Cosa sono le notifiche in-app?
Conosciute anche come messaggi in-app, le notifiche in-app sono messaggi che appaiono mentre un utente è nella tua app. Le notifiche in-app si presentano sotto forma di pop-up a schermo intero o di piccoli overlay, con uno stile che si adatta all’interfaccia utente della tua app. Il contenuto di queste notifiche in-app potrebbe includere la richiesta agli utenti di valutare l’app, la richiesta di opt-in per le notifiche push e altro ancora.
Come funzionano le notifiche in-app?
Le notifiche in-app contengono gli stessi elementi dei messaggi in-app e delle notifiche push. Non rallentano l’interfaccia o ostacolano l’esperienza dell’utente, né richiedono all’utente di scegliere. Tuttavia, sono anche simili alle notifiche push in alcuni modi. Le notifiche in-app possono presentarsi sotto forma di un pop up e invitare gli utenti a impegnarsi. La differenza è che sono limitate all’app stessa. Questo significa che i tassi di coinvolgimento sono probabilmente più alti – gli utenti stanno già utilizzando l’app, e il flash improvviso del contenuto è probabile che distolga la loro attenzione.
Le notifiche in-app possono avvisare gli utenti di contenuti importanti come le informazioni su una promozione. Possono anche aiutare i marketer a raccogliere più informazioni sui loro clienti chiedendo loro di completare un breve sondaggio. Questo a sua volta può aiutare a migliorare l’intera esperienza del cliente – qualsiasi difetto all’interno dell’app sarà segnalato agli sviluppatori immediatamente e migliorato all’istante, facendo sentire gli utenti apprezzati per le loro opinioni.
Quali sono le migliori pratiche per le notifiche in-app?
Se si sta eseguendo una promozione, è possibile sfruttare le notifiche in-app per fornire agli utenti tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Mentre un’offerta sulla homepage di un’app mobile potrebbe avvisare gli utenti di una piccola quantità di contenuti, le notifiche in-app possono fornire ulteriori dettagli come i codici dei coupon e le date di scadenza.
I marketer dovrebbero anche essere pronti ad affrontare le notifiche in-app attraverso prove ed errori con A/B testing. In questo modo, i marketer possono presentare il contenuto migliore e più coinvolgente al maggior volume di utenti, dopo aver studiato più variabili come il testo della call-to-action e i tipi di promozione.
Cosa significano le notifiche in-app per i marketer?
Le notifiche in-app sono ottime per i marketer per chiedere ai loro utenti di fare qualcosa, come l’opting in alle notifiche push. Questo a sua volta apre una nuova serie di opzioni di marketing. È possibile inviare notifiche push in base all’ora del giorno, al comportamento del cliente o alla posizione. Si apre l’opportunità di incoraggiare gli utenti che non si sono impegnati con l’app per qualche tempo a tornare e convertire.
Inoltre, i marketer possono imparare di più sui loro utenti chiedendo loro di votare la loro app su App Store. Questo offre informazioni chiave sull’esperienza dell’utente. Con queste informazioni, i marketer possono ottimizzare la loro app per migliorare la loro valutazione media, portando alla fine a più download di app. Con più utenti e più clienti di ritorno, i tassi di conversione aumenteranno, fornendo un migliore ritorno sull’investimento.
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