Facebook Ads vs. Google AdWords: Welchen Dienst sollte ich nutzen?

Eyeballs.

Viele Augäpfel.

Was ist heutzutage der schnellste Weg, viele gezielte Augäpfel zu bekommen?

Antwort: Google AdWords und Facebook Ads.

Mit beiden Werbediensten können Sie innerhalb weniger Minuten eine Anzeige bei den richtigen Leuten platzieren und sofort das Geschäft ankurbeln. Das Problem ist natürlich, dass beide teuer sein können und unerwünschte Ergebnisse liefern.

🙁

Unternehmen neigen dazu, ihre Kampagnen mit den falschen Zielen im Hinterkopf falsch einzurichten, scheitern schließlich und geben unweigerlich der Plattform die Schuld.

In Wirklichkeit ist es nicht die Schuld des Unternehmens, sondern eher, dass das Unternehmen nicht gut geeignet ist oder die Plattformen genutzt hat, um die falschen Ziele zu erreichen.

Bevor Sie sich für den Einsatz von Facebook Ads und Google AdWords entscheiden, sollten Sie wissen, für welche Situationen die jeweilige Plattform am besten geeignet ist und wie Sie mit diesen Diensten Ihre Ziele erreichen können.

Aufmerksamkeit oder Konversion?

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das Werbung machen und seinen Kundenstamm erweitern möchte, dann ist Facebook Ads das richtige Medium. Die Effektivität der Plattform hängt davon ab, welche Art von Unternehmen Sie betreiben.

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, das Produkte verkauft, können Sie mit höheren Umsätzen rechnen, wenn Sie Facebook-Werbeanzeigen nutzen. Wenn Ihr Unternehmen eine Dienstleistung anbietet, sind Facebook-Werbeanzeigen effektiver, um den Bekanntheitsgrad zu steigern.

Im September 2016 gab Facebook bekannt, dass die Plattform 4 Millionen Werbetreibende hat, die vor allem über mobile Werbung werben. Jep, mobil – das sollte man sich merken ;).

Wie kann Ihr Unternehmen also Facebook Ads nutzen, um Ihre Werbeziele zu erreichen?

Quelle: Record Factory

Das Musikunternehmen Record Factory bietet Schulungsprogramme an, die Menschen dabei helfen, Musikproduzenten zu werden. Die Leute wussten jedoch nicht, dass sie Zugang zu dieser Ausbildung haben. Also wandte sich Record Factory an Facebook. Es nutzte Fotoanzeigen, Karussellanzeigen und Linkanzeigen, um für seine Kurse und Veranstaltungen zu werben.

Die Anzeigen zeigten Menschen, die seine Aufnahmegeräte benutzten, Informationen über kostenlose Seminare, Tage der offenen Tür und Musikveranstaltungen. Das Unternehmen gab 85 % seines Marketingbudgets für Facebook-Anzeigen aus, was zu 269 neuen Studenten in 12 Monaten, einer 10-fachen Steigerung des Umsatzes nach 3,5 Jahren und einer 15-fachen Steigerung des Gewinns nach 3,5 Jahren führte.

Der Erfolg von Record Factory kann Unternehmen dabei helfen, zu erkennen, was erforderlich ist, wenn sie versuchen, ihr Unternehmen durch Facebook-Anzeigen zu bewerben:

• Ziel ist es, die Aufmerksamkeit zu erhöhen: Facebook Ads sind passiv. Sie werden angezeigt, wenn der Kunde nicht speziell nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht. Unternehmen sollten darauf abzielen, den Bekanntheitsgrad ihres Unternehmens durch Facebook-Werbeanzeigen zu erhöhen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeige visuell ist: Dies bedeutet, dass die Anzeige vom Facebook-Algorithmus bevorzugt behandelt wird und auch eher im Gedächtnis bleibt.
• Fügen Sie einen USP ein: Der potenzielle Kunde hat nicht nach Ihrem Unternehmen gesucht, aber jetzt befindet sich die Anzeige in seiner Timeline. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeige einen USP enthält – das heißt, warum sollte der Betrachter auf eine Anzeige klicken, um Ihre Website zu sehen, und nicht auf die Website eines Konkurrenten gehen?
• Sie ist relevant: Facebook-Anzeigen enthalten jetzt eine kostenlose Funktion, die Ihre Anzeigen bewertet und Unternehmen eine Relevanzbewertung gibt. Damit wird bewertet, wie relevant dein Anzeigenbild, dein Anzeigentext und deine Zielseite für dein Publikum sind. Eine höhere Punktzahl bedeutet, dass deine Anzeige von Facebook bevorzugt behandelt wird.
• Füge eine Aufforderung zum Handeln ein: Dies ist etwas, das den Betrachter dazu verleitet, auf deine Anzeige zu klicken. „Sparen Sie 20 %“, „Das Angebot endet bald“, „Kaufen Sie eins, bekommen Sie eins umsonst“ sind einige Slogans, die Unternehmen verwenden können, um Menschen zum Klicken auf ihre Anzeigen zu bewegen. Nordstrom konnte zum Beispiel in seiner visuellen Facebook-Anzeige den kostenlosen Versand und die kostenlose Rückgabe erwähnen.

Quelle: Ryan Shaw

Diese Tipps stellen sicher, dass Sie Facebook Ads erfolgreich für die Förderung Ihres Unternehmens einsetzen können.

Eine bestimmte Zielgruppe ansprechen

Facebook sammelt so viele Daten von seinen Nutzern – Name, Alter, geografischer Standort, um nur einige zu nennen. Unternehmen können diese demografischen Daten nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen auf die richtige Zielgruppe auszurichten.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie die Zielgruppenansprache für ein Unternehmen von Vorteil sein kann. Wenn Sie für eine Veranstaltung werben, können Sie die Freunde von Personen ansprechen, die sich angemeldet haben und daher eher an einer Teilnahme interessiert sind.

Sie können auch eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen. Dabei handelt es sich um eine Zielgruppe, die die gleichen Interessen und Vorlieben hat wie Ihre bestehenden Kunden. Laden Sie einfach eine Kundenliste auf Facebook hoch, und Facebook gleicht die E-Mail-Adressen mit den E-Mail-Adressen der Nutzer auf der Website ab. Natürlich werden nicht alle E-Mail-Adressen übereinstimmen, und Sie können davon ausgehen, dass im Durchschnitt 30-35 % übereinstimmen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Facebook-Werbung für Zielgruppen einsetzen können, um Ihre Ziele zu erreichen, z. B.:

• Erstellen Sie eine Facebook-Werbung für bestehende Kunden auf Ihrer E-Mail-Liste, denen Ihre Facebook-Seite aber noch nicht gefallen hat. Die Erfolgsquote wird höher sein, da der Kunde bereits mit der Marke vertraut ist.
• Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach den Einkäufen, die Kunden in Ihrem Geschäft getätigt haben. Auf diese Weise können Sie für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen werben, die die Kunden bereits gekauft haben.
• Erstellen Sie ähnliche Zielgruppen. Facebook erstellt eine Zielgruppe, die Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe ähnlich ist. Dies ist nützlich für Unternehmen mit einer kleinen Kundenliste, da es Ihnen ermöglicht, durch das Ansprechen ähnlicher Zielgruppen zu expandieren.

Seoul Store, ein Online-Einkaufszentrum, nutzte Facebook Ads, um die Markenbekanntheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Das Unternehmen hatte ein bestimmtes Ziel: die Markenbekanntheit in der Hauptzielgruppe zu erhöhen: Frauen zwischen 20 und 30 Jahren. Das Unternehmen verwendete Lookalike Audiences, um Personen zu erreichen, die seinen bestehenden Kunden ähnlich sind, und schloss Personen, die die Website bereits besucht hatten, aus der Gruppe aus.

Die Kampagne von Seoul Store läuft seit Juli 2016. Sie hat einen vierfachen Return on Ad Spend, einen dreifachen Anstieg der Suchanfragen und einen 50-prozentigen Rückgang der Kosten pro Aktion erzielt. Dank der gezielten Ansprache der richtigen Zielgruppe konnte Seoul Store seine Bekanntheits- und Verkaufsziele erreichen.

Konversionen

Im Gegensatz zu Facebook-Anzeigen funktioniert AdWords effektiv, weil die Menschen genau dann und dort nach etwas suchen, das sie brauchen. Unternehmen müssen nicht versuchen, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung bekannt zu machen.

Wenn Sie zum Beispiel einen Klempner brauchen, werden Sie wahrscheinlich eher Google benutzen, um einen in Ihrer Nähe zu finden, als zu hoffen, dass eine Anzeige für einen Klempner in Ihrer Facebook-Timeline erscheint. Diese Plattform eignet sich gut für Dienstleistungen. Der Grund dafür ist, dass der Kunde nach dem Unternehmen sucht und nicht das Unternehmen nach dem potenziellen Kunden. Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit einer Konversion größer ist als bei passiver Werbung.

Eine Konversion ist jede sinnvolle Aktion, die ein Besucher auf Ihrer Website durchführt. Das kann vom Herunterladen eines Dokuments bis zum Abonnieren der E-Mails Ihres Unternehmens alles sein. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie definieren, was sie unter einer „sinnvollen Aktion“ verstehen, um Conversions verfolgen zu können.

Die Verfolgung von Conversions ist für jede erfolgreiche AdWords-Kampagne von entscheidender Bedeutung. Sie müssen Conversions nachverfolgen, um herauszufinden:

• Was in der Kampagne funktioniert und was nicht
• Wie Sie die Leistung verbessern oder Ihre Kampagne ändern können, um mehr Kunden zu gewinnen
• Wie Sie Geld sparen und Ihren ROI verbessern können

Unternehmen können Conversions nachverfolgen, um ihre Kampagnen zu optimieren, die Conversions weiter zu steigern und ihre allgemeinen Ziele zu erreichen.

Das Familienunternehmen Jerome’s Furniture konnte mit AdWords seine Konversionen und Umsätze drastisch steigern. Jerome’s Furniture nutzt AdWords bereits seit dem Jahr 2000, hat aber im Jahr 2015 die AdWords-Besuche im Geschäft in seine Gesamtmessungen aufgenommen. Dadurch konnte Jerome’s Furniture seine Kosten pro Akquisition um 44 % senken, da jeder AdWords-Klick zu mehr Verkäufen führte. Infolge dieses Erfolgs erhöhte das Unternehmen seine Investitionen in die mobile Suche, was zu einem Umsatzanstieg von 93 % führte. Jerome’s Furniture war außerdem in der Lage, zwei weitere Filialen zu eröffnen, um mit der Nachfrage Schritt zu halten.

Wenn Ihr Unternehmen eine kosteneffektive Möglichkeit sucht, um die Konversionsrate zu erhöhen, sollten Sie eine AdWords-Kampagne in Erwägung ziehen.

Relevanten Traffic generieren

Quelle: Google AdWords

Eine Anzeige führt zwar nicht immer zu einer Conversion, aber AdWords trägt dazu bei, relevanten Traffic auf eine Landing Page zu lenken. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Sie relevante Besucher anziehen, damit Ihre Kampagne kosteneffizient und profitabel bleibt. AdWords ist eine Pay-per-Click-Plattform, d. h. Sie müssen auch dann zahlen, wenn kein Verkauf zustande kommt. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre AdWords-Kampagne richtig ausrichten und nachverfolgen.

Wenn Sie das Tracking nutzen, können Sie eine sehr kosteneffiziente Kampagne durchführen. Bei AdWords zahlen Sie nur, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt, und Sie können genau bestimmen, wie viel Sie ausgeben möchten. Das bedeutet jedoch, dass es wichtig ist, Ihre Statistiken zu überwachen. Es gibt einige wichtige Kennzahlen, die Sie messen sollten, z. B.:

• Klickrate: Dies ist eine wichtige Kennzahl, die Sie messen sollten. Sie bestimmt nämlich Ihren Qualitätswert und gibt Ihnen Aufschluss darüber, ob Ihre Anzeigen für potenzielle Kunden attraktiv sind. Wie der Name schon sagt, misst diese Kennzahl, wie oft auf Ihre Anzeige geklickt wird. Entfernen oder ändern Sie Anzeigen mit einer niedrigen Klickrate.
• Quality Score: Jedem Ihrer Keywords wird ein Quality Score zugewiesen. Dieser wird verwendet, um Ihr Anzeigenranking und die Höhe Ihrer Vergütung zu bestimmen. Er misst, wie relevant Ihre Keywords, Landing Page und Anzeigen für die Personen sind, die Ihre Anzeige sehen. Eine niedrige Qualitätsbewertung bedeutet, dass Sie Ihre Kampagne oder Ihre Schlüsselwörter ändern müssen.
• Konversionsrate: Sie gibt an, wie oft jemand auf Ihre Anzeige geklickt hat und es zu einer Konversion gekommen ist. Sie lässt sich berechnen, indem man die Gesamtzahl der Conversions durch die Anzahl der Anzeigenklicks im gleichen Zeitraum teilt.
• Schlüsselwörter: Unternehmen sollten ihre Schlüsselwörter regelmäßig überwachen, um sicherzustellen, dass sie Geld für die richtigen Schlüsselwörter ausgeben. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die richtigen Schlüsselwörter verwenden, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu beschreiben.

Sie können Tools wie Google Analytics verwenden, um Ihre Metriken zu messen und sicherzustellen, dass Ihre AdWords-Kampagne auf dem richtigen Weg ist.

Das Reiseunternehmen Trivago konnte mithilfe von AdWords seine Klickrate erfolgreich steigern und die Besucherzahlen auf der Website erhöhen. Das Unternehmen nutzt AdWords bereits seit 2009, beschloss aber vor kurzem, seine Strategie zu ändern.

Im Jahr 2015 untersuchte Trivago, ob seine ursprüngliche Marketingkampagne Long-Tail-Suchanfragen übersehen hatte. Das Unternehmen wusste, dass seine Long-Tail-Suchanfragen relevante Anzeigen benötigten, um Konversionen und Traffic zu steigern.

Trivago erstellte eine Dynamic Search Ads (DSA)-Kampagne, die die Reichweite des Unternehmens vergrößerte. DSA scannte die Website von Trivago und identifizierte Zielkategorien, so dass die Anzeigen für die richtige Zielgruppe optimiert wurden. Durch den Einsatz von DSA brauchte Trivago keine einzelnen Keywords oder Anzeigen zu verwalten und konnte so innerhalb einer Woche DSA-Kampagnen in mehr als 50 Märkten starten. Dies führte dazu, dass Trivago eine um 140 % höhere Klickrate auf die Anzeigen seiner DSA-Kampagne im Vergleich zu seinen regulären Suchanzeigen erzielte. Es gab einen deutlichen Anstieg der Konversionen sowie einen Rückgang der Kosten pro Akquisition.

Welches funktioniert am besten?

Das ist eine persönliche Entscheidung. Aber hier sind die Erfahrungen eines PPC-Benutzers, der sowohl Google Adwords als auch Facebook-Anzeigen zur Werbung für sein eigenes Produkt eingesetzt hat:

Als wir unser Produkt weltweit auf den Markt brachten, beschlossen wir, Kampagnen sowohl auf Google als auch auf Facebook durchzuführen. Ich habe gleich viel Geld in Google Adwords und Facebook für CPC-Kampagnen investiert.

Unser Produkt, Shufflr, erfordert, dass die Nutzer die App herunterladen und sich dann registrieren.

Gesamt waren CPC-Kampagnen auf Facebook effektiver und erbrachten einen besseren ROI als Google. Dafür gibt es wahrscheinlich mehrere Gründe:

Auf Facebook konnte ich Nutzer nach ihrem Arbeitsort ansprechen. Bei Shufflr haben wir Nutzer aus Technologieunternehmen wie Google, Amazon, Oracle, Cisco usw. angesprochen. Wahrscheinlich haben diese Nutzer das Nutzenversprechen von Shufflr viel besser verstanden, was zu mehr Registrierungen führte.

Für Shufflr müssen die Nutzer Adobe Air herunterladen. Mit Facebook konnte ich Nutzer ansprechen, die „Interesse“ an Tweetdeck gezeigt hatten, was bedeutete, dass sie wahrscheinlich bereits Adobe Air installiert hatten.

Wir haben eine Shufflr-Seite auf Facebook, die etwa 850 Fans hatte. Mit Facebook konnte ich Freunde von Leuten ansprechen, die bereits Fans von Shufflr waren. Wenn die Freunde von Leuten, die bereits Fans der Shufflr-Seite sind, die Anzeige sehen, wird ihnen unterhalb der Anzeige „X mag Shufflr“ angezeigt. Dies führt wahrscheinlich zu einer besseren Klickrate.

Die Kombination aus der „Gefällt mir“-Schaltfläche der Facebook-Seite und den CPC-Kampagnen von Facebook ermöglicht eine bessere Zielgruppenansprache und damit eine höhere Klickrate. Durch die Verwendung von Echtzeitdaten über Verbraucher, die auf die „Gefällt mir“-Schaltfläche klicken, für die CTRs von Kampagnen, leistet Facebook eine viel bessere Arbeit bei der Optimierung als Google.

Es ist wichtig zu bedenken, dass Facebook sich verändert. Mit den neuen Algorithmus-Updates ist es schwieriger, die gleiche Reichweite wie in der Vergangenheit zu erzielen. Aber wenn Sie bereit sind, durch den Kauf von Anzeigen und/oder das Bewerben von Beiträgen zu investieren, können Sie immer noch in der Lage sein, von Ihren besten Kunden wahrgenommen zu werden.

Jede Branche ist anders

Es gibt keine spezifische Situation, in der eine Plattform besser ist als eine andere. Für Unternehmen ist es wichtig, ihre Möglichkeiten zu analysieren und ihre Ziele zu kennen, bevor sie eine Kampagne mit Facebook Ads oder Google AdWords starten. Sobald Sie Ihre Ziele umrissen und Ihre Kampagne gestartet haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kampagnen immer messen und verfolgen, um sicherzustellen, dass sie immer noch genau sind, die richtige Zielgruppe ansprechen und kosteneffektiv sind.

Über den Autor: Ben Maden gründete im Jahr 2000 die digitale Marketing-Agentur Matter Solutions und ist derzeit der Direktor. Neben seiner Tätigkeit als Blogger arbeitet Ben Maden mit Kunden an der Planung von Projekten, leitet Projekte und coacht Teammitglieder.

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Dieser Artikel wurde vom heutigen Daily Eggspert verfasst.

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