Qu’est-ce que le code d’erreur 0x80042109 sur Windows 10 et comment le réparer ?

Bien que beaucoup s’épanouissent dans un désordre organisé, il y a encore des gens qui préfèrent arranger leurs fichiers et leurs courriels de manière ordonnée. À bien des égards, Marie Kondo avait raison lorsqu’elle a dit que l’art du rangement était une magie transformatrice. C’est également la raison pour laquelle Microsoft Outlook reste populaire à ce jour. Ce programme de gestion des e-mails permet non seulement à un utilisateur d’envoyer et de recevoir des e-mails, mais il lui permet également de synchroniser ses e-mails directement dans son calendrier et sa liste de contacts.

Comme de nombreux autres services de messagerie, Outlook n’est toujours pas étranger aux problèmes. Récemment, de nombreux utilisateurs se sont plaints de problèmes lors de l’envoi d’emails. Ils ne pouvaient pas livrer leurs mails avec succès parce que le code d’erreur 0x80042109 les empêche de le faire. Eh bien, si vous avez trouvé cet article à cause de ce problème, ne vous inquiétez plus. Nous allons vous apprendre à réparer le code d’erreur 0x80042109 de Microsoft Outlook.

Qu’est-ce que l’erreur 0x80042109 dans Outlook?

Le code d’erreur 0x80042109 apparaît généralement lorsque les utilisateurs essaient d’envoyer des courriels via Microsoft Outlook. Leurs courriels sortants ne parviennent pas à atteindre le destinataire, et ils voient apparaître sur leur écran un message d’erreur concernant des problèmes sur le serveur de messagerie. Ce problème ne semble pas affecter d’autres processus système. Il ne provoque pas de gel, de ralentissement ou de panne du système. Il va sans dire qu’il n’affecte qu’Outlook. Dans la plupart des cas, les messages d’erreur suivants s’affichent :

« L’envoi et la réception ont signalé une erreur (0x80042109) : Outlook ne parvient pas à se connecter à votre serveur de messagerie (SMTP) sortant. »

« Sending reported error (0x80042109) : Outlook ne peut pas se connecter à votre serveur de messagerie (SMTP) sortant. »

Si vous avez reçu le premier message d’erreur, cela signifie que des problèmes de connectivité Internet vous empêchent de livrer vos e-mails avec succès. Pendant ce temps, le deuxième message vous indique qu’Outlook n’est pas réactif et qu’il ne vous permet pas d’effectuer une quelconque action. Vous ne pourrez pas le configurer ou le mettre à jour, ce qui vous empêchera également d’envoyer ou de recevoir des courriels.

Ce problème peut sembler familier pour les personnes qui se demandent : « Qu’est-ce que l’erreur 0x800ccc0e dans Outlook ? » Après tout, leurs symptômes sont assez similaires. Donc, que vous ayez rencontré l’erreur 0x80042109 ou l’erreur 0x800ccc0e, nous sommes convaincus que nos solutions vous aideront à envoyer et à recevoir des courriels avec succès.

Solution 1 : Suppression puis ajout de votre compte

1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows+I pour lancer l’app Paramètres.
2. Une fois l’app Paramètres ouverte, sélectionnez Apps.
3. Faites défiler les apps jusqu’à trouver Outlook.
4. Sélectionnez Outlook, puis cliquez sur Options avancées.
5. Sur la page suivante, cliquez sur Réinitialiser.
6. Après avoir réinitialisé votre compte Outlook, ajoutez à nouveau vos informations.
7. Configurez votre compte Outlook, puis attendez qu’il termine le processus de synchronisation.

Après avoir configuré votre compte Outlook, essayez à nouveau d’envoyer des courriels pour voir si l’erreur a disparu.

Solution 2 : Installation des mises à jour en attente

Les mises à jour régulières font partie des grandes choses de Windows 10. Bien sûr, Microsoft est à l’écoute des commentaires des gens. Il développe des correctifs qui corrigeront les problèmes dont se plaignent les utilisateurs. Donc, pour se débarrasser de l’erreur 0x80042109, nous vous suggérons d’installer toutes les mises à jour en attente. Habituellement, votre système télécharge ces mises à jour automatiquement en arrière-plan. Cependant, vous pouvez également lancer manuellement le processus pour vous occuper rapidement de l’erreur. Voici les étapes :

1. Allez dans votre barre des tâches, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Windows.
2. Sélectionnez Paramètres dans le menu.
3. Maintenant, sélectionnez Mise à jour & Sécurité.
4. Sur la page suivante, allez dans le volet de droite et cliquez sur Vérifier les mises à jour.
5. Laissez Windows Update vérifier les mises à jour disponibles.
6. S’il y a des mises à jour, téléchargez-les. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur pour installer les mises à jour.

Après avoir installé les mises à jour, essayez à nouveau d’utiliser Outlook pour voir si l’erreur a disparu. Si elle persiste, essayez la solution suivante.

Solution 3 : Désactiver votre serveur proxy

Si vous avez des problèmes de connexion avec le serveur de messagerie, nous vous recommandons de désactiver temporairement votre serveur proxy. Il se peut qu’il interfère avec la connexion, provoquant l’apparition de l’erreur 0x80042109. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows+S de votre clavier pour lancer la boîte de recherche.
2. Dans la boîte de recherche, tapez « CMD » (sans guillemets).
3. Vous devez lancer une forme élevée de l’invite de commande. Ainsi, au lieu de cliquer sur OK, vous devez appuyer sur Ctrl+Shift+Enter sur votre clavier.
4. Une fois que l’invite de commande est lancée, exécutez la commande suivante :

netsh winhttp reset proxy

Cette ligne de commande supprimera votre serveur proxy, configurant votre système pour un accès direct à Internet.

Solution 4 : désactivation de votre antivirus tiers

En dehors de la désactivation de votre serveur proxy, il serait également utile que vous désactiviez également votre antivirus tiers. Il est possible que votre application de sécurité interfère avec les opérations d’Outlook. Donc, si c’est le cas, nous vous suggérons de désactiver temporairement votre antivirus. Si l’erreur 0x80042109 disparaît, il serait peut-être préférable que vous désinstalliez entièrement votre appli de sécurité.

Si vous vous inquiétez de la vulnérabilité de votre système, nous vous recommandons d’utiliser un antivirus fiable. Il existe de nombreux logiciels de sécurité, mais Auslogics Anti-Malware est parmi les rares à pouvoir offrir une protection complète. Il a également été conçu par un développeur d’applications certifié Microsoft Silver. Vous pouvez donc être sûr qu’il n’interférera pas avec votre application de messagerie. Il va sans dire que vous pouvez l’utiliser aux côtés de Windows Defender.

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Solution 5 : Utiliser l’invite de commande pour se débarrasser des fichiers indésirables

1. Cliquez sur l’icône de recherche de votre barre des tâches, puis tapez « Invite de commande » (sans guillemets).
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Command Prompt à partir des résultats, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Si vous êtes invité à donner la permission à l’application, cliquez sur Oui.
4. Dans Command Prompt, tapez « cleanmgr » (sans guillemets), puis appuyez sur Entrée.
5. Votre système commencera à rechercher et à supprimer les fichiers indésirables.

Une fois le processus de nettoyage terminé, essayez à nouveau d’envoyer des courriels via Outlook pour voir si le problème a été résolu.

Solution 6 : Vérifier votre connectivité Internet

Parfois, votre courriel ne passe pas à cause de votre connexion Internet lente. Pour vérifier si c’est le cas, nous vous recommandons d’effectuer les étapes de dépannage suivantes :

1. Redémarrez votre routeur et votre modem.
2. Essayez d’utiliser une connexion Internet filaire au lieu de vous connecter au WiFi.
3. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois que vous vous êtes assuré que vous avez une connexion stable, vous pouvez essayer d’envoyer des courriels via Outlook.

Solution 7 : modifier le port sortant

Par défaut, la valeur d’un port SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sortant standard est fixée à 25. Il convient de noter que de nombreux fournisseurs de services Internet bloquent cette valeur de port. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas recevoir et envoyer de courriels. Dans ce cas, vous avez le choix entre deux solutions :

• Changer la valeur SMTP en 26
• Commuter sur le port TLS, puis choisir 587

La deuxième option implique de définir une valeur de port non conventionnelle. Néanmoins, elle a été une solution testée pour ce problème. Nous vous suggérons donc de suivre les instructions ci-dessous :

1. Lancez Outlook, puis cliquez sur Outils.
2. Accédez aux paramètres du compte, puis double-cliquez sur votre adresse électronique.
3. Sélectionnez Plus de paramètres, puis cliquez sur Avancé.
4. Changez le port SMTP du serveur sortant en 587, puis choisissez le cryptage TLS.
5. Confirmez les changements que vous avez effectués.

Après avoir modifié le port sortant, vérifiez si vous êtes en mesure d’envoyer des courriels sans le message d’erreur.

Solution 8 : Reconfigurer votre pare-feu

Si le problème persiste même lorsque vous avez configuré vos ports sortants, vous devriez vérifier si votre pare-feu est à l’origine de l’erreur. Le pare-feu Windows bloque rarement les fonctionnalités de confiance sur le système d’exploitation. Cela dit, ce problème peut tout de même survenir de temps en temps. Pour vérifier si votre pare-feu autorise Outlook à accéder à Internet, suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows+S de votre clavier pour faire apparaître la boîte de recherche.
2. Dans la boîte de recherche, tapez « Pare-feu Windows » (sans guillemets), puis sélectionnez Pare-feu & Protection du réseau dans les résultats.
3. Une fois que vous êtes dans le Pare-feu & Protection du réseau, cliquez sur le lien « Autoriser une application à travers le pare-feu ».
4. Maintenant, recherchez les processus suivants et activez-les pour les réseaux publics et privés :

Pour Outlook : Outlook.exe

Pour Outlook Express : Msimn.exe

1. Cliquez sur OK pour confirmer les changements que vous avez effectués.

Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez si l’erreur a disparu.

Solution 9 : Effectuer une restauration du système

Vous pouvez également ramener votre système à un état dans lequel le problème n’existait pas. Vous pouvez effectuer une restauration du système pour vous débarrasser de l’erreur 0x80042109. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

1. Cliquez sur l’icône de recherche de votre barre des tâches.
2. Tapez « Restauration du système » (sans guillemets), puis sélectionnez Créer un point de restauration dans les résultats.
3. Cliquez sur Restauration du système, puis dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Suivant.
4. Assurez-vous que l’option Afficher plus de points de restauration est sélectionnée.
5. Maintenant, sélectionnez un point de restauration qui date du moment où le problème n’existait pas.
6. Cliquez sur Suivant pour commencer le processus.

Après avoir effectué une restauration du système, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’utiliser Outlook. Si l’erreur est toujours présente, nous vous recommandons d’essayer la dernière solution de cet article.

Solution 10 : Réinstaller Outlook

Si vous avez essayé toutes les méthodes de cet article et que pourtant le problème persiste, alors votre dernier recours est de réinstaller Outlook sur votre PC. Bien sûr, vous devez d’abord désinstaller l’application. Vous pouvez le faire en effectuant les étapes suivantes :

1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows+R. Ce faisant, vous lancerez la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez « Panneau de configuration » (sans guillemets), puis cliquez sur OK.
3. Maintenant, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
4. Recherchez Outlook, puis cliquez dessus avec le bouton droit.
5. Sélectionnez Désinstaller pour supprimer l’appli.
6. Après avoir supprimé l’appli, réinstallez Outlook.

Une fois le processus d’installation terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur a disparu.

Nous espérons qu’une de nos solutions vous a aidé à vous débarrasser de l’erreur 0x80042109.