3 passi per rispondere a qualcuno che ha appena annullato all’ultimo minuto

Tendo a prendere i miei impegni abbastanza seriamente. Quando dico che andrò da qualche parte, ci sono. Potrebbe essere un appuntamento di corsa, un incontro per un caffè con qualcuno della mia rete, o semplicemente un drink con gli amici.

Il mio infrequente annullamento è dovuto in gran parte al fatto che cerco di non impegnarmi troppo. Una volta era divertente riempire il mio calendario con settimane di anticipo, cioè fino a quando non arrivava la settimana piena di impegni, e a quel punto guardavo ogni giorno con timore imminente, perché ero troppo stanca, esausta e di pessima compagnia. Pianificare era divertente, seguirlo non lo era. E così ho imparato a fare marcia indietro.

La mia riluttanza a cancellare le persone ha fatto sì che quando venivo cancellata, vedevo rosso. Quale persona maleducata e sconsiderata dà buca il giorno stesso?

Questo, ho scoperto, era il modo sbagliato di guardare la cosa, e sono orgoglioso di dire che ho preso un approccio più comprensivo a questo comportamento inevitabile a causa, beh, della vita, e ora quando ricevo quel testo, e-mail o chiamata, lo affronto molto più razionalmente.

Detto questo, anche se non mi arrabbio o mando risposte taglienti, faccio uno sforzo per esprimere il mio disappunto e far notare che il mio tempo è prezioso. La prossima volta che qualcuno ti dà buca, non perdere la calma o rifiutare di riprogrammare.

Considera ciò che potrebbe essere

Tutti dovremmo farlo più spesso. La prossima volta che un collega è brusco con te o che ricevi una risposta brusca ad una e-mail, o che il tuo mentore ti fa sapere cinque minuti prima del vostro incontro che non può venire, supponi che ci sia una buona ragione.

Potresti non riuscire a sentire tutta la storia o anche solo metà di essa: a seconda di quanto bene conosci la persona, potresti avere un’idea molto limitata di cosa sta succedendo nella sua vita. È possibile che stia litigando con il suo fidanzato, che abbia a che fare con un capo arrabbiato o che stia cercando di risolvere un grave errore sul lavoro. Ci sono un sacco di ragioni di cui potresti non essere a conoscenza per la cauzione dell’ultimo secondo, tutte cose che non hanno nulla a che fare con te. Parlando di cose che non hanno niente a che fare con te…

Non prenderla sul personale

Questo è uno dei migliori consigli che ho ricevuto nella mia carriera. Sembra così semplice, ma vi assicuro che è pieno di significato e di senso. È uno schifo essere scaricato quando non vedevi l’ora di vedere qualcuno (fa molto meno male quando sei segretamente felice per l’uscita), ma se capisci che non si tratta di te personalmente, ma di qualsiasi altra cosa questa persona abbia in ballo, la notizia probabilmente ti andrà molto meglio.

Se devi, puoi anche concederti un breve pensiero compiaciuto: “È così bello essere una persona organizzata. Onestamente non so come farei se non riuscissi nemmeno a tenere dritto il mio calendario”, prima di andare avanti e ricordare che potresti non avere tutta la storia.

Lascia perdere

Ma non prima di aver detto chiaramente che capisci ma che avresti voluto essere informato prima in modo da avere la possibilità di fare piani alternativi. Lasciando perdere, stai anche lasciando la palla nel campo dell’altra persona.

Supponendo che la cancellazione all’ultimo minuto sia dovuta ad una buona ragione, e che non sia un attacco personale contro di te, stai sicuro che la persona cercherà di fare un piano per una data successiva. Lascia che sia lei a farlo, e quando lo fa, falle sapere che confermerai con lei un giorno prima in modo da non lasciarti di nuovo in sospeso. In questo modo, stai rendendo abbondantemente chiaro che solo la necessità più urgente dovrebbe permetterle di sentirsi bene a darti buca una seconda volta. Il tuo tempo è prezioso; non aver paura di dirlo.

Quando metti tutto questo insieme, sembra questo:

Ciao,

Mi dispiace sentire che non potrai venire stasera. Non vedevo l’ora di stare insieme. Ho così tanto da fare in questi giorni che sarebbe stato utile se avessi contattato prima, ma capisco che queste cose accadono. Spero che possiamo riprogrammare questo!

Ci sentiamo presto,

Nessuno vuole sentirsi poco importante e come se il suo tempo fosse irrilevante, ma non ha molto senso agitarsi quando qualcuno annulla un incontro ore prima che ci si debba incontrare. Dove ti porta il fastidio? Anche se sei orgoglioso di fare ogni singolo appuntamento che fissi, le probabilità sono a tuo favore che un giorno avrai bisogno di riprogrammare all’ultimo minuto, e ti sentirai molto meglio nel farlo se hai reagito bene a chi ti riceve.

Inoltre, una notte libera quando ti aspettavi di essere occupato è in realtà piuttosto impressionante. I lati positivi, amici. In questo mondo occupato e stressante, ne abbiamo bisogno.

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