Pyramide RSE de Carroll

Cet article fournit une explication pratique de la pyramide RSE de Carroll. Après lecture, vous comprendrez les bases de ce puissant outil de stratégie.

Pyramide RSE de Carroll expliquée

La pyramide RSE de Carroll est un cadre qui explique comment et pourquoi les organisations devraient prendre des responsabilités sociales. La pyramide a été développée par Archie Carroll et met en évidence les quatre types de responsabilité les plus importants des organisations. Ce sont :

• Responsabilité économique
• Responsabilité juridique
• Responsabilité éthique
• Responsabilité philanthropique

La base de la pyramide est le profit. Cette base est nécessaire pour qu’une entreprise puisse répondre à toutes les lois et réglementations, ainsi qu’aux exigences des actionnaires. Avant qu’une entreprise puisse et doive ensuite prendre sa responsabilité philanthropique ou sa responsabilité discrétionnaire, elle doit également répondre à ses responsabilités éthiques.

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) telle que définie par Carroll

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est une expression populaire depuis les années 1950. L’importance du terme et de son exécution n’est cependant apparue que bien plus tard. La base de la définition moderne de la RSE est ancrée dans les travaux qui ont conduit à la pyramide d’Archie Carroll. Cette définition en quatre parties a été publiée à l’origine par Carroll en 1979:

La RSE fait référence au comportement d’une entreprise, à sa rentabilité économique, à sa conformité à la loi, à son éthique et à son soutien social. La rentabilité et le respect de la loi sont les conditions les plus importantes pour la responsabilité sociale des entreprises et lorsqu’on discute de l’éthique de l’entreprise, et du niveau auquel elle soutient la société dont elle fait partie avec de l’argent, du temps et du talent.

En 1991, il a développé cette définition en utilisant une pyramide. L’objectif de la pyramide était d’illustrer le caractère modulaire du cadre en quatre parties. Cette forme géométrique a été choisie parce qu’elle est à la fois simple et intemporelle. La responsabilité économique a été placée à la base de la pyramide, car il s’agit d’une exigence fondamentale pour survivre dans les affaires. Comme les fondations d’un bâtiment qui maintiennent toute la structure en place, une rentabilité durable permet de soutenir les attentes de la société, des actionnaires et des autres parties prenantes.

La pertinence de la pyramide de Carroll

Près de 30 ans après son élaboration, la pyramide est toujours aussi importante. Le modèle est encore régulièrement cité, modifié, discuté et critiqué par des chefs d’entreprise, des politiciens, des universitaires et des experts sociaux.

Pour comprendre la pertinence réelle de la pyramide de la RSE de Carroll, nous devons dépasser le débat et nous concentrer davantage sur l’application pratique de la responsabilité sociale des entreprises. L’importance de la pyramide continuera d’exister car les méthodes qui y sont expliquées sont comprises par toutes les organisations et peuvent être utilisées pour atteindre le sommet de la pyramide.

Quels sont les quatre composants de la pyramide de la RSE de Carroll ?

Les quatre différents types de responsabilités que les organisations doivent prendre comme le montre la pyramide sont :

La responsabilité économique dans la pyramide RSE de Carroll

La responsabilité économique des entreprises consiste à produire des biens et des services dont la société a besoin et à en tirer un bénéfice. Les entreprises ont des actionnaires qui attendent et exigent un retour raisonnable sur leurs investissements, elles ont des employés qui veulent faire leur travail en toute sécurité et de manière équitable, et ont des clients qui veulent des produits de qualité à des prix équitables. C’est la base de la pyramide sur laquelle reposent toutes les autres couches.

La responsabilité économique dans la RSE est :

• La responsabilité d’être rentable
• Le seul moyen pour une entreprise de survivre et de soutenir la société à long terme

La responsabilité juridique dans la pyramide de la RSE de Carroll

La responsabilité juridique des entreprises consiste à se conformer aux règles minimales qui ont été fixées. Les organisations sont censées opérer et fonctionner dans le cadre de ces règles. Les règles de base consistent en des lois et des règlements qui représentent les vues de la société sur l’éthique codifiée. Elles déterminent comment les organisations peuvent mener leurs pratiques commerciales de manière équitable, comme le définissent les législateurs au niveau national, régional et local.

La responsabilité juridique dans la RSE est :

• Opérer de manière cohérente conformément aux exigences gouvernementales et à la loi
• Se conformer aux différentes réglementations nationales et locales
• Se comporter en citoyens loyaux de l’État et de l’entreprise
• Répondre aux obligations légales

.

• Fournir des biens et des services qui répondent aux exigences légales minimales

La responsabilité éthique dans la pyramide RSE de Carroll

La responsabilité éthique des entreprises va au-delà des attentes normatives de la société – lois et règlements. En outre, la société attend des organisations qu’elles conduisent et gèrent leurs affaires de manière éthique. Assumer une responsabilité éthique signifie que les organisations adoptent des activités, des normes et des pratiques qui n’ont pas nécessairement été écrites, mais qui sont tout de même attendues.

La différence entre les attentes légales et éthiques peut être difficile à déterminer. De toute évidence, les lois sont fondées sur des prémisses éthiques, mais l’éthique va au-delà.

La responsabilité éthique dans la RSE comprend :

• S’exécuter d’une manière conforme aux attentes de la société
• Connaître et respecter les normes éthiques et morales nouvelles ou en évolution qui ont été adoptées par la société
• Eviter que les normes éthiques soient enfreintes pour atteindre les objectifs
• Se comporter en bons citoyens d’affaires en faisant ce qui est éthiquement ou moralement attendu
• Connaître que l’intégrité commerciale et le comportement éthique vont au-delà de la conformité aux lois et règlements

Responsabilité philanthropique ou responsabilité discrétionnaire dans la pyramide RSE de Carroll

La responsabilité philanthropique des entreprises comprend les activités et pratiques volontaires ou discrétionnaires des entreprises. La philanthropie n’est pas une responsabilité littérale, mais de nos jours les entreprises sont attendues par la société pour prendre part à de telles activités. La nature et la quantité de ces activités sont volontaires et sont guidées par le désir des entreprises de prendre part à des activités sociales qui ne sont généralement pas attendues des organisations dans un sens éthique. Les entreprises qui développent des activités philanthropiques ou discrétionnaires donnent au public l’impression que l’entreprise veut donner quelque chose en retour à la communauté.

Pour ce faire, les entreprises adoptent différents types de philanthropie, tels que les cadeaux, les dons, le travail bénévole, le développement communautaire et toutes les autres contributions discrétionnaires à la communauté ou aux groupes de parties prenantes qui composent cette communauté.

Exemple de la pyramide de la RSE d’Archie Carroll

Les entreprises prospères ont souvent de nombreuses façons de prendre leurs responsabilités. Cependant, elles ne le font pas toujours. Voici quelques exemples d’entreprises qui l’ont fait ou non.

Exemple de responsabilité économique

Les responsabilités économiques des entreprises visent des méthodes qui permettent à l’entreprise à long terme, tout en respectant les normes d’éthique, de philanthropie et de pratiques légales. Les entreprises qui adaptent les processus de fabrication pour pouvoir utiliser des produits recyclés et réduire les coûts des matériaux sont des exemples d’entreprises économiquement responsables. Cela profite à la société de plusieurs façons ; augmentation de la rentabilité, réduction de l’empreinte écologique.

Exemple de responsabilité légale

La deuxième couche de la pyramide RSE de Carroll est l’obligation légale des entreprises de se conformer aux lois et règlements. Cela implique également de ne pas détourner le regard lorsque des zones grises de la loi sont ignorées ou contournées. Cela met l’entreprise en danger. Les amendes peuvent être lourdes lorsque ces lois ne sont pas respectées. Le respect des réglementations établies par l’agence des normes alimentaires en est un exemple. Si quelqu’un tombe malade à cause d’une action d’une organisation, cela peut entraîner des procédures judiciaires coûteuses qui peuvent même détruire l’entreprise. Cela entraînerait alors des pertes d’emplois et des revers financiers pour les fournisseurs.

Exemple de responsabilité éthique

L’accent mis par l’organisation sur l’éthique consiste souvent à offrir des conditions de travail équitables aux employés, tant de l’entreprise elle-même que de ses fournisseurs. Les pratiques commerciales honnêtes comprennent l’égalité de rémunération pour un travail égal et les initiatives de compensation. Un exemple de pratiques commerciales éthiques est l’utilisation de produits ayant une certification de commerce équitable. Ben & Jerry’s, par exemple, n’utilise que des ingrédients certifiés équitables, comme le sucre, le café, les bananes et la vanille.

Exemple de responsabilité philanthropique/discrétionnaire

Les initiatives philanthropiques comprennent les dons sous forme de temps, d’argent ou de ressources à des organismes de bienfaisance régionaux, nationaux ou internationaux. Le cofondateur de Microsoft, Bill Gates, en est un bon exemple. Avec sa femme Melinda Gates, ils ont fondé la Fondation Bill et Melinda Gates, à laquelle il a fait don de milliards de dollars. La Fondation Bill et Melinda Gates se concentre notamment sur le développement de l’éducation, l’éradication de la malaria et le développement agricole. En 2014, Bill Gates a été le philanthrope le plus généreux au monde, faisant don de 1,5 milliard à la Fondation Bill et Melinda.

Critique de la pyramide RSE de Carroll

Le modèle RSE d’Archie Carroll a été le premier à souligner l’importance pour les organisations d’assumer leur responsabilité sociale au-delà de la maximisation des profits. Cependant, il a souligné l’importance pour les organisations de faire des bénéfices. C’est un point fort par rapport aux autres théories de la RSE.

Différences culturelles

Cependant, le modèle a aussi ses limites. L’une étant qu’il est basé sur des expériences américaines (occidentales). Les chercheurs Crane et Maten, par exemple, affirment que le modèle n’aborde pas les obligations conflictuelles, ni la façon dont la culture nationale et la culture d’entreprise se manifestent. Ils sont arrivés à cette conclusion en l’appliquant à des entreprises européennes et en remarquant que les différentes couches de la pyramide avaient des significations différentes selon les pays européens. Selon eux, c’était le résultat de traditions et de normes historiques et religieuses très diverses.

Autres points de critique

• En partie à cause des critiques mentionnées ci-dessus, le modèle est considéré par beaucoup comme trop simpliste
• D’autres affirment que la responsabilité éthique devrait occuper une place plus importante dans la pyramide
• Les organisations ne font pas toujours ce qu’elles disent quand il s’agit de RSE

Résumé de la pyramide RSE de Carroll

En bref, la définition en quatre parties de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la pyramide de la RSE de Carroll offrent un cadre conceptuel aux organisations qui se compose de la responsabilité économique, juridique, éthique et philanthropique ou discrétionnaire. La responsabilité économique des entreprises, qui consiste à réaliser des bénéfices, est attendue d’elles par leurs actionnaires. La responsabilité éthique des entreprises est attendue par la société. La responsabilité philanthropique ou discrétionnaire des organisations est attendue et souhaitée par la société. Au fil du temps, les définitions de chacune de ces quatre catégories peuvent changer ou évoluer.

Maintenant c’est votre tour

Que pensez-vous ? Reconnaissez-vous l’explication concernant la pyramide de la RSE de Carroll ? Quelles sont, selon vous, les autres responsabilités des entreprises ? Quel rôle les entreprises jouent-elles dans la résolution de problèmes majeurs, voire mondiaux ? Avez-vous des conseils ou des commentaires supplémentaires ?

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Plus d’informations

1. Carroll, A. B., & Näsi, J. (1997). Comprendre la pensée des parties prenantes : Thèmes d’une conférence finlandaise. Business Ethics : A European Review, 6(1), 46-51.
2. Carroll, A. B. (1999). La responsabilité sociale des entreprises : Evolution d’une construction définitionnelle. Business & society, 38(3), 268-295.
3. Carroll, A. B. (2016). La pyramide de la RSE de Carroll : jeter un autre regard. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 3.
4. Jamali, D., & Carroll, A. (2017). Capturer les avancées en matière de RSE : Perspectives des pays développés par rapport aux pays en développement. Business Ethics : A European Review, 26(4), 321-325.
5. Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). Un examen rétrospectif des orientations de la RSE : ont-elles changé ? Journal of Business Ethics, 15(2), 199-206.

Comment citer cet article:
Janse, B. (2020). La pyramide de la RSE de Carroll. Récupéré de toolshero : https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/

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