Nous aidons à arrêter le harcèlement de recouvrement de Southwest Recovery Services SRS

Southwest Recovery Services Inc ou SRS est une agence de recouvrement de dettes, qui reçoit beaucoup de plaintes de consommateurs à notre cabinet d’avocats pour harcèlement de dettes. Découvrez qui ils sont, pourquoi ils peuvent appeler et comment vous pouvez les arrêter.

Qu’est-ce que Southwest Recovery Services?

Southwest Recovery Services ou SRS est une agence de recouvrement tierce partie basée au Texas. SRS a reçu des plaintes alléguant des violations de la loi sur les pratiques équitables de recouvrement des créances (FDCPA), notamment en tentant de recouvrer des dettes non dues et en menaçant de prendre des mesures qui ne peuvent pas être prises légalement. Si vous avez été contacté par SRS, assurez-vous de comprendre vos droits avant de répondre.

Southwest Recovery Services est-elle une escroquerie ?

Elle est légitime. Selon le Better Business Bureau (BBB), Southwest Recovery Services, Inc. est une agence de recouvrement légitime, fondée et incorporée en 2004. Le BBB a établi la page de profil de SRS en 2005. SRS est répertorié comme une agence de recouvrement qui utilise un autre nom commercial, Southwest Financial Services. Buzzfile estime le revenu annuel de Southwest Recovery Services à 86 735 $ et la taille du personnel de son siège à 2 employés.

Selon son site Web, Southwest Recovery Services « est une société de gestion des comptes clients à service complet reconnue à l’échelle nationale. » Revendiquant « plus de 25 ans d’expérience en matière de recouvrement de créances et de services aux comptes et d’agence de recouvrement à tous les stades », SRS fournit « des résultats supérieurs, des prix transparents et un service à la clientèle exemplaire… aux entreprises de tous les secteurs d’activité récupérant les revenus perdus aussi rapidement que possible au moindre coût tout en préservant… l’image publique des clients. »

En tant qu’agence de recouvrement à service complet, Southwest Recovery Services offre une gamme complète de services de gestion des comptes clients. L’équipe de la division de recouvrement de SRS, « formée et entièrement équipée, emploie plusieurs stratégies », notamment un programme de règlement anticipé des dettes ; la négociation, la médiation et l’arbitrage des dettes ; les recours pré-légaux ; et le recouvrement après jugement légal. SRS propose également des programmes de règlement anticipé et de gestion du cycle des recettes pour les prestataires de soins de santé. Ils offrent également un soutien administratif par le biais de leurs programmes de conseil en recouvrement de créances et de gestion des créances.

Pour qui Southwest Recovery Services collecte-t-il des créances ?

Les plusieurs divisions de Southwest Recovery Services sont actives dans six industries distinctes : les recouvrements de complexes d’appartements ; les recouvrements médicaux ; les recouvrements des gouvernements municipaux ; les recouvrements des consommateurs au détail ; les recouvrements des fournisseurs de services publics ; et les recouvrements commerciaux interentreprises.

Le site Web de Southwest Recovery Services est essentiellement orienté vers les clients. Bien que leur page FAQ fournisse un lien vers la page fédérale Fair Debt Collection Practices Act sur le site de la Federal Trade Commission (FTC), leur page Ressources est destinée aux clients potentiels, et il n’y a aucune référence ou lien vers des ressources supplémentaires de protection des consommateurs.

Combien de plaintes ont été déposées contre Southwest Recovery Services – SRS?

En février 2018, le BBB a attribué à Southwest Recovery Services une note de D+ et a publié une alerte sur la page de profil de SRS avertissant les visiteurs du site d’un ensemble de plaintes alléguant une activité de recouvrement trop agressive. Le BBB a classé 56 plaintes contre SRS au cours des trois dernières années, dont 22 au cours des 12 derniers mois. La plupart de ces plaintes allèguent des problèmes avec les services de facturation et de recouvrement. En avril 2015, le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) a fermé 34 plaintes contre SRS. Justia répertorie au moins 8 cas de litiges civils impliquant SRS.

Informations de contact

Southwest Recovery Services, Inc.
17311 Dallas Pkwy, #235
Dallas, TX 7524
Téléphone : (866) 558-3328
Site web : https://swrecovery.com/

Southwest Recovery Services peut-il me poursuivre ou saisir mon salaire ?

Il est illégal pour un agent de recouvrement de menacer en vain de vous poursuivre ou de saisir votre salaire. Il est également peu probable que SRS vous poursuive pour une dette que vous ne devez peut-être pas ou qu’ils ne peuvent pas valider. Cependant, les agences de recouvrement de créances sont connues pour avoir convoqué des débiteurs au tribunal et avoir saisi les salaires après un jugement par défaut. Il serait judicieux de contacter un avocat AVANT que cela ne se produise. Nous avons aidé des milliers de consommateurs à se défendre contre des agents de recouvrement sans scrupules. Découvrez si nous pouvons vous aider aussi aujourd’hui !

Pouvez-vous m’aider à déposer un procès sans frais contre Southwest Recovery Services Inc – SRS ?

Absolument. Vous pouvez poursuivre un agent de recouvrement. Voici un exemple de plainte :

Le BBB a publié l’avis suivant sur la page de profil de Southwest Recovery Service :

« Le 22 mai 2015, le BBB a demandé la coopération volontaire de Southwest Recovery Service pour éliminer un modèle identifié de plaintes de clients.

« Plus précisément, les plaintes reçues par le BBB allèguent des pratiques de recouvrement agressives par téléphone.

« Après avoir contacté l’entreprise dans le but d’aborder ces schémas de plaintes, BBB n’a reçu aucune coopération substantielle pour éliminer la cause sous-jacente de ce schéma. »

Plusieurs plaintes de consommateurs sur la page de profil BBB de SRS confirment ces allégations. Par exemple, en janvier 2018, un plaignant a indiqué avoir reçu des messages vocaux trompeurs de représentants de SRS indiquant que le plaignant était une référence pour son fils. Le plaignant avait l’impression que l’appelante tentait de procéder à l’examen d’une demande d’emploi, alors qu’elle tentait en fait de recouvrer une dette. Lorsque le plaignant a rappelé, il a découvert que la représentante de Southwest Recovery Service « avait appelé d’autres membres de sa famille de la même manière, dont certains au travail ». Le plaignant a parlé à son fils au sujet de l’appel et a découvert que l’effort de recouvrement était « au nom d’un ancien propriétaire qui prétendait que le fils du plaignant… avait rompu un bail, ce qui… était faux ». Le fils du plaignant avait « satisfait à un bail d’un an et … avait signé un bail au mois. Il avait donné un avis d’intention de quitter les lieux et avait été payé en totalité pour ce mois. En réalité, on lui devait un remboursement de la caution ». Le plaignant a également indiqué que « quelle que soit la validité de la dette, la tactique utilisée pour passer l’appel… était très trompeuse et clairement intentionnelle ». Le plaignant a indiqué que son examen des plaintes antérieures contre SRS « a montré un modèle de tactiques de recouvrement très agressives et harcelantes qui… peuvent être considérées comme du harcèlement en vertu du code pénal du Texas ». En outre, le plaignant « a éprouvé des difficultés à retrouver le propriétaire/la société de gestion, présumé(e) être le/la client(e) de » Southwest Recovery Service, découvrant finalement qu’il n’y avait « aucune adresse de bureau local, juste un numéro de contact pour un gestionnaire… trouvé sur une page Web non professionnelle avec peu d’informations ». Le plaignant a exigé que « tous les appels téléphoniques, […] ainsi que […] les appels à d’autres membres de la famille, […] cessent immédiatement », et que si d’autres appels étaient effectués, il « déposerait immédiatement une plainte auprès des forces de l’ordre locales […] et contacterait également le Bureau des affaires de consommation du procureur général. »

En réponse, SRS a indiqué qu’elle « avait pris note du fait que le plaignant… ne voulait pas d’autres appels pour tenter de laisser un message à son fils… et qu’aucun autre appel ne sera effectué. »

Southwest Recovery Services SRS Calling You?

Les lois fédérales vous protègent. Le Fair Debt Collections Practices Act (FDCPA) réglemente le comportement des agences de recouvrement en interdisant des actions telles que l’utilisation d’un langage abusif ou menaçant, le harcèlement ou l’utilisation d’informations fausses ou trompeuses pour recouvrer une dette. La FCRA réglemente la manière dont les agences de recouvrement et les créanciers signalent les dettes en souffrance aux agences d’évaluation du crédit. D’autres lois de protection des consommateurs comprennent la loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) et la loi sur la protection financière des consommateurs (CFPA).

Puis-je poursuivre SRS pour harcèlement ?

Oui. Si vous voulez faire valoir vos droits, ou récupérer de l’argent pour des violations – vous devez poursuivre. Les lois fédérales fournissent aux individus comme vous un moyen de demander des dommages monétaires devant les tribunaux. Par exemple, la FDCPA permet aux consommateurs qui ont été violés de récupérer des dommages-intérêts allant jusqu’à 1 000 $, plus les honoraires d’avocat et les frais de justice.

Vous voulez mettre fin au harcèlement de recouvrement de Southwest Recovery Services maintenant ?

Vous avez peut-être un cas, si…

• Vous recevez plusieurs appels par semaine d’agences de recouvrement tierces.
• Vous recevez des appels tôt le matin ou tard le soir d’agents de recouvrement
• Vous recevez des appels au travail d’une agence de recouvrement
• Les agents de recouvrement appellent votre famille, vos amis, vos voisins ou vos collègues
• Les agents de recouvrement vous menacent de violence, de poursuites judiciaires, ou d’arrestation
• Un agent de recouvrement tente de percevoir plus que ce que vous devez
• On vous menace d’un rapport de crédit négatif
• Un agent de recouvrement tente de vous intimider
• Des accusations criminelles sont d’accusations criminelles à votre encontre
• Utilisation d’un langage obscène lors d’une tentative de recouvrement
• Des robocalls automatisés sont effectués sur votre téléphone pour tenter de vous recouvrer

Ce que disent nos clients

« Chaque e-mail envoyé ou appel téléphonique passé à votre cabinet a reçu une réponse non seulement rapide, mais pratiquement immédiatement. M. Hirnyk a patiemment expliqué chaque concept juridique – y compris ce qui était possible et ce qui ne l’était pas – en vertu des lois étatiques et fédérales existantes sur la consommation. »

« Avant de vous contacter, nous avions essayé à plusieurs reprises de traiter cette affaire sans menacer de procès. En fin de compte, non seulement ils ne se sont pas excusés, mais ils ont été dédaigneux – même d’un ami avocat qui a appelé en notre nom. Nous vous remercions sincèrement d’avoir résolu cette affaire pour nous ! »

« Sachez que Sergei et votre cabinet ont fait une bonne chose. Vous vous êtes attaqué à une grande entreprise pour des petites gens et avez redressé un tort. Nous vous en sommes reconnaissants. »

« Merci à vous et à votre équipe de Lemberg Law pour le travail exceptionnel que vous avez fait en mon nom. Je n’ai jamais connu le niveau de soins, de professionnalisme, de rapidité dans le suivi et de compensation monétaire obtenu grâce à votre cabinet. »

Pouvez-vous m’aider à supprimer Southwest Recovery Services SRS de mon rapport de crédit ?

Nous pouvons absolument vous aider. Appelez-nous aujourd’hui.