Hallo,
Wir erhalten den speziellen Fehlercode für speicherbezogene Probleme. Also würde ich Ihnen vorschlagen, zu überprüfen, ob ausreichend Speicherplatz zum Herunterladen von Windows 8.1.
Lassen Sie uns diese Methoden befolgen und überprüfen.
Methode 1:
Ich würde Ihnen vorschlagen, die Windows-Update-Problembehandlung auszuführen und dann zu überprüfen. Es würde uns den Grund für das Problem mitteilen.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Windows Update-Problembehandlung auszuführen.
a. Drücken Sie die Windows-Taste + W und geben Sie Problembehandlung ein.
b. Wählen SieProblembehandlung.
c. Wählen Sie Alle anzeigen in der oberen linken Ecke.
d. Führen Sie die Windows-Update-Fehlerbehebung aus.
Methode 2:
Wenn Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern wie Antivirenprogramme/Firewalls installiert haben, können diese den Download behindern. Ich empfehle Ihnen, diese vorübergehend zu deaktivieren und zu prüfen, ob Sie das Update herunterladen können.
Wichtiger Hinweis: Antiviren-Software kann Ihren Computer vor Viren und anderen Sicherheitsbedrohungen schützen. In den meisten Fällen sollten Sie Ihre Antiviren-Software nicht deaktivieren. Wenn Sie es vorübergehend deaktivieren müssen, um andere Software zu installieren, sollten Sie es wieder aktivieren, sobald Sie damit fertig sind. Wenn Sie mit dem Internet oder einem Netzwerk verbunden sind, während Ihre Antivirensoftware deaktiviert ist, ist Ihr Computer anfällig für Angriffe.
Methode 3:
Ich würde Ihnen vorschlagen, den Speicher-Cache zu löschen, da er das Problem verursachen könnte, und zu überprüfen.
Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.
a) Drücken Sie auf dem Desktop die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Feld zu öffnen.
b) Geben SieWSReset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Methode 4:
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Computer in einem sauberen Boot-Status zu starten und dann zu versuchen, herunterzuladen und zu installieren.
Sauberer Start: Um Fehlermeldungen und andere Probleme zu beheben, können Sie Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen starten. Diese Art des Starts wird als „sauberer Start“ bezeichnet. Ein sauberer Start hilft, Softwarekonflikte zu vermeiden.
So führen Sie einen sauberen Start durch, um ein Problem in Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista zu beheben
http://support.microsoft.com/kb/929135
Hinweis: Bitte lesen Sie den Abschnitt: Wie Sie den Computer zurücksetzen, um nach der Fehlerbehebung mit einem Neustart wie gewohnt zu starten, um den Computer nach der Behebung des Problems normal zu starten.