Significato di first-time-user

Un first-time user è un individuo che usa per la prima volta un computer, una nuova applicazione software o qualsiasi altra cosa. Ognuno è un utente alla prima volta quando si confronta con l’interfaccia utente di un’applicazione, un pannello di controllo di un elettrodomestico o anche il cruscotto di una nuova auto. Anche i professionisti IT lottanoGli ingegneri informatici sono utenti alle prime armi quando lavorano per la prima volta con uno strumento software completo. I programmatori esperti spesso lottano per imparare un nuovo ambiente di sviluppo, perché i nomi scelti per descrivere ogni elemento e processo e la gerarchia in cui sono presentati sono arbitrari e non sempre ben pensati. In effetti, gli strumenti software sono spesso del tutto indecifrabili anche per i professionisti, e l’industria nel suo complesso è ignara di questo fatto. Naturalmente, dopo mesi di esperienza con un nuovo prodotto, la lotta è per lo più finita, e quello che una volta era terribile diventa routine. Il risultato è un’enorme quantità di soddisfazione, insieme ad un’uguale quantità di conservazione del lavoro. Non ci sono abbastanza tester interniQuando si testa una nuova applicazione software, raramente ci sono abbastanza utenti per la prima volta disponibili per fare il lavoro in modo efficiente. Dopo che il primo giro di test è stato valutato e sono stati fatti dei cambiamenti, il software viene distribuito di nuovo. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, le stesse persone che hanno guardato il primo round lo stanno rivedendo nel secondo e così via. Non sono più utenti alle prime armi, e qui sta il problema. Una volta che qualcuno è stato esposto ad una funzione, conserverà parte di quell’esperienza, e anche se può trovare i cambiamenti migliori, aveva già un’idea di cosa aspettarsi. Dieci turni di test con 10 persone richiedono in realtà 100 persone per fare bene il lavoro, e questo viene fatto raramente o mai. I veri tester sono i clienti finali, che è il motivo per cui le nuove versioni importanti di un prodotto sono talvolta rilasciate in beta. Vedi buona interfaccia utente, interfaccia utente e versione beta.