La siguiente lista de rasgos de liderazgo proporciona a los aspirantes a líderes un plan de acción más específico para definirse como líder. Los siguientes rasgos de liderazgo se basan en parte en las enseñanzas del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos.
Al leer cada uno de los rasgos basados en el liderazgo que aparecen a continuación, es fácil ver cómo estos mismos ideales pueden aplicarse (y deberían esperarse) en el entorno empresarial actual.
Cada una de las cualidades de liderazgo que se comentan a continuación puede ser el tema de su próxima reunión de equipo mientras trabaja para desarrollar las habilidades de liderazgo de su equipo. Al discutir cada una de estas cualidades de liderazgo, comparta sus ideas y anime a su equipo a discutir sus puntos de vista en una serie de reuniones de equipo.
Para ayudarle a guiar sus discusiones de equipo, hemos proporcionado puntos de discusión clave. Para cada rasgo, lea por qué el rasgo es importante y luego pida a los miembros del equipo que aporten ideas adicionales.
A continuación, pida a cada participante que identifique cómo podría mejorar un área de su vida personal o profesional adoptando cada rasgo. Hemos proporcionado un ejemplo de lección clave para ayudar a facilitar sus discusiones.
Por último, pida al equipo que proporcione un ejemplo de cómo pueden aplicar cada rasgo en su entorno de trabajo diario. De nuevo, se proporciona un ejemplo para cada rasgo a continuación para ayudarle a guiar a su equipo a través de cada lección.
Como líder es su responsabilidad entender que la definición de liderazgo de cada persona puede ser ligeramente diferente en función de sus valores individuales y experiencias vitales. Sin embargo, puede sentirse confiado al saber que los rasgos de liderazgo que se discuten aquí son ampliamente aceptados como los bloques de construcción para una base sólida y segura para el desarrollo del liderazgo.
Recuerde estos 14 rasgos de liderazgo con el acrónimo JJ DID TIE BUCKLE, que cubriremos en orden a continuación, o puede utilizar los siguientes enlaces rápidos para ir directamente a un rasgo específico de interés.
Juicio | Justicia | Decisividad | Iniciativa | Fiabilidad | Tacto | Integridad | Resistencia | Soportar | Desinterés | Valor | Conocimiento | Lealtad | Entusiasmo
- Top 14 Rasgos de Liderazgo
- Juicio
- JUSTICIA
- DECISIVIDAD
- «Sé decisivo. Bien o mal, toma una decisión. El camino de la vida está pavimentado con ardillas planas que no pudieron tomar una decisión.»
- INICIATIVA
- DEPENDENCIA
- TACT
- «La habilidad es importante en nuestra búsqueda del éxito, pero la fiabilidad es fundamental»
- INTEGRIDAD
- ENDURANCE
- Portar
- «La resistencia es una de las disciplinas más difíciles, pero es al que aguanta al que le llega la victoria final.»
- Sin egoísmo
- CORRIENTE
- CONOCIMIENTO
- Olvidación
- ENTHUSIASM
Top 14 Rasgos de Liderazgo
Juicio
Importancia: Las decisiones y acciones tomadas por un líder a lo largo del tiempo funcionarán para construir o erosionar su credibilidad a los ojos de los miembros del equipo, los compañeros y los socios comerciales.
Lección clave: Una respuesta reflexiva es siempre mejor que una reacción rápida o emocional. La gente respeta a un líder que considera cuidadosamente el impacto de sus decisiones. Esperan que un líder sea justo y coherente.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Recuerde esta analogía médica. Cuando un médico le receta un medicamento, espera que usted «responda» bien al mismo. Sin embargo, si vuelve al médico dentro de una semana con un terrible sarpullido por todo el cuerpo, dirá que ha tenido una mala «reacción» a la medicina. Este es un ejemplo perfecto de por qué los líderes deben ser reflexivos en su proceso de toma de decisiones. Sus decisiones tendrán un impacto en los demás, ya sea positivo o negativo. Los líderes deben recordar que deben tomarse en serio esa responsabilidad y lo hacen no reaccionando exageradamente con emoción o por frustración, sino tomándose el tiempo necesario para responder de manera reflexiva.
JUSTICIA
Importancia: Los líderes deben trabajar duro para asegurarse de que se les considera imparciales cuando se trata de recompensar y reconocer, o cuando se toman medidas correctivas. Tratar a un empleado de forma diferente a otro sólo creará animosidad dentro del equipo.
Lección clave: Un líder no debe ser percibido como si tuviera favoritos con los miembros del personal. Hacerlo degradará su credibilidad y creará un mal ambiente de trabajo. Los grandes líderes toman medidas para identificar los talentos y contribuciones específicas de cada miembro del equipo y aprovechan la oportunidad para recompensar y reconocer a cada persona en función de sus méritos.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Los planes de incentivos deben basarse en resultados específicos y medibles en comparación con los objetivos establecidos. Esto asegurará que las personas sean recompensadas sobre la base de un campo de juego justo y consistente.
DECISIVIDAD
Importancia: Cuando un líder es indeciso, es decir, tarda demasiado en tomar una decisión, puede ser visto como débil, poco preparado o simplemente incapaz de estar a la altura de las responsabilidades del cargo.
Lección clave: A veces, dadas todas las opciones, ninguna se eleva por encima del resto. Es entonces cuando el liderazgo es fundamental. Se necesita un líder que vea más allá de las opciones establecidas. Al mirar el escenario más amplio, un líder entiende que para que el equipo avance, algo tiene que moverse.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: El difunto general del ejército estadounidense Norman Schwarzkopf habló de la importancia de que un líder tome una decisión. Recordó que en un momento de su carrera se enfrentó a la toma de una decisión importante que otros líderes anteriores a él fueron incapaces de tomar. Sufrían de «parálisis de análisis», como él decía. No pudieron determinar el mejor curso de acción, así que no tomaron ninguna medida, sino que la fueron posponiendo.
¡Pero había que hacer algo! Considerando cuidadosamente ambas opciones, el general Schwarzkopf tampoco estaba seguro de cuál era la correcta. Pero comprendió la necesidad de tomar una decisión para que todo el equipo pudiera avanzar. Tomó su decisión y le dijo con confianza a su equipo que cumpliera sus órdenes. Pensó que si su decisión era errónea, reconocerían pronto el error y harían las correcciones oportunas, lo que al menos les pondría en el camino del progreso. Sin embargo, si no tomaba ninguna decisión, simplemente continuaría con el statu quo, lo que en su opinión no era aceptable.
«Sé decisivo. Bien o mal, toma una decisión. El camino de la vida está pavimentado con ardillas planas que no pudieron tomar una decisión.»
– Desconocido
INICIATIVA
Importancia: Los líderes se fijan en el empleado que asume más de lo que se le pide; el que se hace cargo, el que da un paso adelante y el que pasa a la acción cuando se enfrenta a una oportunidad o a un reto. Por lo tanto, como líder, usted debe hacer lo mismo.
Lección clave: Con demasiada frecuencia las personas se dejan paralizar por la suposición de que no pueden, no deberían o no podrían hacer algo. Temen lo que pueda pasar si las cosas van mal. Ese mismo miedo les impide centrarse en lo que puede, debería o podría ocurrir si toman medidas. Tomar la iniciativa es lo que la mayoría de la gente no está dispuesta a hacer. Sé la persona que está dispuesta a tomar la iniciativa cuando otros no lo hacen. Al hacerlo, destacará definitivamente entre la multitud.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Sara Blakely es la primera mujer multimillonaria hecha a sí misma. Creó Spanx, que es una prenda para alisar el cuerpo. No procede del dinero. No conocía la industria de la moda ni la forma de hacer las cosas. Por ejemplo, en lugar de intentar año tras año conseguir una entrevista en un evento anual que permitía a un puñado de empresas selectas presentar sus nuevos productos, Blakely simplemente cogió el teléfono y le dijo a la ejecutiva de Neman Marcus que si accedía a reunirse con ella y le permitía hacer una demostración de su nuevo producto, se pagaría ella misma.
La ejecutiva quedó impresionada y dijo que si estaba dispuesta a pagar sus propios gastos, aceptaría concederle 10 minutos. El resto es uno de los mayores éxitos empresariales de la historia moderna.
DEPENDENCIA
Importancia: Los líderes deben seguir aprendiendo y creciendo. En el momento en que un líder deja de crecer ha puesto, en efecto, una tapa en lo que puede enseñar y entrenar a los miembros de su equipo a niveles más altos de rendimiento.
Lección clave: Los líderes experimentados entienden que todos son prescindibles. Cualquiera puede ser reemplazado. No importa lo inteligente, talentoso o impresionante que seas: alguien puede y estará listo para reemplazarte en el momento en que empieces a dar por sentado tu papel y tus responsabilidades. Mantén la humildad, sigue alcanzando el horizonte y continúa empujándote hacia nuevos niveles de rendimiento.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: El famoso autor de liderazgo, John C. Maxwell, en su best seller The 21 Irrefutable Laws of Leadership (Las 21 leyes irrefutables del liderazgo) tiene un capítulo especial que se titula «La ley de la tapa». En este ejemplo de liderazgo, Maxwell explica que, con demasiada frecuencia, las personas obtienen una posición de liderazgo y asumen erróneamente que han alcanzado su objetivo de convertirse en líderes, por lo que ya no necesitan buscar consejos o asesoramiento sobre liderazgo. Nada podría estar más lejos de la verdad.
El hecho es que una vez que se ocupa realmente una posición de liderazgo, se necesita más que nunca la retroalimentación honesta y directa de líderes más experimentados. ¿Por qué? Porque ahora realmente tiene un equipo que cuenta con usted para ayudar a enseñar, entrenar y ser mentor de ellos para que un día ellos también ocupen una posición de liderazgo. En el momento en que deje de buscar oportunidades de crecimiento y desarrollo, habrá limitado su capacidad para seguir desarrollando a su equipo. Nunca ponga una tapa al crecimiento y desarrollo personal y profesional.
TACT
Importancia: La capacidad de comunicar a las personas de una manera que no sea amenazante ni juzgadora. Dar a la gente la sensación de que se están mirando todos los lados de un asunto con la intención de encontrar la mejor respuesta para todos los involucrados.
Lección clave: Tratar con la gente de forma atenta, reflexiva y diplomática garantiza que todas las partes sean tratadas con justicia, basándose en los hechos. Con demasiada frecuencia, los líderes se apresuran a juzgar y luego descubren que se equivocaron porque no se tomaron el tiempo necesario para conocer todos los hechos antes de tomar una decisión. Comunicarse con tacto demuestra a los demás que se es un líder experimentado y eficaz.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Cuando un líder necesita abordar un tema delicado con un empleado debe hacerlo en privado. Utilizar la máxima discreción para no culpar a nadie (por ejemplo, «¿Por qué has hecho eso?»), sino tratar de entender todas las partes de un asunto (por ejemplo, «Ayúdame a entender cómo ha ocurrido eso») antes de tomar medidas ayudará a garantizar que todas las partes se sientan apoyadas por la dirección. Los buenos líderes saben que cuando se comunican correctamente se puede tener cualquier discusión, por muy difícil que sea el tema, sin hacer sentir al empleado que es algo personal.
«La habilidad es importante en nuestra búsqueda del éxito, pero la fiabilidad es fundamental»
– Zig Ziglar
INTEGRIDAD
Importancia: La palabra de un líder lo es todo. No se puede dirigir a las personas con eficacia si no confían en uno. Esto requiere que un líder sea coherente en palabras y hechos. Este rasgo de liderazgo está por encima de todos los demás. Los líderes deben actuar con integridad.
Lección clave: A menudo, cuando una persona deja una empresa, no es la empresa la que elige dejar, sino el líder que elige dejar. Los líderes deben asumir que cada noche en la mesa sus empleados están hablando de ellos en algún momento. La pregunta es: ¿qué dicen de su líder? ¿Respetan a su líder o no lo hacen? La reputación de un líder se construye con el tiempo y cada comunicación o acción realizada por el líder puede tener un impacto de largo alcance a los ojos de los miembros del equipo. Recuerde el impacto, positivo o negativo, que sus palabras y acciones pueden tener en los miembros de su equipo y haga todo lo posible para merecer su respeto.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Los líderes deben tener cuidado de tratar a todos los empleados de forma justa y equitativa. Por ejemplo, si tiene un empleado de confianza y comparte detalles de un problema que tiene con uno de sus compañeros, su empleado podría preguntarse qué está diciendo de él a sus compañeros. Como resultado, el líder está creando dudas y desconfianza con las personas en las que más confía, erosionando así su credibilidad. Por el contrario, un líder debe esforzarse por proteger su reputación ante todo su equipo.
ENDURANCE
Importancia: Una cosa que siempre es constante en este mundo es el cambio. Por ello, un líder no sólo debe estar abierto al cambio, sino que debe esperarlo y aceptarlo cuando llegue. Tener la resistencia física y mental para afrontar los tiempos difíciles y convencer a los demás de que hagan lo mismo es un rasgo clave del liderazgo.
Lección clave: Los líderes deben ser vistos como alguien con una fuerte convicción. Cuando los tiempos son difíciles, un líder debe trabajar para que nadie pierda de vista el objetivo. Cuando hay estrés o ansiedad en el lugar de trabajo, el líder debe estar visible, al frente y en el centro, demostrando a los demás lo que se espera de cada miembro del equipo.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: El ex alcalde de Nueva York, Rudy Giuliani, se enfrentó a una situación impensable cuando dos aviones derribaron las Torres Gemelas. La mayoría de la gente recuerda dónde estaba cuando se produjo la tragedia. La mayoría recordará también haber visto al alcalde en la televisión en la zona cero, al frente de los esfuerzos de recuperación, asistiendo a todos los funerales y ayudando a su comunidad a recuperarse durante meses, incluso años, después del terrible suceso. El alcalde Giuliani sabía que debía aguantar para que los ciudadanos de su amada ciudad volvieran mejor y más fuertes que nunca.
Portar
Importancia: Los líderes deben ser conscientes de cómo los ven los demás. Esto incluye cómo caminan, hablan y se visten. La forma en que un líder se comporta es importante, especialmente en tiempos difíciles o en una situación de crisis.
Lección clave: En muchos sentidos, la percepción es la realidad. Los grandes líderes lo saben y hacen grandes esfuerzos para asegurarse de que son vistos de la manera adecuada para poder ser más efectivos. Para que un líder mantenga su influencia, debe gestionar eficazmente la percepción de los demás.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Después de que el presidente Reagan recibiera un disparo y fuera trasladado a un hospital cercano, sabía que, como presidente de los Estados Unidos, tenía que hacer todo lo posible para asegurar al pueblo estadounidense y a otras potencias mundiales que seguía al mando. Es famosa su broma con el personal del hospital mientras lo llevaban al quirófano: «Bueno, espero que seáis todos republicanos». Por supuesto, su comentario fue compartido con los medios de comunicación de todo el mundo y fue muy eficaz para ayudar a todos a creer que estaba bien y que se recuperaría rápidamente. Sólo mucho más tarde nos enteramos de lo cerca que estuvo el Presidente de morir en ese día memorable.
«La resistencia es una de las disciplinas más difíciles, pero es al que aguanta al que le llega la victoria final.»
– Buda Gautama
Sin egoísmo
Importancia: Los grandes líderes se apresuran a elogiar a los miembros de su equipo y se esfuerzan por hacerlo en público. Sin embargo, cuando no se consiguen resultados, estos líderes se responsabilizan a sí mismos y se apresuran a asumir su parte del fracaso. Los grandes líderes se apresuran a asumir la culpa y siempre comparten la gloria.
Lección clave: Los líderes deben ver el panorama general cuando un miembro del equipo está en necesidad. Ya sea que la persona esté lidiando con una situación familiar, una dolencia física o un problema emocional, un buen líder trabajará para apoyar a esa persona lo mejor que pueda. Por supuesto, esto debe equilibrarse con la misión más amplia de la organización, pero un buen líder encontrará una solución viable si está disponible.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Los líderes cometen con demasiada frecuencia el error de no dar su tiempo. La verdad es que el tiempo es precioso, así que es comprensible que algunos líderes guarden su tiempo cuidadosamente. Pero en la mente de sus empleados, el tiempo que invierten en ellos tiene un valor incalculable. Cuando los líderes centran su tiempo en las personas que dirigen, crean una conexión que es irrompible. Por lo tanto, el rasgo de liderazgo del desinterés no debe ser ignorado. No sea egoísta con su tiempo cuando se trata de los miembros de su equipo. Mantenga siempre una política de puertas abiertas y anime a los miembros del equipo a acudir a usted siempre que necesiten ayuda. Los líderes deben seguir utilizando el tiempo con prudencia. El tiempo invertido nunca debe confundirse con la pérdida de tiempo en asuntos de poca importancia para el miembro del equipo o la misión de la organización.
CORRIENTE
Importancia: Demostrar coraje ante la adversidad es una de las diferencias clave entre ser un gerente y un líder. El liderazgo requiere que se tome una posición en ocasiones sobre asuntos importantes para el equipo y la organización. Un líder con principios también está preparado para hacer frente a las posibles consecuencias.
Lección clave: Los líderes más eficaces son líderes con principios. Demuestran valor en momentos de tensión y están dispuestos a asumir riesgos calculados para mantener sus convicciones. Creen que, a la larga, el derecho hace el poder.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: El valor no sólo se requiere en situaciones de vida o muerte. Algunos líderes demuestran valor cuando aprueban una excepción a una política de la empresa porque en esa situación específica tiene sentido y es lo correcto. Sin embargo, un ejemplo histórico de líder valiente es Nelson Mandela, que durante 27 años estuvo encarcelado en una prisión africana, pero se mantuvo fiel a sus convicciones y llegó a ser presidente de su nación. Luego se acercó a sus antiguos captores/líderes políticos y fue fundamental para liderar la lucha contra el Apartheid.
CONOCIMIENTO
Importancia: Para que un líder sea creíble, debe ser competente en su campo. Debe tener los conocimientos, la experiencia y la capacidad para dirigir un equipo con éxito, o no merece estar en un puesto de liderazgo. En resumen, prepárese y haga siempre sus deberes.
Lección clave: Cuanto más informado esté todo su equipo, más éxito tendrá. Los grandes líderes contratan a personas que mejorarán las capacidades de todo el equipo. Contrata según tus debilidades y trabaja para crear el mejor equipo posible. El líder no es siempre la persona más inteligente de la sala, pero el líder debe ser el más capaz de crear y desarrollar el mejor equipo posible.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Es fácil pensar en personas inteligentes como Bill Gates o Steve Jobs cuando se habla del tema del conocimiento, del conocimiento técnico para ser más específicos. Sin embargo, estos dos líderes fueron, sin duda, poco amables y francamente malos con sus empleados en ocasiones. Al madurar se dieron cuenta de sus errores y suavizaron su enfoque. El conocimiento del comportamiento humano es tan importante para un líder eficaz como los conocimientos técnicos. El conocimiento de las personas es fundamental para el éxito a largo plazo y la realización personal. Cuide a su gente y ellos cuidarán de usted.
Olvidación
Importancia: Sin que la gente te siga voluntariamente, no eres un líder. La lealtad sólo puede ganarse y cualquier líder necesitará tiempo y esfuerzo para ganarse el respeto y la lealtad de los miembros del equipo.
Lección clave: Los miembros del equipo necesitan saber que su líder les cubre la espalda. Para que un empleado se sienta leal a su líder, tiene que estar seguro de que el líder también es leal a él.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: A menudo he dicho a mis empleados: «Tu mejor esfuerzo siempre será suficiente para mí». La advertencia a esto, por supuesto, es que realmente tienen que estar haciendo su mejor esfuerzo y tiene que haber una mejora incremental en sus resultados. Si este es el caso, es sólo cuestión de tiempo que se alcancen los objetivos. Con este tipo de apoyo por parte de la dirección, los empleados entienden que tienen un líder que está realmente comprometido con su éxito, incluso si tardan un poco más en alcanzar sus objetivos.
ENTHUSIASM
Importancia: Todo lo positivo se potencia cuando se alimenta con un ambiente positivo y lleno de gente entusiasta. La energía positiva debe esperarse de cada miembro del equipo y debe ser demostrada por el líder en todo momento.
Lección clave: Los líderes no se permiten el lujo de tener un mal día en público. Entienden que ser negativo es un acto egoísta: no ayuda ni apoya a nadie. Por lo tanto, hay que esperar un ambiente positivo y gestionarlo de cerca.
Ejemplo de rasgo de liderazgo: Un equipo no puede ganar impulso y convertirse en lo mejor que puede ser sin el poder del entusiasmo – de los empleados y los miembros del liderazgo. El equipo, el departamento o la empresa que puede aprovechar la energía de las personas involucradas tiene una enorme ventaja. Sir Richard Branson, fundador de Virgin Records, es famoso por exhibir el rasgo de liderazgo del entusiasmo. Creó enormes eventos promocionales en los que se disfrazaba y creaba experiencias memorables que ayudaban a crear entusiasmo por sus productos en el mercado. Branson trabajó con la multitud tan bien como lo hizo P.T. Barnum durante sus eventos circenses. Los grandes líderes entienden que para tener un equipo entusiasta, el líder necesita dirigir el esfuerzo demostrando constantemente entusiasmo en el lugar de trabajo.
Estos son los 14 rasgos de liderazgo que se enseñan en el manual del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos. Recuerde, el acrónimo JJ DID TIE BUCKLE y nunca olvidará estos importantes rasgos para el desarrollo del liderazgo.
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