Ich dachte, es wäre interessant, über das 10-80-10-Konzept und die Beobachtungen des menschlichen Verhaltens während der Pandemie COVID-19 nachzudenken.
Diese Regel oder dieses Prinzip dürfte denjenigen bekannt sein, die den NCS4-FEMA-Kurs MGT 412 über die Evakuierung von Sport- und Sonderveranstaltungen besucht haben. Einige Hintergrundinformationen könnten jedoch hilfreich sein.
Das Pareto-Prinzip, auch bekannt als 80-20-Regel, wurde in den frühen 1800er Jahren von dem italienischen Ökonomen und Soziologen Wilfried Pareto vorgeschlagen. Einfach ausgedrückt besagt das Prinzip, dass 80 % eines Problems das Ergebnis von 20 % der zugrundeliegenden Ursache sind.
In den 1940er Jahren wandte Joseph M. Juran, ein in den USA tätiger Ingenieur und Unternehmensberater, das Pareto-Prinzip auf menschliches Verhalten an, insbesondere auf die Managementlehre und die Qualitätskontrolle. Nach Jurans Logik könnte man annehmen, dass 20 % der Personen in einem Arbeitsteam für 80 % des Projekterfolgs verantwortlich sind.
Zeitgenössische Forscher und Theoretiker, darunter Dr. John Leach, haben das Pareto-Prinzip erweitert und das „10-80-10-Prinzip“ entwickelt, um menschliches Verhalten genauer zu erklären. Es wurde auf die Bereiche Führung, Coaching von Sportmannschaften, Zeitmanagement, Ethik und Organisation am Arbeitsplatz und Überleben angewendet.
Das 10-80-10-Prinzip besagt, dass in einem Notfall oder einer Krise 10 % von uns führend sind; wir haben einen Plan, handeln und tun das Richtige. Diese Gruppe wird als die „Überlebenden“ bezeichnet. Wir können schnell einschätzen und eine Entscheidung treffen. Personen, die in Berufen der öffentlichen Sicherheit tätig sind, leben im Allgemeinen täglich in dieser Welt.
Die größte Gruppe von uns sind die 80 %, die benommen, panisch und desorientiert sein können. Wir sind „verwirrt“ und versuchen, aus der Situation einen Sinn zu machen. Wir suchen nach Orientierung und warten darauf, dass jemand die Führung übernimmt und uns sagt, was zu tun ist.
Schließlich gibt es die „Verdammten“; 10 % von uns, die sich auf kontraproduktive Weise verhalten. Wir ignorieren vielleicht absichtlich maßgebliche Quellen, tun das Falsche und beschleunigen sogar unseren eigenen Schaden.
Was haben Sie während der COVID-19-Pandemie beobachtet oder festgestellt? Gibt es Einzelpersonen oder Gruppen, die man in eine dieser Kategorien einordnen könnte?
Sind die jungen Leute, die in den Frühjahrsferien an die Strände Floridas gefahren sind, „dem Untergang geweiht“ oder einfach „verwirrt“ und warten auf Informationen und eine bestimmte Richtung? In einem Artikel der Chronicles of Higher Education erklärt Karin Fisher, dass Experten die Spring Break Migration als „unvorhergesehene Variable“ bezeichneten, insbesondere „als einige Studenten den Rat der Gesundheitsbehörden, sich nicht in großen Gruppen zu versammeln, nicht befolgten.“ Außerdem mussten Beamte des Bundesstaates Florida schließlich spezielle Maßnahmen ergreifen, um das Verhalten der Studenten während des Spring Breaks einzuschränken, indem sie die Strände sperrten und die überfüllten Bars und Restaurants schlossen, obwohl Millionen von Amerikanern anderswo bereits Schutz suchten.
Spiegelt das Horten von Toilettenpapier und Händedesinfektionsmittel das Verhalten eines Überlebenden oder eines kontraproduktiven Verdammten wider?
Zumindest gibt es eine Fülle menschlicher Verhaltensweisen oder Reaktionen auf eine Krise, die Sozialwissenschaftler untersuchen können.
Wie könnten Sicherheitsberater die 10-80-10-Prinzipien anwenden? Eines der Ergebnisse eines unabhängigen, externen Bewertungsprozesses ist es, die Widerstandsfähigkeit zu stärken und die Kunden in die Gruppe der 10 % „Überlebenden“ zu bringen. In einer Krise, wie wir sie derzeit mit der Pandemie erleben, gelten die grundlegenden Bereitschaftsprinzipien. Nachbereitungsprozesse und Verbesserungspläne sind ebenso wichtig wie der Schutz von Vermögenswerten und die Planung der Geschäftskontinuität.
Ich wäre an Ihren Gedanken interessiert: [email protected].