Ratschläge für Kommunikationsfachleute: Consider Tech PR

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Historisch gesehen galt das Schreiben über Technologie als eine technische Fähigkeit. Fachleute, die sich in technischen Branchen wiederfanden, waren stolz darauf, Akronyme und lehrbuchartige Fachsprache zu beherrschen. Sie schrieben für ihr eigenes Branchenpublikum, mit so wenig Übertreibungen oder kreativen Freiheiten wie möglich – einfach, weil das nicht akzeptabel war. Ich muss es wissen, denn ich war vor 20 Jahren auch so eine Person.

Aber erst kürzlich hat mich meine Tochter im Teenageralter auf die Realität einer schlimmen Situation aufmerksam gemacht, die es heute gibt. Im Rahmen eines MINT-Programms, das darauf abzielt, eine neue Generation von Köpfen für die Bereiche Technologie und technische Innovation zu gewinnen, hat sie ein Jahr lang gelernt, wie man programmiert, Prototypen von Maschinen baut und den Aufbau eines Atoms lernt. Eines Tages kam sie nach Hause und bat mich, vor der MINT-Gruppe zu sprechen.

Ich war schockiert über diese Bitte und fragte mich, warum mein Teenager irgendwo mit mir gesehen werden wollte, schon gar nicht in ihrer Schule. Aber als sie mir sagte, warum, fühlte ich einen enormen Stolz. Sie sagte: „Mama, meine Lehrerin spricht immer nur über Berufe in der Technik. Kannst du kommen und über andere Berufe in der Technik sprechen? Kannst du ihm und meiner Klasse sagen, dass es auch technische Berufe im Bereich Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation gibt?“ Dann fuhr sie fort, dass ein solcher Vortrag eine willkommene Erleichterung für ihre Klassenkameraden sein könnte.

Als jemand, der über zwei Jahrzehnte in der Technologie-PR verbracht hat, fand ich, dass diese Frage den Kern dessen trifft, was in vielen der heutigen MINT-Bildungsprogramme fehlt, ebenso wie ein Großteil des Karrieremarketings für junge Studenten der freien Künste und Kommunikationsfachleute. Es scheint an Bewusstsein und Verständnis für kreative Karrieren in der Technologie zu mangeln, die eher für gute Autoren, Designer, PR-Fachleute usw. geeignet sind.

Ich habe festgestellt, dass es in den MINT-Branchen an Ressourcen und Talenten mangelt, um ihre Errungenschaften effektiv zu kommunizieren und ihre Lösungen zu verkaufen, während junge Kommunikationsfachleute unter einem ernsthaften Mangel an Möglichkeiten leiden. Die Wahrheit ist, dass es der Medienbranche schlecht geht (Paywall). Die Zeiten, in denen ich durch die Hallen eines auffälligen Magazins spazierte, um die frischen Druckfahnen zu riechen, liegen gefühlt Jahrhunderte zurück, und was noch schlimmer ist: Wenn ich meinen Kindern von dieser Zeit erzähle, klinge ich wie ein Dinosaurier.

Viele Jobs in der Kommunikationsbranche sind heute schwieriger zu bekommen, da die sozialen Medien zu einer der dominierenden Medienformen werden. Niemand kann den Umsatzrückgang bei den Printmedien bestreiten. Es gibt weniger Printmagazine, für die man als PR-Mitarbeiter werben kann, und weniger Jobs für angehende Autoren, die eine glänzende Zukunft anstreben.

Meine Botschaft an Kommunikationsfachleute lautet: Seien Sie offen für neue Möglichkeiten. Wenn Sie Design und Druck mögen, kann Unternehmensmarketing ein sehr spannender Job sein. Unternehmen sind immer auf der Suche nach kreativen Autoren, Redakteuren und Fachleuten, die ein gutes Auge haben und wissen, wie man eine Geschichte schreibt.

Die Algorithmen, die dafür sorgen, dass technische Produkte das tun, was sie tun müssen, können zwar überwältigend und beängstigend sein, aber niemand verlangt von einem Marketingverantwortlichen in einem dieser Unternehmen, dass er anfängt zu rechnen. Produkte zu entwickeln ist weit davon entfernt, sie auf den Markt zu bringen. Ich würde jeden zweifelnden kreativen Autor herausfordern, die Markteinführung seines Produkts auf der Consumer Electronics Show als langweilig zu empfinden oder zu behaupten, dass dafür keine Kreativität erforderlich ist.

Ingenieure und Technikexperten verwenden zwar gerne Akronyme und Fachsprache, um zu erklären, was passiert und was nicht, aber ich habe festgestellt, dass es vielen von ihnen oft schwer fällt, komplexen Jargon in leicht verständliche Konzepte zu verwandeln. Hier wird das Schreiben über Technologie in einfacher, aber ansprechender Sprache zur Kunst.

Geschichten über technologische Innovationen haben das Potenzial, spannend zu sein, aber der Schlüssel ist das Verständnis dessen, worüber man schreibt. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Technologieexperten die richtigen Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur verstehen, was sie tun, sondern auch, warum sie es getan haben, kann das den Unterschied ausmachen.

Als Kreativprofi bekommen Sie etwas Knete, die Sie nicht nur zu einem Satz, sondern auch zu einer vielseitigen Marketingkampagne oder einer Pressemitteilung formen müssen. Es liegt an Ihnen, die Neuigkeiten zu bewerten und auszusprechen und sie dann der Welt mitzuteilen.

Was viele der erfolgreichsten Tech-Startups gelernt haben – und was ich durch meine eigenen Erfahrungen in der Tech-PR gelernt habe – ist, dass gute Technologie nur so gut ist, wie sie vermarktet wird. Wen kümmert es schon, wenn man das nächste große Widget gebaut hat, wenn noch nie jemand davon gehört hat oder der Investor, der die Präsentation liest, nicht über die schreckliche Produktbeschreibung hinwegkommt?

Ich habe den größten Teil meines Berufslebens damit verbracht, Technologieunternehmen dabei zu helfen, Finanzmittel zu erhalten, übernommen zu werden oder an die Börse zu gehen. Ich habe miterlebt, wie die kleinsten Unternehmen zu milliardenschweren Marktbeherrschern heranwuchsen und wie Technologien, für deren Verständnis ich einst ein Branchenlexikon brauchte, zum Mainstream wurden und sich weltweit durchsetzten.

Hier ist mein Rat an alle Kommunikationsfachleute, die sich bemühen, ihre Zukunft in der Welt der Technologie zu finden:

– Scheuen Sie sich nicht zu fragen. Bitten Sie die Ingenieure und Designer, Ihnen die Technologie so zu erklären, wie sie es ihrer Familie beim Abendessen erklären würden, in Laiensprache. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass viele Leute ihre Zeit lieber damit verbringen, über etwas Falsches zu schreiben oder es anzupreisen, als so zu tun, als würden sie etwas nicht verstehen. Scheuen Sie sich nicht, die Experten um Hilfe zu bitten.

– Fragen Sie: „Und? Wenn Sie das Produkt verstanden und sich darüber informiert haben, wie es sich von seinen Konkurrenten unterscheidet, fragen Sie sich: Warum ist es interessant?

– Kennen Sie Ihre Zielgruppe. Stellen Sie sicher, dass Sie etwas anpreisen oder schreiben, das Ihre Leser oder Verbraucher interessiert. Die interessanteste Sache ist irrelevant, wenn das Publikum sich nicht dafür interessiert.

Wie ich der MINT-Gruppe meiner Tochter gesagt habe, und wie ich es allen Ingenieuren und Kommunikationsfachleuten sagen würde, gibt es einen Bedarf an Leuten, die Technologie, die interessant ist, interessant klingen lassen können. Andernfalls kann dieselbe Technologie, wenn sie allein den Entwicklern überlassen wird, ihr größtes Potenzial nicht ausschöpfen.