Come avere successo nel Marketing Digitale come Nonprofit

Strategie di marketing digitale per le organizzazioni nonprofit

Il marketing digitale offre molti modi diversi per raggiungere il tuo pubblico, tutti possono essere enormemente vantaggiosi per le organizzazioni nonprofit. Per decidere cosa è meglio per la tua organizzazione, è utile sapere di più sui benefici di ogni tattica e su come usarla per le tue esigenze.

Con le molte opzioni disponibili, può essere tentato di prendere più di quanto tu possa gestire. È importante scegliere la strategia migliore per la vostra organizzazione, i vostri obiettivi e le vostre capacità. Vi servirà molto meglio fare un lavoro eccellente impegnandosi con il vostro pubblico su poche piattaforme piuttosto che raccogliere un’infarinatura di contenuti e un impegno discontinuo su molte piattaforme diverse.

Content marketing

Il content marketing comporta la creazione di contenuti e risorse digitali, come post di blog e white paper, e la condivisione di tali contenuti con il tuo pubblico. Il tuo contenuto dovrebbe essere unico e interessante, ma ci sono alcune qualità di base che un buon contenuto ha in comune. Un contenuto di alta qualità dovrebbe essere:

• Chiaro: Il vostro messaggio dovrebbe essere ovvio. Il pubblico non deve avere la sensazione di dover decifrare o cercare informazioni importanti.
• Pulito: Il tuo contenuto dovrebbe essere presentato bene e altamente revisionato. Non dovrebbe includere errori o sembrare sciatto.
• Coerente: Non vuoi presentare informazioni o messaggi contraddittori al tuo pubblico, e il tuo tono dovrebbe essere uniforme su ogni canale. Dovresti anche postare secondo un programma regolare.
• Pertinente: Il tuo contenuto non dovrebbe allontanarsi troppo dai tuoi obiettivi principali, e non dovrebbe apparire obsoleto.
• User-friendly: cercare di trovare le informazioni o le risorse che desiderano non dovrebbe essere una caccia all’oca selvaggia per il tuo pubblico. Assicuratevi che le risorse e gli strumenti siano facili da usare in modo intuitivo.

Le infografiche sono una potente risorsa di content marketing che puoi usare per illustrare perché la tua causa è importante per il tuo pubblico. Fornire informazioni nel formato più veloce e digeribile possibile è pratico ed efficace. Questo è specialmente il caso di dati importanti ma complessi. Ci sono alcune buone regole empiriche da seguire quando si tratta dell’uso delle infografiche nella vostra strategia di marketing online:

• Un’infografica dovrebbe essere creata in base alle necessità, piuttosto che per il gusto di crearla. Se ti ritrovi a cercare qualcosa su cui fare un’infografica, probabilmente non dovresti.
• Pensate a un’infografica come un volto amichevole per i dati. Un’infografica dovrebbe intrecciare i numeri in una storia coinvolgente e accessibile, piuttosto che rigurgitare dati in formato immagine.
• Cita le tue fonti ed evita la grafica in stile tabloid. Dovresti chiarire che le informazioni presentate sono sia affidabili che accessibili.
• Assicurati che sia leggibile. Le informazioni dovrebbero essere presentate nel modo più chiaro e semplice possibile.

Marketing CRM

CRM (customer relationship management) è la gestione delle interazioni tra un’organizzazione e il suo pubblico. Il software di marketing CRM ottimizza queste interazioni automatizzando molte attività relative alla gestione delle relazioni con i clienti, come la generazione di lead e la raccolta di dati sui consumatori. Questo è particolarmente utile per le organizzazioni senza scopo di lucro che affrontano personale incoerente. L’automazione delle attività di relazione con i clienti toglie un po’ di peso ai membri effettivi del personale e permette una coerenza a lungo termine con poca formazione.

Email marketing

L’email marketing è un ottimo modo per generare contatti e mantenere il tuo pubblico aggiornato sulle attività della tua organizzazione. L’email marketing è particolarmente utile per le organizzazioni non profit perché è così facile da automatizzare, spesso gestito tramite un software CRM.

Tuttavia, mentre l’email marketing può essere un grande strumento, dovrebbe essere usato con attenzione. Inviate email con informazioni e iniziative che possono davvero catturare l’interesse del vostro pubblico, non spammatele con ogni piccolo sforzo o aggiornamento aziendale. E come con altri aspetti del marketing digitale, è importante misurare costantemente il successo della vostra campagna di email marketing rispetto ai vostri obiettivi.

Annunci digitali

Può sembrare fuori luogo per un’organizzazione che non sta cercando di trarre profitto dai suoi sforzi di marketing, ma la pubblicità digitale e le organizzazioni non profit vanno di pari passo. Questo canale è efficace per costruire la consapevolezza e la raccolta di fondi.

Gli annunci possono essere allegati al tuo contenuto in una grande varietà di modi. È possibile creare un annuncio per le piattaforme di social media come Facebook e Instagram, o anche su un motore di ricerca stesso. Tuttavia, è importante ricercare quali piattaforme o motori di ricerca offrono o non offrono pubblicità, e quali sono le loro regole per farlo. Per esempio, molte piattaforme non monetizzano i contenuti considerati “espliciti”. Oltre al finanziamento, gli annunci online sono anche utili per far conoscere il tuo marchio e il tuo messaggio.

Social media

Il social media marketing è una necessità assoluta per qualsiasi organizzazione. Poiché i social media sono utilizzati in modo pervasivo, è altrettanto importante per la vostra organizzazione non profit avere dei profili sui social media quanto lo è avere un sito web perfettamente funzionante. Le seguenti strategie possono aiutare la vostra presenza sui social media ad essere il più efficace possibile:

• Scegliete saggiamente la vostra piattaforma. Concentratevi sulle piattaforme che meglio si adattano al vostro messaggio, contenuto e pubblico. Per condividere un post del blog, ad esempio, Twitter è un’opzione migliore di Instagram, perché Instagram non permette i link.
• Conosci il tuo pubblico. È importante costruire un rapporto con il tuo pubblico e sperimentare quale tipo di contenuto gli piace.
• Pubblica regolarmente. Postare costantemente è vitale per una campagna di social media marketing di successo. Questo può essere difficile senza un social media manager dedicato, ma le piattaforme che ti permettono di programmare i post in anticipo e di riproporre i contenuti possono aiutarti a fare il lavoro.
• Pubblica a orari strategici. Scopri quando è più probabile che il tuo pubblico di riferimento sia online e pubblica quando è previsto un picco di traffico.
• Misura i tuoi progressi. Misura costantemente i tuoi progressi rispetto ai tuoi obiettivi e usa queste informazioni per migliorare la tua strategia nel tempo.

Video marketing

I video sono un mezzo semplice ed efficace per comunicare con il tuo pubblico. Offrono un modo convincente per far sentire il tuo pubblico più coinvolto e stabilire il tuo tono in un modo che altri mezzi spesso non possono eguagliare. Mentre il video può essere costoso da creare, non deve esserlo per forza.

È importante mettere tutto lo sforzo possibile nella produzione video, ma alla fine raccontare la tua storia è molto più importante. Parla onestamente e con passione dei tuoi obiettivi, e cerca un modo narrativo per rafforzare la causa che sostieni. Questo è il cuore di una campagna di video marketing per un non profit.

Webinars

Simile al video marketing, i webinars sono un modo utile per connettersi ed educare il tuo pubblico sul lavoro che fai e perché lo fai. Un software per webinar come Google Hangouts permette al tuo pubblico di interagire in conference call con la tua organizzazione in tempo reale. I webinar sono estremamente utili per coinvolgere il tuo pubblico e organizzare gli sforzi dei volontari, senza l’enorme costo di pubblicare materiali o affittare spazi per una conferenza fisica. Se hai una prossima vendita di torte per raccogliere fondi, per esempio, potresti ospitare un webinar in anticipo per insegnare ai volontari come gestire l’evento.

Sito web

È importante assicurarsi che il tuo sito web sia allineato con il tuo messaggio di marketing, facile da navigare e da usare per i tuoi clienti e ottimizzato per i motori di ricerca. I siti web sono risorse incredibilmente preziose (forse addirittura indispensabili) per le organizzazioni non profit. Avere un ovvio hub centrale che funga sia da risorsa per le informazioni sulla vostra organizzazione che da punto di contatto con essa è essenziale. Il tuo pubblico ha bisogno di sapere cosa fai e dove può trovarti.

Vuoi amplificare i tuoi canali? Persegui una partnership

Le partnership possono essere un ottimo modo per compensare le scarse risorse. Una partnership è un’operazione in cui 2 o più aziende condividono risorse per aumentare la loro presenza di marketing online. In alcuni casi, una partnership può anche comportare solo la promozione incrociata dei prodotti o servizi dell’altro. Ci sono alcuni semplici modi per garantire che la vostra partnership funzioni a beneficio di tutte le parti coinvolte:

• Scegliete un’azienda i cui prodotti o servizi siano complementari ai vostri. Idealmente, i vostri contenuti di marketing dovrebbero andare di pari passo l’uno con l’altro per un effetto completo (anche se questo dipende dal tipo di partnership).
• Assicurati che la tua organizzazione riceva la sua giusta quota di promozione. Questa partnership dovrebbe essere simbiotica, non parassitaria. Per questo motivo, è anche importante tracciare l’impatto della partnership sui vostri indicatori chiave di performance (KPI).
• Creare termini chiari fin dall’inizio, e comunicare frequentemente per assicurarsi che siano rispettati. Le partnership hanno successo quando entrambe le parti si sentono adeguatamente ascoltate e coinvolte.