Sintomi
Quando aggiorni o installi iTunes per Windows, potresti ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:
There is a problem with this Windows Installer package. Non è stato possibile eseguire un programma richiesto per completare l’installazione. Contatta il personale di supporto o il fornitore del pacchetto.
C’è un problema con questo pacchetto di Windows Installer. Un programma eseguito come parte del setup non è terminato come previsto. Contatta il tuo personale di supporto o il venditore del pacchetto.
Risoluzioni
La causa più comune degli errori è una versione non aggiornata o danneggiata di Apple Software Update for Windows sul PC. Se questa è la causa, aggiornando o riparando il tuo Apple Software Update per Windows dovresti superare gli errori.
Primo, controlla se il tuo Apple Software Update per Windows è aggiornato
Nel tuo menu Start, clicca su Tutti i programmi e poi su Apple Software Update.
In Apple Software Update, controlla se ti viene offerta una nuova versione di Apple Software Update. Se c’è una nuova versione di Apple Software Update nell’elenco degli aggiornamenti disponibili, seleziona l’aggiornamento di Apple Software Update e deseleziona qualsiasi altro software che potrebbe esserti offerto nello stesso momento. Ora installa la nuova versione di Apple Software Update.
Se la nuova versione di Apple Software Update per Windows si installa correttamente, ora prova un altro aggiornamento o installazione di iTunes per Windows.
Se Apple Software Update non appare sotto “Tutti i programmi” o nessuna versione più recente di Apple Software Update appare in Apple Software Update, fai un’installazione di riparazione del tuo Apple Software Update per Windows
Prima, riavvia il tuo PC.
Se stai usando Windows XP, vai nel tuo pannello di controllo “Aggiungi o rimuovi programmi”. Seleziona Apple Software Update, clicca su “Cambia” e poi su “Ripara”.
Se stai usando Vista o Windows 7, vai nel tuo pannello di controllo “Disinstalla un programma”. Seleziona Apple Software Update e clicca su “Ripara”.
Se la riparazione va a buon fine, ora prova un altro aggiornamento o installazione di iTunes per Windows.
Nota: un messaggio di errore molto simile durante le installazioni di iTunes per Windows richiede una risoluzione diversa
Se ricevi il seguente messaggio di errore molto simile:
C’è un problema con questo pacchetto Windows Installer. Non è stato possibile eseguire una DLL necessaria per completare l’installazione. Contatta il tuo personale di supporto o il venditore del pacchetto.
… applica invece la procedura dalla sezione Risoluzione del seguente suggerimento per l’utente:
“L’amministratore ha impostato criteri per impedire questa installazione” messaggi di errore quando si installa iTunes per Windows su sistemi Windows Vista e Windows 7
Vedi anche:
” … Impossibile eseguire una DLL necessaria per completare l’installazione…” messaggi di errore durante l’installazione di iTunes per Windows
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