Célébration des super-héros lors de la Journée des professionnels de l’informatique 2019

Les professionnels de l’informatique sont les super-héros des organisations d’aujourd’hui. Ils jouent un rôle essentiel dans l’exploitation d’entreprises modernes et prospères et dans la fourniture aux utilisateurs finaux de l’expérience client exceptionnelle à laquelle ils sont habitués. La semaine prochaine, nous pouvons célébrer la Journée nationale des professionnels de l’informatique en donnant non seulement aux tech pros la reconnaissance qu’ils méritent, mais aussi en les soutenant dans leur croissance professionnelle.

La Journée nationale des professionnels de l’informatique est observée le mardi 17 septembre. Elle est observée le troisième mardi de septembre depuis 2015. Responsables d’entreprise, prenez note et faites savoir à votre personnel informatique à quel point il est apprécié !

Bien que les tech pros jouent un rôle héroïque dans les organisations qu’ils soutiennent, le rapport SolarWinds IT Trends Report 2019 : Skills for Tech Pros of Tomorrow a révélé qu’ils manquent en fait de confiance dans leurs compétences et dans leur potentiel d’évolution de carrière. L’émergence rapide des technologies, les barrières de coûts et les contraintes de temps sont autant d’éléments qui alimentent les préoccupations relatives au déficit de compétences.

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En l’honneur de la Journée des professionnels de l’informatique, SolarWinds a sondé les professionnels de la technologie du monde entier pour comprendre leurs besoins et la façon dont les organisations répondent à ces besoins. Les principales conclusions de l’enquête,  » Building Confidence for Tech Pros of Tomorrow « , révèlent comment les chefs d’entreprise et les professionnels de la technologie peuvent travailler ensemble pour renforcer la confiance et encourager le développement des compétences.

Voici ce que SolarWinds a partagé avec les lecteurs d’eWEEK pour cet article Data Points :

Data Point No. 1 : Le développement des compétences est toujours en veilleuse

Plus de la moitié des pros de la technologie interrogés ont déclaré qu’ils n’étaient pas  » totalement confiants  » de disposer de toutes les compétences nécessaires pour gérer avec succès leurs environnements informatiques au cours des trois à cinq prochaines années. Cependant, près de 60 % des personnes interrogées n’ont pas recherché activement une nouvelle compétence ou obtenu une certification au cours des six derniers mois. Si certains ont tenté de développer une nouvelle compétence – par exemple en entamant un processus de certification tel que Microsoft, Cisco Systems, AWS ou VMware – plus de la moitié n’ont pas terminé le cours. Le manque de temps pour s’engager à terminer le cours a été cité comme un obstacle principal.

Point de données n°2 : les organisations répondent aux pénuries de main-d’œuvre

Les organisations s’efforcent de résoudre les pénuries de main-d’œuvre dans les centres de données d’une manière qui résonne avec les tech pros. Plus d’un tiers (35 %) des répondants ont choisi les formations en entreprise comme la meilleure tactique pour répondre à la pénurie de main-d’œuvre. La majorité des répondants à l’enquête (54%) ont cité les ateliers en personne d’une journée entière comme offrant la meilleure valeur pour le temps passé lorsqu’il s’agit de matériel de formation aux compétences informatiques.

Les organisations qui utilisent l’automatisation pour combler cette lacune (31%) soulignent l’investissement de l’entreprise dans de nouvelles façons d’aider leur personnel à développer des compétences.

Point de données n°3 : Les tech pros ont de plus en plus besoin de compétences en APM

Les tech pros interrogés ont identifié les principales compétences nécessaires à apprendre pour aider à combler la lacune. Dans toutes les disciplines, les compétences en gestion de la performance des applications (APM) ont été classées comme les plus importantes à posséder pour les tech pros. Les personnes interrogées ont également cité le support, le dépannage et la surveillance des applications comme des responsabilités qu’elles doivent assumer en dehors de leur description de poste principale. La majorité des répondants ont cité l’expérience en matière de surveillance des applications comme une compétence supplémentaire à développer pour gérer leur environnement en toute confiance. Cela indique que les tech pros continuent de donner la priorité à une expérience exceptionnelle pour l’utilisateur final.

Point de données n°4 : Le développement des compétences douces n’est pas une option

La formation aux compétences douces est un domaine confirmé que les tech pros veulent – et doivent – développer. Près de la moitié des répondants à l’enquête (46%) ont cité les compétences en communication interpersonnelle comme étant les plus critiques pour la poursuite de leur carrière. Parmi les autres compétences les plus importantes figurent la gestion de projet (56%) et la prise de parole en public/les présentations (52%).

Point de données n°5 : les chefs d’entreprise doivent écouter leur équipe informatique

La plupart des tech pros se sentent à l’aise pour communiquer avec les chefs d’entreprise au sujet des demandes d’achat de technologies et de l’investissement en temps/budget dans les formations d’équipe : 44% sont très à l’aise et près de 50% sont plutôt à l’aise. Cependant, ils ne sont pas toujours équipés du soutien et des outils nécessaires pour faire leur travail efficacement.

Les tech pros veulent combler le déficit de compétences et mieux soutenir leurs organisations. Cependant, cela nécessite un soutien réciproque de la part de leurs organisations. Pour accroître la confiance dans la gestion des environnements actuels et futurs, les tech pros disent avoir besoin d’un budget accru/de ressources supplémentaires (64 %) et d’un soutien accru de la part de la direction informatique ou de la direction de l’entreprise (48 %).

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