In tempi difficili si deve mettere in discussione la realtà accettata perché le cose vanno male, sono necessarie risposte rapide e la soluzione può essere trovata fuori dalla solita bussola. Nel mondo degli affari, siamo spesso colpevoli di non sfidare la norma; siamo invece soddisfatti di seguire la procedura e la tradizione. Ci vuole intuito e coraggio per mettere in discussione i propri leader: perché le cose vengono fatte in questo modo? Tuttavia, in tempi di crisi sembra che ci sia più spazio per farlo: il management, infatti, sembra cercare attivamente degli input. Le aziende leader oggi lo riconoscono e coltivano un clima più aperto e interrogativo all’interno dell’ufficio in ogni momento, perché un certo grado di revisione continua è salutare all’interno di un’azienda. La revisione strategica non dovrebbe essere riservata solo ai momenti di difficoltà. Quando è stata l’ultima volta che la tua azienda ha analizzato criticamente i fondamenti del business con tutto sul tavolo per l’inclusione? Ci sono numerosi esempi di aziende famose come Kimberly-Clark che hanno cambiato drasticamente la direzione strategica dopo un tale ripensamento e hanno enormemente aumentato le prestazioni aziendali come risultato. Leggi di più sulla strategia aziendale:
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Il bene maggiore
I tempi di crisi in un settore aziendale possono spesso portare a un miglioramento generale nella comunità. Gli operatori più deboli spesso lasciano il gioco quando l’ambiente peggiora e le barriere all’entrata per i nuovi giocatori sembrano più alte. Quelli che rimangono hanno quindi una concorrenza ridotta e concorrenti “di migliore qualità” che operano con parametri più simili di qualità, valore e comportamento commerciale. Nel crollo economico globale del 2007/8 molte aziende sono state costrette a rivedere i termini e le condizioni commerciali con i clienti. Tipicamente, i periodi di credito “standard” stabiliti da tempo, che prima della crisi erano stati applicati a interi paesi come posizione di default, sono diventati improvvisamente insostenibili perché le banche non stavano giocando a palla.
Tali periodi di credito estesi (spesso di sei mesi e oltre in alcune industrie) sono stati difesi come “pratica accettata” o “il minimo richiesto” per decenni e pochi hanno pensato di mettere in discussione la logica. Dopo il crollo economico, quando questi termini sono stati tagliati, i team di vendita di tutto il mondo hanno temuto il peggio, ma la maggior parte sono stati sorpresi di vedere un impatto minimo. C’è naturalmente un effetto “sicurezza nei numeri” che opera qui, quando l’intero settore taglia i termini, allora nessuna azienda è esposta, ma quelle intelligenti non saranno mai tornate ai livelli di credito pre-crisi, usando così la crisi per correggere la politica lassista e migliorare i profitti. Un esempio meno appetibile, ma altrettanto valido, è quello dei trader e delle aziende che comprano attivamente azioni quando i mercati sono in crisi. Navigare controcorrente è spesso enormemente redditizio a lungo termine. Si potrebbe dire che fa parte del loro modello di business cercare le crisi, perché fare soldi in tempi di calma è molto più difficile.
I tempi di crisi personali possono essere uno spartiacque per la crescita
Infine, considera gli effetti delle crisi personali. Il licenziamento è una sfida enorme per l’individuo interessato e la paura è incentrata sul futuro incerto che lo aspetta. È vero che quando si è lavorato per molti anni all’interno di un’organizzazione, il mondo del lavoro fuori sembra sempre più impegnativo. C’è qualcosa di confortante nelle procedure, nell’ambiente e nei colleghi immutabili. Tuttavia, si può anche dire che tali condizioni sono restrittive e che vivere nella zona di comfort può portare un individuo ad operare al di sotto del suo potenziale. È abbastanza comune sentire di persone che non si sono mai guardate indietro dopo un licenziamento perché ha scatenato uno spirito imprenditoriale che era rimasto dormiente. Molti si descrivono come “imprenditori riluttanti” perché è stato l’atto di essere licenziati a forzare il cambiamento di approccio: avevano bisogno di una spinta. Non era stato pianificato, ma comunque queste persone non hanno certo sprecato una buona crisi! Allo stesso modo, i guerrieri delle vendite di oggi potrebbero perdere un trucco. Secondo la più grande battaglia della storia, un approccio indiretto è l’ultima “grande strategia”. Andrew Low è amministratore delegato di JE Invest e proprietario di “DiscussingBusiness.com”. Questo articolo è stato originariamente pubblicato il 25 febbraio 2016.