K. Kelly Hancock è Chief Caregiver Officer per il sistema sanitario della Cleveland Clinic. È responsabile dello sviluppo e dell’implementazione di tutti gli aspetti del coinvolgimento dei caregiver per i 70.000 caregiver della Cleveland Clinic. Con un’attenzione particolare al miglioramento della cultura unica del sistema sanitario basata sul team, la dottoressa Hancock fornisce la direzione strategica e la competenza per la funzione delle risorse umane dell’organizzazione, a livello nazionale e internazionale. Lavora costantemente per costruire e mantenere team di assistenti eccezionali attraverso l’ottimizzazione delle politiche e dei programmi delle risorse umane.
Innovativa leader di pensiero, la dottoressa Hancock offre servizi di consulenza in aree quali leadership, coaching, relazioni con i dipendenti, acquisizione di talenti, compensazione, progettazione e cambiamento organizzativo, gestione delle prestazioni, apprendimento e sviluppo e altro. Collabora continuamente con i colleghi leader esecutivi per garantire che gli assistenti della Cleveland Clinic incarnino la cultura, la visione e i valori dell’organizzazione. Inoltre, fornisce la supervisione diretta delle operazioni quotidiane per le risorse umane e le squadre infermieristiche.
Per più di 25 anni, il dottor Hancock ha servito il sistema sanitario della Cleveland Clinic, i suoi pazienti e le comunità. Più recentemente, è stata Executive Chief Nursing Officer per il sistema sanitario e Chief Nursing Officer per il campus principale, un doppio ruolo che ha ricoperto per 9 anni. La dottoressa Hancock è nota per la sua dedizione all’eccellenza e alla professionalità. Fornisce una forte atmosfera amministrativa e clinica che promuove l’educazione del personale, lo sviluppo e la coesione tra tutte le discipline, l’assistenza infermieristica professionale e la cura del paziente di livello mondiale.
La dottoressa Hancock ha ottenuto il suo DNP dal Chamberlain College of Nursing e il MSN dalla Breen School of Nursing presso l’Ursuline College di Pepper Pike, Ohio. È un’infermiera dirigente certificata dall’American Nurses Credentialing Center (ANCC), membro dell’Organizzazione Americana degli Infermieri Dirigenti, dell’Associazione Americana degli Infermieri di Cure Critiche e dell’Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. La dottoressa Hancock è diventata membro dei Fellows dell’American Academy of Nursing nel 2019, ha ricevuto il Crain’s Cleveland Business’ Notable Women in Healthcare nel 2018, il Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration nel 2017, il Distinguished Alumnae Award dell’Ursuline College nel 2013, l’ANCC Circle of Excellence Award nel 2012 e il 2010 Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award. È anche destinataria del “Bruce Hubbard Stewart Fellow Award” e ha ricevuto “The Abbie Porter Leadership Award” nel 2002 e nel 2009, che evidenzia l’eccellenza nella leadership infermieristica.