Da dove comincio?
Si prega di eseguire ciascuno dei controlli seguenti:
Testare la connessione a Internet
Iniziare testando la connessione di rete con i seguenti passaggi:
1. Inizia dalla dashboard di Xbox One
2. Vai al menu My games & apps e seleziona Settings
3. Scegli Network
4. Seleziona il tuo tipo di connessione Wired o Wireless.
5. Scegliere Test della connessione di rete.
Utilizzare il test di connessione di Xbox One
Se questo test mostra la tua connessione come Moderata o Rigida, allora potresti avere problemi a connetterti ad altri giocatori e a giocare online.
Come posso risolvere il problema per poter giocare online?
Per favore segui i passi seguenti per migliorare la tua esperienza Multiplayer:
1. Riavvia il tuo hardware di rete
1. Spegni la tua Xbox One e il tuo modem/router e aspetta 15-30 secondi.
2. Accendi completamente il tuo modem/router (potrebbero essere necessari un paio di minuti per ristabilire la connessione).
3. Accendi la tua Xbox One e testa nuovamente la connessione seguendo i passaggi all’inizio dell’articolo.
2. Port Forwarding
A questo punto, se hai ancora problemi, potresti avere un firewall che interferisce con la tua connessione. Configura le seguenti porte di rete all’interno del tuo router dal tuo PC:
Porte di gioco:
Udp in entrata: 1000
TCP in uscita 443
Se hai problemi di connessione online con la companion app e stai usando una connessione WiFi, assicurati che le seguenti porte siano aperte sul tuo router.
Porte dell’app companion:
Inbound/Outbound UDP: 80
Inbound/Outbound UDP: 443
Esempio di port forwarding, questo è fatto dal tuo PC e differirà tra i dispositivi
Le istruzioni per configurare le porte di rete sono specifiche dell’hardware utilizzato e possono essere trovate visitando il sito web del produttore.
Ci sono anche risorse gratuite disponibili come Port Forward che possono aiutare (puoi saltare la pubblicità per arrivare alle guide). Si prega di notare che questo sito non è affiliato con Ubisoft.
3. Strozzamento del traffico / Porte bloccate
Ci possono essere anche alcune restrizioni impostate dal tuo Internet Service Provider (ISP). Se continui ad avere problemi, contatta il tuo ISP per i dettagli su eventuali restrizioni specifiche sulle porte di rete menzionate in precedenza.
4. DMZ
Se continui ad avere problemi dopo tutto quanto sopra, prova a mettere la tua Xbox One nella DMZ del router, questo farà sì che il gioco possa connettersi senza problemi. In alternativa puoi provare a stabilire una connessione diretta al tuo modem (se disponibile) e riprovare.
Ancora problemi?
Se continui ad avere problemi dopo aver completato i passaggi precedenti, contatta il supporto e includi una descrizione completa del tuo problema insieme a tutti i messaggi di errore che puoi aver ricevuto.
Se hai ancora problemi, contatta il supporto e includi una descrizione completa del tuo problema insieme a tutti i messaggi di errore che puoi aver ricevuto.