Il seguente elenco di tratti di leadership fornisce agli aspiranti leader un piano d’azione più specifico per definire se stessi come leader. I seguenti tratti di leadership sono basati in parte sugli insegnamenti del Corpo dei Marines degli Stati Uniti.
Leggendo ogni tratto di leadership che segue, è facile vedere come questi stessi ideali possono essere applicati (e dovrebbero essere previsti) nell’ambiente di lavoro di oggi.
Ognuna delle qualità di leadership discusse di seguito può essere l’argomento della tua prossima riunione di squadra mentre lavori per sviluppare le capacità di leadership del tuo team. Mentre discuti ciascuna di queste qualità di leadership, condividi le tue intuizioni e incoraggia la tua squadra a discutere le loro opinioni in una serie di riunioni di squadra.
Per aiutarti a guidare le discussioni della tua squadra, abbiamo fornito dei punti chiave per parlare. Per ogni caratteristica, leggete perché la caratteristica è importante e poi chiedete ai membri del team di fornire ulteriori pensieri.
Poi chiedete ad ogni partecipante di identificare come potrebbero migliorare un’area della loro vita personale o professionale adottando ogni tratto. Abbiamo fornito un esempio di lezione chiave per facilitare le vostre discussioni.
Infine, chiedete al team di fornire un esempio di come possono applicare ogni tratto nel loro ambiente di lavoro quotidiano. Anche in questo caso, viene fornito un esempio per ogni caratteristica di seguito per aiutarvi a guidare la vostra squadra attraverso ogni lezione.
Come leader è tua responsabilità capire che la definizione di leadership di ogni persona può essere leggermente diversa in base ai valori e alle esperienze di vita individuali. Tuttavia, puoi sentirti sicuro nel sapere che i tratti di leadership discussi qui sono ampiamente accettati come i mattoni per una base forte e sicura per lo sviluppo della leadership.
Ricorda questi 14 tratti di leadership con l’acronimo JJ DID TIE BUCKLE, che tratteremo in ordine qui sotto, oppure puoi usare i seguenti collegamenti rapidi per andare direttamente a un tratto specifico di interesse.
Giudizio | Giustizia | Decisione | Iniziativa | Affidabilità | Tatto | Integrità | Resistenza | Portamento | Altruismo | Coraggio | Conoscenza | Lealtà | Entusiasmo
- Top 14 tratti della leadership
- Giudizio
- Giustizia
- DECISIVITÀ
- “Sii deciso. Giusto o sbagliato, prendi una decisione. La strada della vita è lastricata di scoiattoli piatti che non hanno saputo prendere una decisione.”
- INIZIATIVA
- DEPENDENZA
- TATTO
- “L’abilità è importante nella nostra ricerca del successo, ma l’affidabilità è fondamentale.”
- INTEGRITÀ
- ENDURANCE
- Perché
- “La resistenza è una delle discipline più difficili, ma è a colui che resiste che arriva la vittoria finale.”
- UNSELFISHNESS
- CORAGGIO
- CONOSCENZA
- L’IMPORTANZA
- ENTHUSIASM
Top 14 tratti della leadership
Giudizio
Importanza: Le decisioni e le azioni prese da un leader nel corso del tempo lavoreranno per costruire o erodere la sua credibilità agli occhi dei membri del team, dei colleghi e dei partner commerciali.
Lezione chiave: Una risposta ponderata è sempre meglio di una reazione rapida o emotiva. Le persone rispettano un leader che considera attentamente l’impatto delle sue decisioni. Si aspettano che un leader sia giusto e coerente.
Esempio del tratto di leadership: Ricordate questa analogia medica. Quando un medico ti prescrive una medicina, la tua speranza è che tu “risponda” bene alla medicina. Tuttavia, se tornate dal medico dopo una settimana con una terribile eruzione cutanea su tutto il corpo, egli direbbe che avete avuto una brutta “reazione” alla medicina. Questo è un esempio perfetto del perché i leader devono essere riflessivi nel loro processo decisionale. Le vostre decisioni avranno un impatto sugli altri, in modo positivo o negativo. I leader devono ricordarsi di prendere seriamente questa responsabilità e lo fanno non reagendo eccessivamente con l’emozione o per frustrazione, ma prendendo tempo per rispondere in modo ponderato.
Giustizia
Importanza: I leader devono lavorare sodo per assicurarsi di essere visti come imparziali quando si tratta di premi e riconoscimenti, o quando si prendono azioni correttive. Trattare un dipendente diversamente da un altro creerà solo animosità all’interno della squadra.
Lezione chiave: Un leader non dovrebbe essere percepito come uno che fa favoritismi con i membri dello staff. Facendo così si degrada la propria credibilità e si crea un cattivo ambiente di lavoro. I grandi leader fanno dei passi per identificare i talenti e i contributi specifici di ogni membro della squadra e colgono l’opportunità di premiare e riconoscere ogni persona in base ai meriti.
Esempio di tratto di leadership: I piani di incentivazione dovrebbero essere basati su risultati specifici e misurabili rispetto agli obiettivi dichiarati. Questo assicurerà che le persone siano ricompensate sulla base di un campo di gioco equo e coerente.
DECISIVITÀ
Importanza: Quando un leader è indeciso, cioè impiega troppo tempo a prendere una decisione, il leader può essere visto come debole, impreparato o semplicemente incapace di essere all’altezza delle responsabilità della posizione.
Lezione chiave: A volte, date tutte le opzioni, nessuna opzione è superiore alle altre. Questo è il momento in cui la leadership è critica. Ci vuole un leader per vedere oltre le opzioni dichiarate. Guardando lo scenario più ampio, un leader capisce che per far sì che la squadra vada avanti – qualcosa deve muoversi.
Esempio del tratto di leadership: Il defunto generale dell’esercito americano Norman Schwarzkopf ha parlato dell’importanza di un leader che prende una decisione. Ha ricordato che ad un certo punto della sua carriera ha dovuto prendere una decisione importante che altri leader prima di lui non erano in grado di prendere. Soffrivano di “paralisi dell’analisi”, come ha detto lui. Non riuscivano a determinare il miglior corso d’azione, quindi non hanno fatto nulla, hanno continuato a rimandare.
Ma qualcosa doveva essere fatto! Considerando attentamente entrambe le opzioni, il generale Schwarzkopf non era sicuro di quale fosse quella giusta. Ma capì la necessità di prendere una decisione in modo che l’intera squadra potesse andare avanti. Prese la sua decisione e disse con fiducia alla sua squadra di eseguire i suoi ordini. Pensava che se la sua decisione fosse stata sbagliata, allora avrebbero riconosciuto l’errore abbastanza presto e fatto le correzioni appropriate, il che li avrebbe almeno messi sulla strada del progresso. Tuttavia, non prendendo alcuna decisione avrebbe semplicemente continuato lo status quo, che nella sua mente non era accettabile.
“Sii deciso. Giusto o sbagliato, prendi una decisione. La strada della vita è lastricata di scoiattoli piatti che non hanno saputo prendere una decisione.”
– Sconosciuto
INIZIATIVA
Importanza: I leader notano il dipendente che si assume più di quanto gli viene chiesto; che si assume la responsabilità, che si fa avanti e che agisce quando si trova di fronte a un’opportunità o a una sfida. Quindi, come leader, devi fare lo stesso.
Lezione chiave: Troppo spesso le persone si lasciano paralizzare dal presupposto che non possono, non dovrebbero o non potrebbero fare qualcosa. Temono ciò che potrebbe accadere se le cose andassero male. Questa stessa paura li dissuade dal concentrarsi su ciò che può, dovrebbe o potrebbe accadere se agiscono. Prendere l’iniziativa è ciò che la maggior parte delle persone non è disposta a fare. Sii la persona che è disposta a prendere l’iniziativa quando gli altri non lo fanno. Così facendo, vi distinguerete sicuramente dalla folla.
Esempio del tratto di leadership: Sara Blakely è la prima donna miliardaria che si è fatta da sola. Ha creato Spanx, che è un indumento per lisciare il corpo. Non proveniva dal denaro. Non era esperta dell’industria della moda e di come le cose dovevano essere fatte. Per esempio, invece di cercare anno dopo anno di ottenere un’intervista ad un evento annuale che permetteva ad una manciata di aziende selezionate di presentare i loro nuovi prodotti, Blakely prese semplicemente il telefono e disse al dirigente di Neman Marcus che se avesse accettato di incontrarla e di lasciarle dimostrare il suo nuovo prodotto, avrebbe pagato lei stessa.
Il dirigente rimase impressionato e dichiarò che se lei era disposta a pagare la sua strada allora avrebbe accettato di concederle 10 minuti. Il resto è una delle più grandi storie di successo negli affari della storia moderna.
DEPENDENZA
Importanza: I leader devono continuare ad imparare e crescere. Nel momento in cui un leader smette di crescere ha, in effetti, messo un coperchio su quanto può insegnare e allenare i membri della sua squadra a livelli più alti di performance.
Lezione chiave: I leader esperti capiscono che tutti sono sacrificabili. Chiunque può essere sostituito. Non importa quanto tu sia intelligente, talentuoso o impressionante – qualcuno può e sarà pronto a sostituirti nel momento in cui inizierai a dare per scontato il tuo ruolo e le tue responsabilità. Rimani umile, continua ad andare oltre l’orizzonte e continua a spingere te stesso verso nuovi livelli di performance.
Esempio di tratto di leadership: Il famoso autore di leadership, John C. Maxwell, nel suo best seller The 21 Irrefutable Laws of Leadership ha un capitolo speciale che si intitola “The Law of the Lid”. In questo esempio di leadership Maxwell spiega che troppo spesso le persone ottengono una posizione di leadership e presumono erroneamente di aver raggiunto il loro obiettivo di diventare un leader, quindi non hanno più bisogno di cercare consigli o suggerimenti sulla leadership. Niente potrebbe essere più lontano dalla verità.
Il fatto è che una volta che si ricopre effettivamente una posizione di leadership si ha più che mai bisogno di un feedback onesto e diretto da leader più esperti. Perché? Perché ora hai una squadra che conta su di te per insegnare, allenare e fare da mentore in modo che un giorno anche loro possano occupare una posizione di leadership. Nel momento in cui smettete di cercare opportunità di crescita e sviluppo, avete di fatto bloccato la vostra capacità di sviluppare ulteriormente la vostra squadra. Non mettere mai un coperchio sulla crescita e lo sviluppo personale e professionale.
TATTO
Importanza: La capacità di comunicare alle persone in un modo che non sia minaccioso o giudicante. Dare alle persone la sensazione che si stanno guardando tutti i lati di un problema con l’intenzione di trovare la migliore risposta per tutte le persone coinvolte.
Lezione chiave: Trattare con le persone in modo premuroso, attento e diplomatico assicura che tutte le parti siano trattate equamente – sulla base dei fatti. Troppo spesso i leader possono affrettarsi a giudicare solo per scoprire più tardi che si sono sbagliati perché non hanno avuto il tempo di ottenere tutti i fatti prima di prendere una decisione. Comunicare con tatto dimostra agli altri che sei un leader esperto ed efficace.
Esempio del tratto di leadership: Ogni volta che un leader ha bisogno di affrontare un argomento delicato con un dipendente dovrebbe farlo in un ambiente privato. Usare la massima discrezione per non dare la colpa (es. “Perché l’hai fatto?”), ma invece cercare di capire tutti i lati di un problema (es. “Aiutami a capire come è successo”) prima di agire aiuterà a garantire che tutte le parti si sentano sostenute dalla direzione. I buoni leader sanno che, se comunicati correttamente, è possibile avere qualsiasi discussione, non importa quanto sia difficile l’argomento, senza far sentire l’impiegato come se fosse personale.
“L’abilità è importante nella nostra ricerca del successo, ma l’affidabilità è fondamentale.”
– Zig Ziglar
INTEGRITÀ
Importanza: La parola di un leader è tutto. Non puoi guidare efficacemente le persone se non si fidano di te. Questo richiede che un leader sia coerente nelle parole e nei fatti. Questo tratto di leadership è superiore a tutti gli altri. I leader devono agire con integrità.
Lezione chiave: Spesso quando una persona lascia un’azienda non è l’azienda che sceglie di lasciare – è il leader che sceglie di lasciare. I leader devono supporre che ogni sera a tavola i loro dipendenti parlano di loro ad un certo punto. La domanda è: cosa dicono del loro leader? Rispettano il loro leader o no? La reputazione di un leader si costruisce nel tempo e ogni comunicazione o azione intrapresa dal leader può avere un impatto di vasta portata agli occhi dei membri del team. Ricorda l’impatto, positivo o negativo, che le tue parole e azioni possono avere sui membri del tuo team e fai ogni sforzo per meritare il loro rispetto.
Esempio di tratto di leadership: I leader devono fare attenzione a trattare tutti gli impiegati in modo giusto e uguale. Per esempio, se hai un dipendente di cui ti fidi e condividi i dettagli di un problema che stai avendo con uno dei suoi colleghi, il tuo dipendente potrebbe chiedersi cosa stai dicendo di lui ai suoi colleghi. Come risultato, il leader sta creando dubbi e sfiducia con le persone di cui si fida di più, erodendo così la sua credibilità. Invece, un leader deve lavorare duro per proteggere la sua reputazione agli occhi di tutta la sua squadra.
ENDURANCE
Importanza: Una cosa che è sempre costante in questo mondo è il cambiamento. Quindi, un leader non solo deve essere aperto al cambiamento, ma deve aspettarselo e abbracciarlo quando arriva. Avere la resistenza fisica e mentale per affrontare i momenti difficili e convincere gli altri a fare lo stesso è un tratto chiave della leadership.
Lezione chiave: I leader devono essere visti come qualcuno con una forte convinzione. Quando i tempi si fanno duri un leader deve lavorare per assicurarsi che nessuno distoglie lo sguardo dalla palla. Quando c’è stress o ansia sul posto di lavoro il leader deve essere visibile, davanti e al centro, dimostrando agli altri cosa ci si aspetta da ogni membro della squadra.
Esempio di tratto di leadership: L’ex sindaco di New York, Rudy Giuliani ha dovuto affrontare una situazione impensabile quando due aerei hanno abbattuto le Torri Gemelle. La maggior parte delle persone ricorda dove si trovava quando si è verificata quella tragedia. Molti ricorderanno anche di aver visto il sindaco in TV a Ground Zero, in prima linea e al centro, guidando gli sforzi di recupero; partecipando a tutti i funerali, e aiutando la sua comunità a guarire per mesi, anche anni dopo l’orribile evento. Il sindaco Giuliani sapeva che doveva resistere in modo che i cittadini della sua amata città tornassero migliori e più forti di prima.
Perché
Importanza: I leader dovrebbero essere consapevoli di come gli altri li vedono. Questo include come camminano, parlano e si vestono. Il modo in cui un leader si comporta è importante, in particolare nei momenti difficili o in una situazione di crisi.
Lezione chiave: In molti modi, la percezione è la realtà. I grandi leader lo sanno e fanno grandi sforzi per assicurarsi di essere visti nella giusta luce in modo da poter essere più efficaci. Affinché un leader possa mantenere la sua influenza, deve gestire efficacemente la percezione degli altri.
Esempio del tratto di leadership: Dopo che il presidente Reagan fu colpito e portato in un ospedale vicino, sapeva che come presidente degli Stati Uniti doveva fare tutto il possibile per assicurare al popolo americano e alle altre potenze mondiali che era ancora in carica. Notoriamente scherzò con il personale dell’ospedale mentre lo stavano portando in sala operatoria: “Beh, spero che siate tutti repubblicani”. Naturalmente il suo commento fu condiviso con i media mondiali e fu molto efficace nell’aiutare tutti a credere che stava bene e che si sarebbe ripreso rapidamente. Solo molto più tardi scoprimmo quanto il presidente andò vicino alla morte in quel memorabile giorno.
“La resistenza è una delle discipline più difficili, ma è a colui che resiste che arriva la vittoria finale.”
– Gautama Buddha
UNSELFISHNESS
Importanza: I grandi leader sono veloci a lodare i membri della loro squadra e fanno ogni sforzo per lodarli in pubblico. Tuttavia, quando i risultati non vengono raggiunti, questi leader si ritengono responsabili e sono veloci ad assumersi la responsabilità per la loro parte di fallimento. I grandi leader sono pronti a prendersi la colpa e a condividere sempre la gloria.
Lezione chiave: I leader devono vedere il quadro generale quando un membro del team è nel bisogno. Se la persona sta affrontando una situazione familiare, un disturbo fisico o un problema emotivo, un buon leader lavorerà per sostenere quella persona al meglio delle sue capacità. Naturalmente questo deve essere bilanciato con la più grande missione dell’organizzazione, ma un buon leader troverà una soluzione praticabile se ce n’è una disponibile.
Esempio del tratto di leadership: I leader troppo spesso fanno l’errore di non dare il loro tempo. La verità è che il tempo è prezioso, quindi è comprensibile che alcuni leader custodiscano attentamente il loro tempo. Ma nella mente dei vostri dipendenti, il tempo che investite in loro è inestimabile. Quando i leader concentrano il loro tempo sulle persone che guidano, creano una connessione che è indistruttibile. Quindi, il tratto di leadership dell’altruismo non dovrebbe essere ignorato. Non siate egoisti con il vostro tempo quando si tratta dei membri del vostro team. Mantenete sempre una politica di porte aperte e incoraggiate i membri del team a venire da voi ogni volta che hanno bisogno di assistenza. I leader devono comunque usare il tempo con saggezza. Il tempo investito non dovrebbe mai essere confuso con lo spreco di tempo su questioni di poca importanza per il membro del team o per la missione dell’organizzazione.
CORAGGIO
Importanza: Dimostrare coraggio di fronte alle avversità è una delle differenze chiave tra essere un manager e un leader. La leadership richiede di prendere posizione a volte su questioni importanti per la squadra e l’organizzazione. Un leader di principi è anche preparato a gestire qualsiasi potenziale ricaduta.
Lezione chiave: I leader altamente efficaci sono leader di principi. Dimostrano coraggio nei momenti di stress e sono disposti a correre rischi calcolati per sostenere le loro convinzioni. Credono che nel lungo periodo – il diritto fa la forza.
Esempio del tratto di leadership: Il coraggio non è richiesto solo in situazioni di vita o di morte. Alcuni leader dimostrano coraggio quando approvano un’eccezione a una politica aziendale perché in quella specifica situazione ha senso ed è la cosa giusta da fare. Tuttavia, un esempio storico di leader coraggioso è Nelson Mandela, che per 27 anni è stato imprigionato in una prigione africana, ma è rimasto fedele alle sue convinzioni ed è diventato presidente della sua nazione. Ha poi raggiunto i suoi ex carcerieri/leader politici ed è stato determinante nel condurre la lotta contro l’Apartheid.
CONOSCENZA
Importanza: Per essere credibile, un leader deve essere competente nel suo campo. Devi avere la conoscenza, l’esperienza e la capacità di guidare una squadra di successo, o non meriti di essere in un ruolo di leadership. In conclusione, sii preparato e fai sempre i tuoi compiti a casa.
Lezione chiave: Più tutta la tua squadra è competente, più la tua squadra avrà successo. I grandi leader assumono persone che miglioreranno le capacità dell’intera squadra. Assumete in base alle vostre debolezze e lavorate per creare la migliore squadra possibile. Il leader non è sempre la persona più intelligente nella stanza, ma il leader dovrebbe essere colui che è più capace di creare e sviluppare la migliore squadra possibile.
Esempio di tratto di leadership: È facile pensare a persone intelligenti come Bill Gates o Steve Jobs quando si parla di conoscenza – conoscenza tecnica per essere più specifici. Tuttavia, entrambi questi leader sono stati dichiaratamente poco gentili e a volte cattivi con i loro dipendenti. Maturando si sono resi conto degli errori dei loro modi e hanno ammorbidito il loro approccio. La conoscenza del comportamento umano è importante per un leader efficace quanto la conoscenza tecnica. La conoscenza delle persone è fondamentale per il successo a lungo termine e la realizzazione personale. Prenditi cura delle tue persone e loro si prenderanno cura di te.
L’IMPORTANZA
: Senza persone che ti seguono volontariamente, non sei un leader. La lealtà può essere solo guadagnata e ci vorrà tempo e sforzo per qualsiasi leader per guadagnare il rispetto e la lealtà dei membri del team.
Lezione chiave: I membri del team hanno bisogno di sapere che il loro leader gli guarda le spalle. Affinché un dipendente si senta fedele al suo leader, deve essere sicuro che il leader sia fedele anche a lui.
Esempio di caratteristica di leadership: Ho spesso detto ai miei dipendenti: “Il tuo miglior sforzo sarà sempre abbastanza buono per me”. Il caveat a questo, naturalmente, è che hanno veramente bisogno di fare il loro miglior sforzo e ci deve essere un miglioramento incrementale nei loro risultati. Se questo è il caso, allora è solo una questione di tempo prima che gli obiettivi siano raggiunti. Con questo tipo di sostegno da parte della direzione, gli impiegati capiscono di avere un leader che è veramente impegnato nel loro successo, anche se ci vuole solo un po’ più di tempo per raggiungere i loro obiettivi.
ENTHUSIASM
Importanza: Tutto ciò che è positivo viene potenziato quando è alimentato da un ambiente positivo che è pieno di persone entusiaste. L’energia positiva deve essere attesa da ogni membro della squadra e deve essere dimostrata dal leader in ogni momento.
Lezione chiave: I leader non si permettono il lusso di avere una brutta giornata in pubblico. Capiscono che essere negativi è un atto egoistico – non aiuta e non sostiene nessuno. Pertanto, un ambiente positivo deve essere previsto e gestito da vicino.
Esempio di tratto di leadership: Una squadra non può guadagnare slancio e diventare il meglio che può essere senza il potere dell’entusiasmo – dai dipendenti e dai membri della leadership. C’è un enorme vantaggio dato alla squadra, al dipartimento o all’azienda che può sfruttare l’energia delle persone coinvolte. Sir Richard Branson, fondatore della Virgin Records, è famoso per aver esibito il tratto di leadership dell’entusiasmo. Ha creato enormi eventi promozionali in cui si travestiva e creava esperienze memorabili che avrebbero contribuito a creare entusiasmo per i suoi prodotti sul mercato. Branson lavorava la folla proprio come faceva P.T. Barnum durante i suoi eventi circensi. I grandi leader capiscono che per avere una squadra entusiasta, il leader deve guidare lo sforzo dimostrando costantemente entusiasmo sul posto di lavoro.
Questi sono i 14 tratti di leadership insegnati nel manuale del Corpo dei Marine degli Stati Uniti. Ricorda, l’acronimo JJ DID TIE BUCKLE e non dimenticherai mai questi tratti importanti per lo sviluppo della leadership.
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