La Value Proposition Building Block descrive l’insieme di prodotti e servizi che creano valore per uno specifico segmento di clienti.
La Value Proposition è un’innovazione, servizio o caratteristica intesa a rendere un’azienda o un prodotto attraente per i clienti. È la ragione per cui i clienti si rivolgono a un’azienda piuttosto che a un’altra. Qualcosa da tenere a mente è che le vostre proposte di valore possono cambiare, man mano che raccogliete più dati dalle interviste ai clienti. Questo va bene, ed è qualcosa da aspettarsi. Molto probabilmente finirete per cambiare le vostre proposte di valore diverse volte prima di arrivare alla vostra lista finale.
Le proposte di valore dovrebbero essere sviluppate in base al segmento di clienti in mente, poiché uno svilupperà continuamente l’altro durante il processo BMC. Il link fornito qui sotto (copia e incolla nel tuo browser) è uno strumento utile per iniziare a pensare a come le tue proposte di valore e i segmenti di clienti interagiranno.
Clicca per accedere a value_proposition_canvas.pdf
Le nostre esperienze:
DoughJoe – Per il nostro negozio di ciambelle abbiamo iniziato con le proposte di valore di ciambelle calde, ciambelle gourmet, spazio per sedersi, 24 ore, e servizio veloce. Dopo aver eseguito le nostre interviste ai clienti siamo stati in grado di verificare le nostre ipotesi che i clienti vorrebbero ciambelle calde, ciambelle gourmet, 24 ore e servizio rapido. Abbiamo scoperto però che lo spazio per sedersi non era importante per il nostro segmento di clienti, quindi lo abbiamo rimosso dalle nostre proposte di valore.
Aspettative di crêpe – Abbiamo ipotizzato che le nostre proposte di valore consistessero in un’esperienza di food truck (alla moda e nuova), crêpes salate e dolci, e cibo veloce di qualità da avere in viaggio per la colazione e il pranzo. Dalle nostre interviste ai clienti abbiamo analizzato che la novità del food truck non era così importante come la convenienza del food truck. Le nostre altre ipotesi sono state confermate*, tuttavia, permettendoci di continuare a fare solo piccole iterazioni.
***Abbiamo trovato molto utile avere una foto del nostro prodotto per dare agli intervistati un’idea più gustosa.
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