報奨旅行とは

報奨旅行とは

報奨旅行はMICE産業の重要なサブセットの一つです。 従業員やパートナーのインセンティブやモチベーションを高めるために使用される、効果的な旅行特典です。 多くの場合、会社の目標や優秀な人材と結びついています。 University of Central Florida Rosen College of Hospitality Managementのレポートでは、GoldblattとNelsonがインセンティブイベントを「企業忠誠心を高めるための企業主催の会合や旅行、しばしばテーマに沿って作られるもの、売上や生産目標を達成または超えた人を紹介するための祝賀イベント」と定義しています。 また、Incentive Revenue Foundation (IRF)による2020年の予測も、この考えを裏付けるものです。

何十年もの間、業績の高い組織はインセンティブ旅行を効果的な経営戦略として利用してきましたが、その実施方法にはあまりに多様性があるため、このプログラムは大きく誤解されているのです。 インセンティブ・トリップ・プログラムの仕組みは統一されていませんが、基本的な仕組みとしては、従業員が事前に設定された目標を達成することで、団体旅行の参加資格を得るというものです。 一流の社員が参加するインセンティブ旅行の特典は、山岳リゾートでのチームビルディングのための年次リトリートから、エキゾチックなヨーロッパクルーズ、高級ビーチクラブでの全額負担の家族旅行まで、さまざまなものがある。

– 期間

一般的に、休暇は3日から7日間で、チームビルディングのための活動、プロフェッショナルなネットワーキングの機会、目的地を探索する自由な個人的時間が組み合わされています。

– 費用

費用はすべてとは言わないまでも、会社がその大部分を負担する。 休暇は、全従業員、特定の部署、チャネルパートナー、VIP顧客などに提供されることがあります。 従業員のみを対象とする報奨旅行もあれば、配偶者や子供まで招待するものもあります。 社内または外注のイベント・プランナーがロジスティクスを計画する責任がある。

報奨旅行プログラムの目的は何ですか？

ホストランチ、リワードポイント、キャッシュボーナスなどと同様に、インセンティブトラベルは、企業が従業員の購買意欲、エンゲージメント、生産性を高めるために利用する特典の一つです。 従業員が特定の活動を増やすことに高いモチベーションを持てば、より大きな利益に向けて会社を動かす目標を達成するために余分な努力をする可能性が高まるというのがその理論です。 インセンティブ・プログラムは、営業チームの成功を支援するためによく使用されますが、ほぼすべての業界、組織、部門が、生産性のギャップに対処したり、大きな行動項目に取り組んだりするために、この戦略を活用することができます。 その結果、企業も報奨旅行プログラムから多大な報酬を得ています。ケーススタディによると、これらの企業は優秀な人材の採用や従業員のパフォーマンス管理に大きな成功を収めています。 自分の貢献が評価されていると感じた報酬の高い従業員は、業績目標を達成するために自発的に動きます。 また、より高いレベルの成功を収め続けるために、プロフェッショナルとして成長しようという意欲も湧いてきます。

– コラボレーション

さらに、インセンティブ旅行の目標は、全員が共通の使命を達成するために集まるので、部門間の協力関係をより深めることができます。 また、旅行プログラムは、さまざまな問題を抱える複数の部門間で、期待値とプロセスを標準化します。 これらの結果はすべて、企業に競争上の優位性をもたらします。

ITPは正当な産業なのか？

インセンティブ旅行プログラムのメリットを研究する学術研究は1970年代までさかのぼります。 この分野は、企業の旅行代理店から従業員のパフォーマンス・コンサルタント、販売検証ソフトウェア会社まで、さまざまな専門家によって支えられています。 その結果、成功するトラベル・プログラムの実施方法について、多くのアプローチや提案がなされています。 この団体は、業界のベストプラクティスを特定するための研究に資金を提供している非営利団体です。 また、従業員の生産性を向上させるための効果的な戦略の開発を支援しています。

回復傾向にある業界

インセンティブ旅行業界は、メディアや政治家がその慣習を企業の無駄な支出として批判した10年前の低迷から現在回復傾向にあります。 2019年インセンティブ旅行業界インデックスによると、米国企業の84％が従業員の維持とエンゲージメントのために非現金インセンティブを活用しています。 IRFのあるレポートでは、米国企業の40パーセントが、従業員の貢献度を評価するために旅行報酬を利用していると推定されています。

ITPは高価で実現が難しいものですが、旅行は従業員のモチベーションを高めるための戦略として最も人気があり、急成長しているものであると、同団体は指摘しています。 さらに、世界中の企業の65％が、現在のインセンティブ旅行プログラムを拡大することを計画しています。

インセンティブ旅行の特典は実際のROIを提供しますか？

はい、正しく実施されれば可能です。 多くの企業経営者は、このような贅沢な特典にお金を払うことの無形の価値を受け入れることに苦労しています。 IRFのいくつかの研究は、得られる多くの利益に対して測定されたとき、プログラムの費用を正当化する具体的な数字を提供します。

従業員あたりの支出見積もり

支出見積もりは従業員あたり2000ドルから8000ドルと幅がありますが、いくつかの業界筋は平均4000ドルと指摘しています。

リターン

参加企業は、投資に対するリターンが業績に表れると述べています。 やる気のあるチームはより高い目標を達成し、それがより大きな利益を生み出すのです。 IRFの調査では、営業の生産性が平均18％向上し、ディーラーの営業プログラムでは112％のROIが達成されました。 新規販売総数、純新規販売数、収益性などの財務指標をインセンティブの資格条件として使用することで、各旅行プログラムはわかりやすい目標を設定し、ROIを明確に証明することができます。

しかし、達成された本質的な利益は、もっと深いところにあります。 企業は常に、よりポジティブな組織文化、より高い従業員満足度、トップパフォーマーの保持を報告しています。 インセンティブ・プログラムと優秀な従業員の寿命、そして収益性との相関関係は極めて重要です。 IRFは、「こうしたソフト面の効果は、ハード面の成功指標につながる」と指摘しています。

Performance impact case study

Anatomy of a Incentive Travel Programというケーススタディでは、ITP参加者は非参加者に比べて営業利益と在職期間が著しく高いことを発見しています。 また、半数以上が勤続年数4年以上で、業績評価もトップクラスでした。

18年間にわたり旅行プログラムを成功させた後、CEOは、ROIは実際の投資額に対して測られるものではないとの結論に達しました。 むしろ、報奨旅行プログラムの経費は、ビジネスの成果を最大化する手段としての従業員への投資なのです。 「私たちの成功の原動力となる人たちがそこにいて、楽しい時間を過ごし、また来年も来たいと言ってくれるなら、その投資は価値のあるものだったと思います」と述べました。

イベント終了時の評価は、インセンティブ旅行イベントの主観的な成功を評価する上で、非常に重要なツールになります。 ビジネス・セッション、チーム・ビルディング・イベント、そして全体的な体験を参加者が5点満点中平均4点で評価するという目標を設定することで、企業は旅行プログラムがその目的を達成しているかどうかを容易に判断することができます。 測定可能なベンチマークの他の例としては、会社のプロデューサーの上位10％がゲッタウェイに参加し、来年は獲得者の40％が報酬を達成することなどが挙げられます。

インセンティブ旅行プログラムはなぜ機能するのか

従業員は旅行インセンティブを非常に高く評価します。 イベントへの参加は、獲得者の功績を公に認めさせることになります。 また、経営陣と握手したり、他の会社の先駆者とアイデアや成功談、課題を交換したりすることもできます。

これは、キャリア形成の機会を与えるだけでなく、ビジョンを共有する人々とつながり、会社に対する感情的な結びつきを育むことにもつながります。 アナトミーの調査では、旅行プログラム資格取得者の30％が、過去の取得者から旅行プログラムの資格取得目標を達成するよう動機づけられていることがわかりました。

思い出はとても大切

何よりも、旅行プログラムは社員に思い出を与え、グループとの感情的な結びつきをさらに強くしています。 体験型のギフトを受け取った人は、より大きな努力をし、仲間と協力し、会社に対して忠実であり続ける可能性が高くなります。 現金で贈られるプレゼントは、ありふれた日用品や借金の返済に使われることが多く、同じような感情的な結びつきがないのです。 アナトミー社の調査では、従業員は報酬の動機づけ効果に関する記述を高く評価しています。

報奨旅行プログラムを効果的にする要素は何ですか？

IRFは、報奨旅行プログラムのメリットを最大化し、高レベルの目標を達成するために獲得者のモチベーションを高めるために役立つ推奨事項を発表しています。

• Clear, Achievable Goals.を設定する。 旅行の達成基準は、戦略的なビジネス目標や達成可能で測定可能な目標に明確に結びつけておく。 資格は、階層、セグメント調整、目標超過、活動や顧客関係に基づく指標に依存しない。 目的地のアイデアやベストプラクティスについて、経営陣と獲得者が等しく意見を述べる機会を与える。 毎年、非稼得者を対象にアンケート調査を行い、旅行達成の妨げとなった障害について洞察を得る。

• 一貫したコミュニケーションを提供する。 従業員は、マネージャーとの一貫したコミュニケーション、ソフトウェアのトラッキングシステム、インタラクティブなリーダーボードなど、自分の進捗状況を簡単に確認できる方法を持たなければなりません。 このため、企業や従業員は生産性を証明する詳細な記録を残す必要があります。 また、潜在的な稼ぎ手は、望ましい組織目標と年末の業績との間のギャップを埋めるために必要なスキルとツールを持たなければなりません。 そのためには、従業員の指導プログラムやキャリア開発トレーニングを実施する必要があるかもしれません。

• トラベルプログラムを積極的にサポートする。 このプログラムに対する会社のコミットメントを継続的に強化することが重要です。 期待することでモチベーションが高まるため、役員や管理職は年間を通じてプログラムを推進し、潜在的な稼ぎ手を認めるための小さくても意味のある方法を見つける必要があります。 毎月のランキングを発表することで切磋琢磨し、新しい場所のデビューは年次総会で必ずハイライトとなる。

• 刺激的でモチベーションの上がる休暇をデザインする。 また、「会社で行うインタラクティブなセッション」と「個人で行う余暇」のバランスを3割から7割にすることも重要です。 そのため、カレンダーを使って計画を立てますが、社員にスケジュールを押し付けないようにしましょう。 休暇は仕事ではなく、賞のように感じられるべきですが、チームビルディングのためのアクティビティや新しいスキルを教えたり、斬新なアイデアをひらめかすようなセッションは、従業員に大きな反響を呼んでいます。 受賞者は、公に認められることを誇りに思い、他の優秀な人材とネットワークを作る時間を大切にします。

現金よりも優れた社員への特典

人はより多くのお金を欲しがるということは常に知られていますが、長年の研究により、ほとんどの社員にとって現金は実は最も有用な動機付けではないことが分かってきました。 その理由はいくつかあります：

1. 現金ははかないものです。 一度使ったら、もうない。 確かに、平均的な従業員は販売目標を達成した報酬として小切手をもらって喜ぶでしょうが、それが使われたり銀行口座に振り込まれたりすると、すぐに忘れてしまうでしょう。 すでに支払いができる給料や賃金であれば、ボーナスは役に立つが、一生の思い出になるようなものでもない。 (最後のボーナス小切手の写真を見たいと言う人はいないでしょう)
2. 現金は無形です。 インセンティブ目標に到達しなくても、給料はもらえます。 ボーナスの資格がないとがっかりするかもしれませんが、カボへの旅行を逃すほどがっかりすることはないでしょう。
3. 現金はプライベートなものです。 人は、たとえボーナスであっても、自分がいくらもらっているかは語らないものです。 もし社員が全員参加の休暇を与えられたら、それはオフィスの話題になるでしょう。

こうしたことから、金銭以外の企業報酬ははるかに効果的であり、企業はそれに気づき始めています。 このようなことから、金銭以外の報酬はより効果的であり、企業もそれに気付き始めています。旅行やその他の魅力的な賞品を提供すると、人々はより懸命に働くことが分かってきています。

人は4つの基本的な動機に反応します。

このリストにお金が入っていないことに気がつくと思います。 確かに、買い物をするのに便利ですが、それだけではあまりモチベーションが上がりません。 もし、本当に報酬のためにチームを懸命に働かせたいのであれば、その報酬は少なくとも上記の基準のうちの1つを満たす必要があるのです。

また、イベントインセンティブとして知られているインセンティブトリップがあります。 会社負担の旅行で、成績優秀者や創立記念日に贈られるものだが、モチベーションを高めるツールとして人気が高まっており、従業員の忠誠心を高める効果がある。

• インセンティブ・トリップは、人々が心の中で、あるいは記念品や写真という形で持ち続けることができる思い出を提供します。 (獲得)
• 旅行者は互いにつながりを築き、そのつながりをオフィスに持ち帰る。 (絆と創造）
• 一度、報奨旅行を経験した社員は、自分たちが何を目指しているのかを知り、再びそこに行くためにさらに努力をするようになります。 (防衛)

現金のボーナスより少ない費用で、多くの利益を得ることができるのです。 また、インセンティブ・プログラムをアウトソーシングすることで、さらに費用対効果が高まります。

1.Incentive travel is an experience, not an object.

The Center for Generational Kineticsによる調査では、74％のアメリカ人は商品やモノより経験に価値を認めていることが明らかにされました。 そして、さまざまな従業員満足度調査によると、旅行は、少なくとも人々の消費習慣からすると、最も価値のある経験のひとつです。 アメリカ人全体の約57％、ミレニアル世代の約65％が現在、旅行のために特別な貯蓄をしています。

2. インセンティブ旅行は手間がかからない。

旅行が人々が苦労して稼いだお金の価値があるとすれば、それが無料で、自分で手配する必要がないならば、間違いなく印象に残るでしょう。 アメリカ人の80％、Z世代旅行者の87％が、一カ所で予約できるのは便利だと答えています。

3.Incentive travel is social (and highly shareable).

Social media and travel is intertwined.Incidentive travel is social (and highly shareable). Z世代の旅行者の35％以上が、ソーシャルメディアで読んだことをきっかけに目的地を選び、ミレニアル世代の27％が、決定する前にソーシャルメディアで旅行候補地の意見を収集したことがある。

ここで、インセンティブ旅行について考えてみましょう。 同僚がカンクンへの大規模な報奨旅行の写真を投稿しているのを見たチームメンバーは、自分も同じ体験をしたいと思うはずです。 次回はぜひ参加したいと、さらなる努力をするようになるでしょう。

Event Incentives 101

報奨旅行プログラムとは何か、なぜそれが重要なのかを理解したところで、次のステップは、そのプロセスが実際にどのように機能するのかを理解することです。 プログラムがうまく設計されていれば、次のような段階を経て追跡することができます：

• Design and Launch: 詳細と資格が決まるとすぐに、会社はチームにそれを導入します。
• 資格認定。 チームメンバーは、旅行への参加資格を得るために、目標達成に励みます。 話題づくりと進捗管理を継続的に行うことで、興奮を持続させる。 予選期間終了後、会社が優勝者を発表します。
• 準備。 旅行の手配が決まると、チームのテンションが上がり始める。
• The Experience（体験）：旅行の手配が終わると、チームは興奮し始め、優勝者はさらに高いパフォーマンスを発揮する。
• 体験：旅行先や計画されたアクティビティは、旅行者を驚かせ、絆を深めてくれる。
• 旅行後：旅行者は帰ってきて、同僚にその素晴らしい旅行のことをすべて話します。 彼らは、その経験に触発され、高いレベルのパフォーマンスを維持し続けます。 行かなかった人も、来年は参加しようという気になる。
• To Be Continued:

このプロセス全体の目標は、従業員が最高の仕事をするように動機付けることです。 つまり、旅行は唯一無二のものでなければならないのです。

このプロセス全体の目的は、従業員が最高の仕事をするために動機づけされることです。それは、受賞者が再び行きたいと思うほど刺激的でなければならず、彼らは次の旅行のための話題を生成し、オフィスでそれを話し続けるでしょう十分記憶に残る。 しかし、それはグループ旅行ではないし、体験型でもなければ、チームビルディングの可能性もないでしょう。

グループでの体験は、インセンティブ・トリップに不可欠な要素です。それは、旅行者の間に共同体感覚を生み出し、後で一緒に思い出そうと思わせ、次の旅行のための無料の広報活動を生み出すものです。

若いチームがあれば、おそらく冒険旅行や探検を含む報奨旅行があるでしょう。 チームが混在している場合は、「したい」人と「見たい」人の両方にアピールできるような活動を計画する必要があります。

インセンティブ旅行の例を教えてください

イメージしてください。 ハワイに3泊2日、丸一日。 ルアウやサーフィンのレッスン、海辺でのプライベートディナーといった伝統的な体験に加え、社員と一緒に参加することができます。

• ハワイのジップラインでチームビルディング
• ドルフィンスイムクルーズやマンタシュノーケリングで野生動物に接近
• ヘリコプターツアーでハワイを上から見る

帰国する頃には、あなたはもうすでに、ハワイに着いていることでしょう。 来年もまた来ようと思う。

でも、あなたやあなたのチームは、もっと都会のバケーションに興味があるのかもしれませんね。 ニューオーリンズでの長い週末はいかがでしょうか。

• スーパードームのプライベートツアー（フィールドゴールを蹴るチャンスあり）
• 星空の下でのザリガニ釣り
• プライベートジャズブランチ
• 日没後の幽霊屋敷で超自然現象に遭遇するヴァンパイアツアー
• など、旅行企画者に手配してもらえばいい。

どこであろうと、アウトソーシングした旅行プランナーが、あなたのチームにぴったりのアクティビティや目的地を選んでくれます。

インセンティブ旅行の目的地のトップは？

インセンティブ旅行プログラムは、旅行業界全体と同様に、試されて成功した目的地と、多くの話題を集める流行りの場所があります。

以前から人気のある目的地は、ハワイやニューオーリンズなど、エキゾチックな雰囲気がありながら、海外旅行のような複雑な物流や高いコストを伴わない場所です。

これらの目的地の大半が、国内の暖かい地域にあることにお気づきかもしれません。冬と早春は伝統的に報奨旅行の人気時期で、屋内に閉じこもっていなければ、グループでできることがたくさんあります。

もちろん、寒い季節の冒険が好きな人もいます。そういうチームは、コロラドへのインセンティブ・スキートリップや、高級志向ならヨーロッパへの旅行を楽しむかもしれません。

インセンティブ旅行で最もホットな傾向は？

ホテルや食事のオプション

思い出に残る本物のアクティビティ

手頃な航空運賃

安全性とアクセス

おもてなしとエンターテインメントは大都市で簡単に見つかりますが、手頃な値段は厳しいものです。 そのため、このような「曖昧さ」を払拭するために、「曖昧さ」をなくすことが重要です。

米国のインセンティブ旅行の目的地は？

最近の国内インセンティブ旅行プログラムでは、第二級都市が最もトレンドとなっています。人口100万人未満の都市を緩やかに定義すると、第二級都市は高いレベルの手頃さと文化活性化の機会のおかげで、ミレニアルズやZ世代に人気の拠点となりつつあります。 例えば、

• オレゴン州ポートランドは、ウィラメットバレーの盛んなクラフトカクテルシーンや地元のワイナリーによって、素晴らしい食事や飲み物が楽しめる。
• ニューメキシコ州サンタフェは、豊富な文化や歴史に加え、アウトドアアドベンチャー旅行ができる場所である。
• テネシー州ナッシュビルでは、アウトドア・アドベンチャーや歴史・文化に浸ることができ、おいしい南部料理も楽しめます。
• テキサス州サンアントニオは、移動が簡単で天候にも恵まれた文化の宝庫です。
  

  Where to go abroad

  あなたのチームが、もう少しエキゾチックで印象的な名前を必要とするなら、それは国際的に行く時かもしれません。

  アルゼンチンやアイスランドは、最もトレンディな海外旅行先であり、インセンティブ旅行プログラムに最適な場所です。

  パリやローマではないので、スポンサー企業にとっては、より手頃な価格で予算に見合った旅行先となる傾向があります。 パリやローマではないので、スポンサー企業にとっては、もう少し手頃な価格で予算が組めるという利点があります。

  行き先が決まったら、次は誰を送るかです。

  誰が報奨旅行の対象になるのでしょうか。 結局のところ、あなたが旅行のような大きなものを提供している場合、あなたはそれがFair.1104>

  1. 目標を明確に定義していることを確認する必要があります。 解決しようとしているパフォーマンスの問題は何ですか？ 解決したら、会社のワークフローはどのようになるのでしょうか。
  2. 参加する人を決める。 特定の従業員グループを対象とするのか、組織全体を対象とするのか。
  3. 望ましい行動を決定します。 あなたはyouremployeesがより多くの売上高を作るためにしたいですか？ より少ない個人的な日を取る？
  4. ベンチマークを設定します。 あなたが希望する指標として売上高を選択したとします。 どのようなレベルでは、旅行で人々を報いるだろうし、いつ？1年間で100万ドル？ 1ヶ月で10人の新規顧客？ 公平性を保つために、誰がどのようにカットされるかを文書化する必要があります。
  5. 目標が達成可能であることを確認すること。 理想的な目標は、各参加者の手の届くところにあり、なおかつ挑戦的であるべきです。
  6. プログラムの広報を計画する。 最初の発表から受賞者の表彰に至るまで、プログラムは人々の関心を引くものでなければなりません。

  あなたは、個々の高いパフォーマンスのためにプログラムを装備することができますし、チームを放棄する。 その選択は、プログラムの目標だけでなく、どのような競争を奨励したいかによります。

  例：

  • 個人の営業成績を上げたい場合、一定の収益レベルを超えたチームメンバーに報奨旅行を提供します。
  • あなたが関与andcompanyバイインを増加させることを望んでいる場合は、いくつかの可能な資格を持っているプログラムを開発する。これらは、会社の価値を例証する、大きな顧客をもたらす、またはチームをサポートするために余分なマイルを行くこともできます
  • あなたは、高価値取引先や顧客に報奨旅行を提供することもできます。

  Key Takeaways

  Incentive travel is a win-win situation for everyone involved, fromthe sponsoring company to the lucky travelers.

  • It’s highly motivating on a psychological level.If you’d like to encourage client loyalty, consider an incentive program for long-term or high-spending clients. ³,000
  • チームの絆を深め、思い出を共有することができます。
  • 従業員の定着率と忠誠心を高めます。
  • 従業員が評価されていると感じることができます。
  • 一生涯続く思い出ができます。

    何よりも、あらゆる規模の企業にとって、アクセス可能です。

  そして何より、あらゆる規模の企業が利用できることです。 VIKTORのプロが、あなたの会社の予算と文化にぴったりの旅行先と旅程を選ぶお手伝いをします。 今すぐ始めて、あなたが行くことができるすべての場所について学んでください。

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