La Carta de Derechos del Paciente del Departamento de Salud es una lista de Derechos para los pacientes que reciben atención médica en los hospitales de Nueva York, que puede encontrarse en: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
Los pacientes deben esperar recibir un trato justo y autonomía sobre sus propias decisiones médicas. A continuación se encuentra la Carta de Derechos de los Pacientes que enlaza con información adicional sobre el tema, publicaciones relacionadas y/o información de contacto.
Para los detalles de la Ley de Salud Pública, haga clic en el enlace de abajo, seleccione la pestaña «Leyes», luego seleccione PBH Salud Pública:
http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi
Para las regulaciones de salud del Título 10 de NYCRR, haga clic en:
https://regs.health.ny.gov/
Derecho #1
Usted tiene derecho a entender y usar estos derechos. Si por alguna razón usted no entiende o necesita ayuda, el hospital DEBE proporcionarle asistencia, incluyendo un intérprete.
- Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el Estado de Nueva York», página 4 del folleto en pdf:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(1):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Derecho #2
Usted tiene derecho a recibir tratamiento sin discriminación por raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, fuente de pago o edad.
- Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el Estado de Nueva York», página 12 del folleto en pdf:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Enlace a la Regulación de la Carta de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(2):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Derecho #3
Usted tiene derecho a recibir una atención considerada y respetuosa en un ambiente limpio y seguro, libre de restricciones innecesarias.
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(3):
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Enlace a los requisitos federales relacionados con las sujeciones puede encontrarse en:
https://www.gpo.gov/fdsys/pkg/CFR-2016-title42-vol5/pdf/CFR-2016-title42-vol5-sec482-13.pdf
Derecho #4
Tiene derecho a recibir atención de emergencia si la necesita.
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(4)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Enlace a la Regulación de los Servicios de Emergencia, Sección 405.19:https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-40519-servicios-de-emergencia
- Enlace a la Ley Federal – Requisitos de la EMTALA (Ley de Tratamiento Médico y Trabajo de Emergencia): https://www.cms.gov/regulations-and-guidance/legislation/emtala/
Derecho #5
Tiene usted derecho a ser informado del nombre y cargo del médico que se encargará de su atención en el hospital.
- Enlace a la Regulación de la Carta de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(5):
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #6
Tiene usted derecho a conocer los nombres, cargos y funciones de todo el personal del hospital que participe en su atención y a rechazar su tratamiento, examen u observación.
- Enlace a la Regulación de la Carta de Derechos de los Pacientes, Administración, Sección 405.7(c)(6):
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4053-administración
Derecho #7
Tiene derecho a identificar a un cuidador que será incluido en la planificación de su alta y a compartir la información o instrucción de cuidados posteriores al alta.
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(7):
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Enlace a la Ley de Salud Pública (PHL) Artículo 29-ccc (Ley de Cuidados) http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi
(Haga clic en el enlace, seleccione Leyes, luego desplácese hacia abajo para seleccionar PBH Salud Pública.)
Derecho #8
Tiene derecho a recibir información completa sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico.
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(8)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #9
Usted tiene derecho a recibir toda la información que necesite para dar su consentimiento informado para cualquier procedimiento o tratamiento propuesto. Esta información incluirá los posibles riesgos y beneficios del procedimiento o tratamiento.
- Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el estado de Nueva York», página 20 del folleto en pdf: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Enlace a la «Guía para decidir sobre la atención médica»: http://www.health.ny.gov/publications/1503.pdf
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(9)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #10
Tiene derecho a recibir toda la información que necesita para dar un consentimiento informado para una orden de no resucitar. También tiene derecho a designar a una persona para que dé este consentimiento por usted si está demasiado enfermo para hacerlo.
Si desea información adicional, pida una copia del folleto «Decidir sobre la atención médica – Una guía para pacientes y familias».
- Para información adicional, pida una copia del folleto «Decidir sobre la atención médica – Una guía para pacientes y familias» o enlace a: http://www.health.ny.gov/publications/1503.pdf
- Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el Estado de Nueva York», página 22 del folleto en pdf: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(10)https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #11
Tiene derecho a rechazar el tratamiento y a que se le informe del efecto que esto puede tener en su salud.
- Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el Estado de Nueva York», página 21 del folleto en pdf:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(11)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #12
Usted tiene derecho a negarse a participar en una investigación. Al decidir si participar o no, tiene derecho a una explicación completa.
- Nota: Si decide participar en un estudio de investigación, no tendrá acceso a los registros de la investigación. Para obtener información adicional sobre los estudios de investigación, por favor enlace a: Código de Regulaciones Federales, Título 45, Parte 46 – Protección de Sujetos Humanos:
https://www.hhs.gov/ohrp/regulations-and-policy/regulations/common-rule/ - Enlace a la Regulación de la Carta de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(12)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-patients-rights
Derecho #13
Tiene derecho a la privacidad mientras está en el hospital y a la confidencialidad de toda la información y los registros relacionados con su atención.
- Enlace a «Your Rights as a Hospital Patient in NYS», página 36 del folleto en pdf. http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(13)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #14
Usted tiene derecho a participar en todas las decisiones sobre su tratamiento y alta del hospital. El hospital debe proporcionarle un plan de alta por escrito y una descripción escrita de cómo puede apelar su alta.
- Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el Estado de Nueva York», página 4 del folleto en pdf:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/. - Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(14)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Enlace a «Sus Derechos como Paciente de Hospital en el Estado de Nueva York», Página 9 del folleto pdf si usted es un paciente de Medicare y desea apelar su alta: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
Derecho #15
Tiene derecho a revisar su expediente médico sin cargo y, obtener una copia de su expediente médico por la que el hospital puede cobrar una tarifa razonable. No se le puede negar una copia sólo porque no puede pagar.
- Enlace a «Sus derechos como paciente del hospital en el Estado de Nueva York», página 7 del folleto pdf: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(15)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Enlace al folleto «¿Tengo derecho a ver mis registros médicos?» para obtener información adicional: http://www.health.ny.gov/publications/1443/
Derecho #16
Tiene derecho a recibir una factura detallada y una explicación de todos los cargos.
- Enlace a la Regulación de la Carta de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(16)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Si cree que le han cobrado de más o tiene una posible disputa sobre la facturación, póngase en contacto con la Oficina de Atención Sanitaria del Fiscal General en
1-800-428-9071, o haga clic en el siguiente enlace para rellenar y presentar un formulario electrónico de queja sobre la atención sanitaria:
https://ag.ny.gov/bureau/health-care-bureau
Derecho #17
Tiene derecho a ver una lista de los cargos estándar del hospital por artículos y servicios y los planes de salud con los que participa el hospital.
- Enlace (1) al resumen de la Ley de Facturas Sorpresa; y Enlace (2) a la Sección 24 de la Ley de Salud Pública: http://www.health.ny.gov/regulations/public_health_law/surprise_bill_law/
http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi
Derecho #18
Tiene derecho a impugnar una factura inesperada a través del proceso de Resolución Independiente de Conflictos.
- Enlace al sitio web del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York si tiene una disputa de facturación relacionada con un cargo hospitalario fuera de la red, conocida como la Ley de Facturas Sorpresa:
- Enlace (1) al resumen de la Ley de Facturas Sorpresa y Enlace (2) a la Sección 24 de la Ley de Salud Pública: http://www.health.ny.gov/regulations/public_health_law/surprise_bill_law/
http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi seleccionar la pestaña «Leyes» y luego seleccionar PBH Salud Pública.
http://www.dfs.ny.gov/consumer/hprotection.htm
Derecho #19
Usted tiene derecho a quejarse sin temor a represalias sobre la atención y los servicios que está recibiendo y a que el hospital le responda y si lo solicita, una respuesta por escrito.
- Enlace a la Regulación de la Carta de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(17)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes - Si desea presentar una queja ante el Departamento de Salud del Estado de Nueva York, visite nuestro sitio web a través del siguiente enlace para obtener instrucciones
sobre cómo presentar su formulario de queja, o llame al número gratuito 1-800-804-5447y alguien le ayudará.
http://www.health.ny.gov/facilities/hospital/complaint/complaint_form.htm
Derecho #20
Usted tiene derecho a autorizar a aquellos miembros de la familia y otros adultos a los que se les dará prioridad para que le visiten en consonancia con su capacidad para recibir visitas.
- Enlace a la Regulación de la Declaración de Derechos de los Pacientes, Sección 405.7(c)(18)
https://regs.health.ny.gov/contenido/sección-4057-derechos-de-los-pacientes
Derecho #21
Usted tiene derecho a dar a conocer sus deseos con respecto a las donaciones anatómicas. Las personas de dieciséis años o más pueden documentar su consentimiento para donar sus órganos, ojos y/o tejidos, tras su fallecimiento, inscribiéndose en el Registro de Donación de Vida del Estado de Nueva York o documentando su autorización para la donación de órganos y/o tejidos por escrito de varias maneras (como un poder sanitario, un testamento, una tarjeta de donante u otro papel firmado). El poder de atención médica está disponible en el hospital.
- Enlace para preparar su poder de atención médica personal:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/health_care_proxy/ - Enlace a «Sus derechos como paciente de hospital en el Estado de Nueva York», o a la página 30 del folleto en pdf:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Enlace a la declaración de derechos de los pacientes Reglamento del Estado de Nueva York, sección 405.7(c)(19):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Enlace para inscribirse en la donación de órganos mediante la inscripción en el Registro de Donación de Vida:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/donation/organ/
Revisado en febrero de 2019