Se lavorate nelle telecomunicazioni potreste aver già incontrato i termini OSS e BSS. Questi due termini sono spesso usati insieme, ma sono diversi l’uno dall’altro. OSS e BSS sono entità o sistemi di rete che rappresentano rispettivamente il lato operativo e quello commerciale delle reti di telecomunicazione. Diamo una rapida occhiata per scoprire cosa sono queste entità e cosa fanno nelle telecomunicazioni mobili.
OSS sta per Operations Support Systems e si riferisce a un sistema composto da software e hardware specializzati per monitorare, analizzare, configurare e gestire le attività operative all’interno di una rete mobile. BSS sta per Business Support Systems che è un sistema responsabile della gestione degli aspetti commerciali rivolti al cliente.
Cos’è OSS?
OSS sta per Operations Support Systems (conosciuto anche come Operational Support Systems), e si riferisce a un sistema composto da software e hardware specializzato per monitorare, analizzare, configurare e gestire tutte le attività operative all’interno di una rete mobile. L’OSS è solitamente fornito dai fornitori di reti mobili che costruiscono anche l’attrezzatura di rete. L’OSS tipicamente controlla sia i componenti radio che quelli della rete centrale di una rete mobile. I risultati dell’OSS includono principalmente le prestazioni della rete, la gestione dei guasti, la configurazione, il provisioning di nuovi servizi, l’inventario della rete e la garanzia del servizio.
L’OSS è una parte vitale dell’architettura di rete per qualsiasi rete mobile. Consente a un operatore mobile di gestire le operazioni quotidiane e le attività di manutenzione all’interno della rete. L’OSS è una combinazione di strumenti software specializzati ospitati su server dedicati ed è profondamente integrato nella rete mobile nel suo complesso, cioè nelle reti radio e core. Lo stato e le prestazioni della rete sono monitorati da un ufficio centralizzato. Con OSS, i componenti della rete possono essere controllati a distanza, e le informazioni possono essere catturate da tutti questi elementi della rete. Le informazioni vengono poi presentate in un formato leggibile, compresi i rapporti KPI della rete e altre analisi simili.
Che cos’è il BSS?
BSS sta per Business Support Systems, che è un sistema responsabile della gestione degli aspetti commerciali rivolti al cliente. Le attività che rientrano in questa categoria includono la fatturazione, l’adempimento dei servizi, la gestione delle entrate, la gestione dei clienti, la gestione degli ordini, i cataloghi dei prodotti e la tariffazione, ecc. Il focus è sul lato business della rete piuttosto che sul lato tecnologico. Il BSS lavora insieme ai sistemi di supporto alle operazioni (OSS), ed è anche una parte fondamentale della soluzione di rete disponibile dai fornitori di rete. La maggior parte dei venditori di reti mobili fornisce sia OSS che BSS come parte di un’unica soluzione. Di solito, la soluzione comprende CRM, ordini, addebiti, fatturazione, self-service, catalogo dei prodotti e anche capacità di gestione dei partner/concessionari che sono tutte necessarie per le operazioni commerciali generali. Le informazioni possono anche essere utilizzate per creare rapporti per i team di gestione e per i singoli team, all’interno di un operatore, che si occupano delle attività supportate dal SBS.