, die andere Medien oft nicht erreichen können. Auch wenn die Erstellung von Videos teuer sein kann, muss sie das nicht sein.

Es ist wichtig, so viel Aufwand wie möglich in die Videoproduktion zu stecken, aber letztlich ist es viel wichtiger, Ihre Geschichte zu erzählen. Sprechen Sie ehrlich und leidenschaftlich über Ihre Ziele, und suchen Sie nach einem erzählerischen Weg, um die Sache, die Sie unterstützen, zu verstärken. Dies ist das Herzstück einer Videomarketing-Kampagne für eine gemeinnützige Organisation.

Webinare

Wie beim Videomarketing sind auch Webinare eine nützliche Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es über Ihre Arbeit und deren Gründe zu informieren. Mit Webinar-Software wie Google Hangouts können Ihre Zuhörer in Echtzeit in Telefonkonferenzen mit Ihrem Unternehmen interagieren. Webinare sind äußerst nützlich, wenn es darum geht, Ihr Publikum anzusprechen und die Arbeit von Freiwilligen zu organisieren, ohne die hohen Kosten für die Veröffentlichung von Materialien oder die Anmietung von Räumlichkeiten für eine physische Konferenz. Wenn Sie z. B. einen Kuchenverkauf veranstalten, um Geld zu sammeln, könnten Sie im Vorfeld ein Webinar veranstalten, um Freiwillige in der Durchführung der Veranstaltung zu schulen.

Website

Es ist wichtig, dass Ihre Website mit Ihrer Marketingbotschaft übereinstimmt, für Ihre Kunden einfach zu navigieren und zu nutzen ist und für Suchmaschinen optimiert ist. Websites sind unglaublich wertvolle (vielleicht sogar unverzichtbare) Ressourcen für gemeinnützige Organisationen. Eine offensichtliche zentrale Anlaufstelle, die sowohl als Informationsquelle über Ihre Organisation als auch als Kontaktpunkt zu ihr fungiert, ist unerlässlich. Ihr Publikum muss wissen, was Sie tun und wo es Sie finden kann.

Sollen Ihre Kanäle erweitert werden? Gehen Sie eine Partnerschaft ein

Partnerschaften können eine gute Möglichkeit sein, knappe Ressourcen zu kompensieren. Bei einer Partnerschaft teilen sich 2 oder mehr Unternehmen die Ressourcen, um ihre Online-Marketingpräsenz zu steigern. In einigen Fällen kann eine Partnerschaft auch nur die gegenseitige Werbung für die Produkte oder Dienstleistungen des anderen Unternehmens beinhalten. Es gibt einige einfache Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Partnerschaft zum Vorteil aller Beteiligten funktioniert:

• Wählen Sie ein Unternehmen, dessen Produkte oder Dienstleistungen die Ihren ergänzen. Idealerweise sollten Ihre Marketing-Inhalte Hand in Hand gehen, damit sie ihre volle Wirkung entfalten können (dies hängt jedoch von der Art der Partnerschaft ab).
• Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen einen angemessenen Anteil an der Werbung erhält. Diese Partnerschaft sollte symbiotisch und nicht parasitär sein. Aus diesem Grund ist es auch wichtig, die Auswirkungen der Partnerschaft auf Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) zu verfolgen.
• Legen Sie von Anfang an klare Bedingungen fest, und kommunizieren Sie häufig, um sicherzustellen, dass sie eingehalten werden. Partnerschaften sind dann erfolgreich, wenn sich beide Parteien angemessen angehört und einbezogen fühlen.