Termini legali e garanzia Crucial

I prodotti su questo sito web sono forniti da Micron Consumer Products Group (Micron CPG). Acquistando uno qualsiasi di questi prodotti, il cliente accetta i termini e le condizioni stabilite di seguito.

1. Componenti critici e applicazioni critiche. IL CLIENTE SI ASSUME OGNI RESPONSABILITÀ PER L’USO DEI PRODOTTI MICRON CPG IN DISPOSITIVI O SISTEMI DI SUPPORTO VITALE O IN QUALSIASI ALTRA APPLICAZIONE CRITICA. I PRODOTTI MICRON CPG NON SONO AUTORIZZATI ALL’USO COME COMPONENTI CRITICI IN DISPOSITIVI O SISTEMI DI SUPPORTO VITALE O ALTRE APPLICAZIONI CRITICHE. I dispositivi o sistemi di supporto vitale sono quelli destinati a supportare o sostenere la vita e il cui mancato funzionamento può ragionevolmente comportare un danno significativo per l’utente. I componenti critici sono quelli il cui mancato funzionamento può essere ragionevolmente previsto per causare il guasto di un dispositivo o sistema di supporto vitale o influenzare la sua sicurezza o efficacia. Le applicazioni critiche sono quelle applicazioni in cui il fallimento del prodotto Micron CPG potrebbe causare direttamente o indirettamente la morte, lesioni personali o gravi danni alla proprietà o all’ambiente. IL CLIENTE RICONOSCE CHE TUTTI I PRODOTTI A SEMICONDUTTORI SONO SOGGETTI A TASSI DI GUASTO CHE POSSONO VARIARE A SECONDA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI ALTRE CIRCOSTANZE. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE IL CLIENTE È RESPONSABILE DI TUTTE LE DECISIONI DI PROGETTAZIONE RELATIVE AI SUOI PRODOTTI ED È L’UNICO RESPONSABILE DELL’IMPLEMENTAZIONE DI MISURE DI SICUREZZA PER PREVENIRE LA POSSIBILITÀ DI LESIONI O DANNI IN CASO DI GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DI UN PRODOTTO MICRON CPG UTILIZZATO IN UN PRODOTTO O SISTEMA DEL CLIENTE. NEL CASO IN CUI IL CLIENTE ACQUISTI O UTILIZZI I PRODOTTI MICRON CPG PER QUALSIASI APPLICAZIONE CRITICA, IL CLIENTE RISARCIRÀ E MANTERRÀ MICRON CPG INDENNE DA QUALSIASI RECLAMO, COSTO, DANNO E SPESA E DALLE RAGIONEVOLI SPESE LEGALI DERIVANTI, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, DA QUALSIASI RECLAMO DI RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO, LESIONI PERSONALI O MORTE DERIVANTI IN QUALSIASI MODO DALL’USO DEL PRODOTTO MICRON CPG IN UN DISPOSITIVO O SISTEMA DI SUPPORTO VITALE O ALTRA APPLICAZIONE CRITICA.

2. Controlli delle esportazioni. Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni per quanto riguarda la riesportazione, la spedizione, il trasferimento o l’utilizzo dei prodotti. Il cliente non fornirà prodotti a entità o individui a cui è proibito ricevere tali prodotti in base alle leggi applicabili, incluse le leggi degli Stati Uniti. Un elenco attuale di tali entità proibite dalla legge degli Stati Uniti è disponibile al seguente link: http://2016.export.gov/ecr/eg_main_023148.asp. Il cliente non esporterà, riesporterà o trasferirà i seguenti prodotti, a meno che non abbia l’autorizzazione a farlo ai sensi di qualsiasi legge applicabile sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni degli Stati Uniti:

i. Alla regione della Crimea, a Cuba, all’Iran, alla Corea del Nord, alla Siria o a qualsiasi altro paese sanzionato o sottoposto a embargo secondo la legge degli Stati Uniti, o a qualsiasi cittadino di tali paesi;
ii. Per usi finali militari o per utenti finali militari limitati dalle leggi degli Stati Uniti; e
iii. Per usi in connessione con armi chimiche, biologiche o nucleari, o missili in grado di fornire tali armi.

3. Cessione. Il cliente non può cedere i suoi diritti o obblighi qui di seguito senza la previa approvazione scritta di Micron CPG.

5. Garanzia. A meno che non sia vietato dalla legge, le garanzie indicate di seguito coprono solo i prodotti di memoria a marchio Crucial o Ballistix® acquistati nella loro confezione originale da Crucial.com, Micron CPG, le sue filiali o i suoi rivenditori autorizzati. Poiché Micron CPG non può garantire il livello di qualità dei prodotti venduti al di fuori dei suoi canali di distribuzione autorizzati, le garanzie dettagliate di seguito non sono applicabili ai prodotti di memoria a marchio Crucial o Ballistix acquistati da rivenditori terzi non autorizzati.

i. Garanzia limitata a vita* – Memoria Crucial.

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i suoi prodotti di memoria a marchio Crucial sono privi di difetti di materiale e di lavorazione che riguardano la forma, l’idoneità e la funzione. Qualsiasi reclamo che asserisca che qualsiasi prodotto non è conforme alla suddetta garanzia può essere fatto solo dal cliente finale che ha originariamente acquistato tale prodotto e solo finché tale cliente possiede tale prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, o fornirà un credito in-store o un rimborso del prezzo di acquisto originale o del valore equo di mercato, se inferiore, di qualsiasi prodotto che è determinato da Micron CPG ad essere difettoso durante il periodo di garanzia.

Per quanto riguarda i prodotti di memoria Crucial Ballistix, Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i suoi prodotti sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione che riguardano la forma, l’adattamento e la funzione. Tutti questi prodotti venduti saranno conformi alle specifiche del datasheet che si trovano sulla sua pagina web (www.crucial.com/ballistix). Qualsiasi reclamo che asserisca che un qualsiasi prodotto non è conforme alla suddetta garanzia può essere presentato solo dal cliente finale che ha originariamente acquistato tale prodotto e solo finché tale cliente possiede tale prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, o fornirà un credito in-store o un rimborso del prezzo di acquisto originale o del valore equo di mercato, se inferiore, di qualsiasi prodotto che è determinato da Micron CPG ad essere difettoso. Alcune configurazioni di sistema potrebbero non essere progettate per funzionare o potrebbero non funzionare alle impostazioni di velocità e temporizzazione della memoria Crucial Ballistix pubblicate. Overclock, eseguendo un sistema più veloce della velocità per cui è stato progettato o la velocità pubblicata, o altrimenti modificando la tempistica del sistema può provocare danni ai componenti del computer, e Micron CPG declina ogni responsabilità per tali danni.

* La garanzia a vita limitata è limitata a 10 anni dall’acquisto in Germania.

ii. Garanzia decennale limitata – Crucial® Basics Memory

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i suoi prodotti di memoria Crucial Basics sono privi di difetti di materiale e di lavorazione che riguardano la forma, l’adattamento e la funzione. Qualsiasi reclamo che asserisca che qualsiasi prodotto non sia conforme alla suddetta garanzia deve essere presentato entro dieci (10) anni dalla data originale di acquisto, e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito. Qualsiasi reclamo relativo alla non conformità di un prodotto rispetto alla presente garanzia può essere presentato solo dal cliente finale che ha originariamente acquistato tale prodotto e solo finché tale cliente possiede tale prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, o fornirà un credito in-store o un rimborso del prezzo di acquisto originale o del valore equo di mercato, se inferiore, di qualsiasi prodotto che è determinato da Micron CPG ad essere difettoso durante il periodo di garanzia.

iii. Garanzia limitata di tre o cinque anni – Crucial® SSD

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i suoi prodotti a stato solido a marchio Crucial sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione che riguardano la forma, l’idoneità e la funzione. Per i prodotti SSD venduti il o prima del 28 agosto 2017, qualsiasi reclamo deve essere presentato entro tre (3) anni dalla data originale di acquisto, e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito. Per i prodotti SSD venduti dopo il 28 agosto 2017, qualsiasi reclamo deve essere presentato entro tre (3) anni o entro cinque (5) anni, a seconda del periodo di garanzia applicabile per il prodotto SSD acquistato, dalla data originale di acquisto o prima di scrivere il massimo totale di byte scritti (TBW) come pubblicato nella scheda tecnica del prodotto e come misurato nei dati SMART del prodotto, a seconda di ciò che viene prima. Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito. Se esistono più versioni della scheda tecnica di un prodotto e la misurazione del TBW cambia tra le versioni, la garanzia si baserà sulla versione valida al momento dell’acquisto. Qualsiasi reclamo che asserisca che un prodotto non è conforme alla suddetta garanzia può essere presentato solo dal cliente finale che ha originariamente acquistato tale prodotto e solo finché tale cliente possiede tale prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, o fornirà un credito in-store o un rimborso del prezzo di acquisto originale o il valore equo di mercato, se inferiore, di qualsiasi prodotto che è determinato da Micron CPG per essere difettoso durante il periodo di garanzia.

iv. Garanzia limitata di un anno – Crucial® Factory Recertified SSDs

Micron CPG garantisce al cliente finale originale che i suoi prodotti a stato solido a marchio Crucial ricertificati in fabbrica sono esenti da difetti di materiale e di lavorazione che riguardano la forma, l’idoneità e la funzione. Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro un (1) anno dalla data originale di acquisto, e Micron CPG non avrà alcuna responsabilità in seguito. Qualsiasi reclamo che asserisca che qualsiasi prodotto non è conforme alla suddetta garanzia può essere fatto solo dal cliente finale che ha originariamente acquistato tale prodotto e solo finché tale cliente possiede tale prodotto. Micron CPG, a sua discrezione, riparerà, sostituirà, o fornirà un credito o un rimborso in-store del prezzo di acquisto originale o del valore equo di mercato, se inferiore, di qualsiasi prodotto che è determinato da Micron CPG ad essere difettoso durante il periodo di garanzia.

v. Informazioni sulle sostituzioni in garanzia

I prodotti presentati per la riparazione o sostituzione possono essere sostituiti da prodotti rinnovati dello stesso tipo piuttosto che essere riparati. I pezzi ricondizionati possono essere usati per riparare i prodotti. Si prega di assicurarsi di aver salvato i dati memorizzati sul prodotto altrove e quindi cancellare tutti questi dati dal prodotto prima di restituirlo per la riparazione, la sostituzione, il rimborso o il credito in-store.

È necessario avere la prova di acquisto e ottenere l’autorizzazione al servizio di garanzia da Micron CPG, compreso un numero di Return Materials Authorization (RMA) entro il periodo di garanzia applicabile prima di restituire prodotti difettosi a Micron CPG.

vi. Procedure di ispezione e restituzione

Se si verificano problemi con un prodotto di memoria Crucial o SSD entro 30 giorni dall’acquisto, si prega di contattare il luogo di acquisto per le procedure di restituzione. Se avete acquistato il prodotto direttamente da Micron CPG, ispezionate il prodotto entro 45 giorni dal ricevimento (30 giorni per gli SSD ricertificati in fabbrica), essendo tale periodo un periodo ragionevole per esaminare il prodotto alla ricerca di difetti o mancanze, e notificate prontamente a Micron CPG qualsiasi non conformità. La mancata notifica a Micron CPG o al rivenditore originale entro i periodi di tempo di cui sopra costituirà accettazione del prodotto a tutti gli effetti. Nessun prodotto può essere restituito per qualsiasi motivo senza ottenere un numero RMA da Micron CPG. Siete responsabili della restituzione del prodotto a Micron CPG a vostro rischio e a vostre spese. Siete responsabili di eventuali dazi e tasse dovute sul prodotto sostitutivo inviato da Micron CPG. I rimborsi sono applicabili solo ai nuovi prodotti acquistati direttamente da Crucial.com ed entro 45 giorni dall’acquisto (30 giorni per gli SSD ricertificati in fabbrica) per la nuova memoria o i nuovi SSD.

Per ottenere un numero RMA per il vostro prodotto difettoso, utilizzate la tabella sottostante per trovare il sito web specifico della vostra regione (sito RMA) dove è possibile ottenere rapidamente un numero RMA. Puoi anche ottenere un numero RMA contattando un rappresentante del servizio clienti, ma riceverai il servizio più veloce possibile online.

Una volta ottenuto un numero RMA, imballa il tuo prodotto difettoso seguendo le istruzioni nella sezione sottostante (“Come funziona il processo di restituzione”). Qualsiasi restituzione del prodotto (con prova d’acquisto) deve essere effettuata in modo tempestivo e a vostre spese.

**Per prodotti acquistati in Australia: I nostri prodotti sono dotati di garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana sui consumatori. Lei ha diritto alla sostituzione o al rimborso per un guasto grave e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Lei ha anche diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti se questi non sono di qualità accettabile e se il guasto non costituisce un guasto grave. I benefici previsti dalla nostra garanzia limitata si aggiungono agli altri diritti e rimedi previsti dalla legge applicabile in relazione ai prodotti. Se si ritiene di avere un reclamo ai sensi della presente garanzia limitata o di eventuali garanzie obbligatorie di legge o garanzie, è necessario contattare il rivenditore locale autorizzato Crucial da cui è stato acquistato. Se acquistato direttamente da Crucial.com, andare a: crucial.com/returns.

vii. Come funziona il processo di restituzione

Spedite il prodotto in questione a Micron CPG nella sua confezione originale e avvolto nei sacchetti antistatici originali (prodotto da spedire a vostre spese). Micron CPG non sarà responsabile di parti danneggiate se non seguite questo processo. Si prega di conservare le informazioni di spedizione, compresi i numeri di tracciamento, fino a quando il vostro account è stato accreditato da DR Globaltech, Inc. o il prodotto sostitutivo è ricevuto. Se Micron CPG determina che il fallimento del prodotto non è stato il risultato di un difetto nei materiali o nella lavorazione, Micron CPG si riserva il diritto di addebitarvi (1) per le parti e la manodopera al tasso di lavoro corrente di Micron CPG o (2) una tassa di rifornimento del 20%. Micron CPG vi avviserà prima di valutare queste spese. Qualsiasi prodotto restituito a Micron CPG diventerà di proprietà di Micron CPG.

I prodotti restituiti devono essere spediti prepagati e imballati in modo appropriato (a vostre spese), e si raccomanda che siano assicurati o inviati con un metodo che prevede la tracciabilità del pacchetto. Micron CPG non è responsabile per qualsiasi prodotto che è perso o danneggiato in transito.

6. Condizioni generali.

AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO IN QUESTI TERMINI, TUTTE LE ALTRE GARANZIE, CONDIZIONI, RAPPRESENTAZIONI E ALTRI TERMINI, ESPRESSI O IMPLICITI, STATUTARI O ALTRO, SONO ESCLUSI NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE, QUALSIASI TERMINE IMPLICITO DI QUALITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E CONFORMITÀ A MODELLI O CAMPIONI. IL CLIENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE MICRON CPG NON GARANTISCE CHE IL PRODOTTO SIA ESENTE DA RIVENDICAZIONI DI VIOLAZIONE DI BREVETTO O DI ALTRA PROPRIETÀ INTELLETTUALE DA PARTE DI TERZI. MICRON CPG DECLINA CON LA PRESENTE QUALSIASI GARANZIA O INDENNIZZO CONTRO TALI VIOLAZIONI. ESCLUSI I CASI IN CUI LA RESPONSABILITÀ NON PUÒ ESSERE LIMITATA O ESCLUSA PER LEGGE, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO MICRON CPG O QUALSIASI AFFILIATO SARÀ RESPONSABILE, PER CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRO, PER QUALSIASI PERDITA DI IMMAGINI, DATI, ENTRATE O PROFITTI, O PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERDITE O SPESE DI QUALSIASI TIPO. SE QUALSIASI ESCLUSIONE, ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ O ALTRA DISPOSIZIONE È RITENUTA NON VALIDA PER QUALSIASI MOTIVO E MICRON CPG O UN AFFILIATO DIVENTA RESPONSABILE DI UNA PERDITA O DI UN DANNO CHE POTREBBE ALTRIMENTI ESSERE LIMITATO, TALE RESPONSABILITÀ, PER CONTRATTO, NEGLIGENZA O ALTRO, NON POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO PAGATO DAL CLIENTE PER I PRODOTTI CHE HANNO CAUSATO LA PERDITA O IL DANNO. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di qualsiasi garanzia o condizione (comprese quelle implicite per legge o garantite per statuto), quindi la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile al Cliente. Il Cliente può anche avere altri diritti in aggiunta a questa garanzia. Questa limitazione non pregiudica i diritti statutari del cliente.

Micron CPG si riserva il diritto di sostituire parti nuove o usate funzionalmente equivalenti.

La garanzia di cui sopra copre solo i difetti derivanti da un uso normale e non include malfunzionamenti o guasti derivanti da uso improprio, abuso, negligenza, alterazione, problemi di alimentazione elettrica, uso non conforme alle istruzioni del prodotto, atti di natura o installazione impropria o riparazioni effettuate da chiunque non sia Micron CPG o un terzo fornitore di servizi autorizzato da Micron CPG.

Le limitazioni di cui sopra si applicano anche se qualsiasi garanzia o rimedio previsto dal presente accordo fallisce il suo scopo essenziale. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, quindi la limitazione o l’esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile a voi.

I rimedi del cliente stabiliti nel presente documento sono esclusivi e sostituiscono qualsiasi altro rimedio disponibile al cliente, sia previsto dalla legge, dall’equità, o altrimenti. Questo accordo è vincolante per gli eredi, i successori e gli assegnatari delle parti. Se qualsiasi disposizione di questo accordo sarà ritenuta non valida o inapplicabile, il resto di questo accordo rimarrà in pieno vigore ed effetto.

Questo accordo è regolato dalle leggi dello Stato dell’Idaho, senza considerare il suo conflitto o la scelta delle disposizioni di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti per la vendita internazionale di beni non si applica al presente accordo. Il cliente riconosce e accetta che l’Idaho è un luogo appropriato per la sede di qualsiasi controversia e che i tribunali dell’Idaho hanno giurisdizione esclusiva su questo accordo e sul cliente.

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