L’Autorità olandese per i consumatori e i mercati (ACM), il regolatore olandese delle telecomunicazioni, ha ricevuto segnalazioni che i numeri 097 olandesi (o +31-97 con il codice internazionale dei Paesi Bassi) in altri paesi europei sono difficilmente raggiungibili. Diversi fornitori al di fuori dei Paesi Bassi non riconoscono questi numeri e hanno l’impressione che si tratti di numeri a tariffa maggiorata. Questa situazione danneggia le imprese e i consumatori olandesi, ed è anche in violazione delle leggi europee.
Con le informazioni che seguono, ACM cerca di informare i fornitori non olandesi sui numeri 097 olandesi.
Cosa sono i numeri 097?
I numeri 097 sono usati per applicazioni di dati, per esempio sistemi di navigazione o dongle a banda larga mobile per computer portatili, chiamati anche machine-to-machine (M2M). I numeri 097 hanno sempre 12 cifre.
Perché esistono questi numeri 097?
Fino al 2014, i Paesi Bassi hanno usato il prefisso 06 per la telefonia mobile e per le applicazioni dati. Negli ultimi anni, tuttavia, la telefonia mobile è cresciuta enormemente, creando una carenza di questi numeri 06. Per evitare che l’offerta di numeri 06 si esaurisca, sono stati introdotti i numeri 097. Dal 2014, i fornitori di telecomunicazioni olandesi sono obbligati a usare i numeri 097 per le applicazioni di dati mobili con applicazioni automatizzate. Il prefisso 06 può essere usato solo per la connettività e le chiamate da cellulare.
I numeri 097 sono numeri a tariffa maggiorata?
No, i numeri 097 sono simili ai numeri 06. In molti paesi, le autorità di telecomunicazione usano il prefisso 09(x) per i numeri a tariffa maggiorata. Di conseguenza, gli operatori a volte impediscono le chiamate fatte a numeri che iniziano con questi prefissi 09(x). Tuttavia, i numeri olandesi con il prefisso 097 non dovrebbero essere considerati come numeri a tariffa maggiorata, e dovrebbero essere resi accessibili, proprio come altre serie di numeri regolari dei Paesi Bassi. Secondo l’articolo 28 della direttiva sul servizio universale, qualsiasi numero che inizia con il prefisso 097 deve essere accessibile da qualsiasi rete nell’UE.
Cosa puoi fare?
Come partner roaming di un operatore olandese, puoi impostare una connessione voce e SMS verso il prefisso +31-97 come hai già fatto con la serie +31-6. I numeri della serie +31-97 sono due cifre più lunghi dei numeri della serie +31-6, per esempio: +3197012345678. Siccome i numeri della serie +31-97 possono essere usati per applicazioni di emergenza, come i wearables per i bambini e le persone anziane così come per i sistemi eCall nelle automobili, dovreste abilitare i vostri sistemi per la telefonia vocale per i numeri della serie +31-97.