プロのカウンセラーにとって、「今日は話すことがない」この言葉はあまりにも馴染みが深いかもしれません。 そのような場合、「私は今日、話すことがありません」というフレーズをよく耳にします。 クライアントは当然、個人的な問題で見ず知らずの人を信頼することと、拒絶されることへの恐れを天秤にかけています。 場合によっては、そのような抵抗は、クライアントが受けたトラウマや身体的・精神的ダメージのレベル（子供や配偶者への虐待の場合など）が、カウンセラーに心を開くことを難しくしていることが原因である場合もあります。 また、一見、抵抗しているように見えても、実は文化の産物である場合もあります。
しかし、クライアントが単に時間の無駄だと考えていたり、MAC（Master of Counseling in Arts）を取得した専門家に会っても実際には役に立たないと考えていたりすることもある。
過去の経験やカウンセリングの利点の理解不足による抵抗であれ、関与への反対はカウンセラーにとって非常に大きな障害になりうる。 また、抵抗は、クライアントをカウンセリングに導いた根本的な問題の苛立たしい症状であることもあります。
カウンセリングに対するクライアントの抵抗感を取り除くことは可能ですが、どんなに努力しても、すべてのケースが成功するわけではありません。 しかし、どんなに努力しても、すべてのケースが成功するわけではありません。これは、カウンセラーが、困難をもたらすクライエントに直面したときに、内面化しなければならない現実です。 カウンセラーは、何がクライアントの抵抗につながるのか、カウンセラーとしての自分の限界は何なのか、そして、クライアントが健全な方法で感情移入し表現することを促すために何ができるのかを理解する必要があるのです。 以下は、MAC準備カウンセラーが知っておくべきことです：
カウンセラーはクライアントを変えさせることはできない
カウンセラーは、クライアントの抵抗に対抗するには自分の力では限界があることを認識する必要があります。 クライアントが変わりたくない、あるいは変わる準備ができていない場合、カウンセラーは変化を強制的に起こすことはできません。 セッション中に過度な圧力をかけると、抵抗行動をさらに強化することになります。 しかし、境界線は常に明確ではありませんし、多くの場合、カウンセラーは長年の経験に基づいて、自分自身で把握する必要があります。
抵抗に遭遇したとき、カウンセラーは自分自身のアドバイスの一部を取ることによって利益を得ることができると、教授と「非常に抵抗のクライアントを扱うための効果的なテクニック」の著者、クリフトンミチェルは言った”
「我々はのように、クライアントにものを言う “、あなたは他の人を変更できません、あなたは自分だけを変更できます”。 そして、クライアントを変えようとセッションに臨みます。 これは偽善です」と、ミッチェルはカウンセリング・トゥデイに語りました。 私は、『あなたはクライアントを変えることはできない』と教えています。 あなたは、あなたのクライアントと対話する方法を変更し、その変更の結果を望むことができるだけです」
抵抗のクライアントに直面したとき、カウンセラーは変更のこのバランスに向かってマインドフルネスを練習する必要があります。
抵抗にも様々な型があって、一口に抵抗と言ってもいくつかの形態に分かれる。 もしカウンセラーが抵抗のさまざまな形について教育を受けていれば、より効果的にその問題に取り組めるかもしれません。
- 反応性の質の抵抗。 非言語的なものよりも言語的な合図に関係する抵抗の一形態である応答の質の抵抗は、沈黙、無関心、非協力、最小限の努力に代表されます。 これは、クライアントがセッションの主導権を握る手段として、カウンセラーに提供する情報を差し控えたり、制限したりしたいために行われるものです。 応答の質の抵抗は、（裁判所や懲戒処分の理由で）カウンセリングへの出席を義務づけられているクライエントに最もよく見られます
- 応答の内容の抵抗。
- 応答内容の抵抗：クライエントが関与しているが、一見、直接的な質問や特定の話題からそれているように見える場合、応答内容の抵抗を示している可能性がある。 例えば、世間話（芸能、噂、天気などの些細な話題）は、カウンセリングの文脈では無害とみなされず、むしろ関係を意図的に操作しているとみなされることがある。 注意をそらしたり、過剰に反応したりすることで、クライエントは、セッションが意図する双方向性を妨げ、カウンセラーが根本的な問題に到達することを難しくしてしまいます。
- 応答スタイルの抵抗：クライアントとカウンセラーの関係を方向転換したり、影響を与えたりする試みにおいて、さらに巧妙なクライアントもいます。 応答スタイルの抵抗は、魅力的なクライアントは、カウンセラーの武装を解除するためにお世辞、魅力や機知を使用することができる形式です。 反応様式の抵抗を示すこのような戦術は、以下を含むことができます。 “値引き、制限設定、思考の検閲/編集、外在化、カウンセラーのストローク、誘惑、忘却、直前の開示、偽りの約束 “などがあります。 この抵抗行動を示すクライアントは、デリケートな話題について話すことを避けるために狡猾さを使い、カウンセラーが探りを入れる意欲を失わせる
- Logistic Management resistance: このタイプの抵抗は、セッションでのやりとりにはあまり関係なく、あるクライエントがその状況を避けるために、どの程度の長さを必要とするかということです。 論理的管理抵抗とは、クライアントが約束を忘れたり、サボったり、支払いを拒否したり、カウンセラーに個人的な好意を求めたりして、カウンセリングを妨害する行動の技術的な形式を指します。 カウンセリングから抜け出したいクライアントは、「確立されたカウンセリングのガイドラインを無視し、場合によっては明白に反抗する」ことによって、自分自身のために開きを作ろうとします。
抵抗とは単なる抵抗ではない
カウンセリングプロセスへの不参加は必ずしも明確なものではない
。 カウンセリングの場で示される抵抗は、他のクライアントの感情や行動と同じように扱われるべきで、それは、しばしばクライアントの性格や個人的な人生経験と本質的に結びついているものなのです。 抵抗は常に、何が本当に問題なのかを知る手がかりとして受け入れられるべきである」
この考え方は、1994年の論文「クライアントの抵抗を理解する」で解析された。 この概念は、1994 年の記事 “Understanding Client Resistance: Methods for Enhancing Motivation to Change” で解析されています。 ペンシルバニア大学の著者コーリー・ニューマンは、「それは単に治療の障害というだけでなく、各クライアントに関する豊富な情報源となる可能性がある」と書いています。 この情報は、治療関係を強化し、セラピストが変化を阻む観念的な障害をよりよく理解し、クライアントを治療活動と成長に向けて動機づけるような介入を考案するために評価し活用することができます」
抵抗を通り抜けることができない障害として堅く解釈する代わりに、カウンセラーは抵抗を通してクライアントに関与しようとすることができます。 それが抵抗をうまく利用するための第一歩です。
抵抗がクライアントについて何を語っているかを深く掘り下げるために、カウンセラーは、ニューマンが概説したように、いくつかの質問を自問することを考えるべきです：
- クライアントの抵抗の機能は何ですか？ カウンセラーの権威を弱めるのか？ クライアントが取り組みたくない話題から方向転換させるため？ クライアントはどのようなレベルのコントロールを求めているのでしょうか？
- クライアントの現在の抵抗は、その人の発達的／歴史的な抵抗のパターンにどのように当てはまるのでしょうか？ 抵抗はクライエントの不変のテーマなのでしょうか？
- クライアントの抵抗に影響を与えている特異な信念は何でしょうか？ なぜクライアントは抵抗することが自分のためになると思っているのでしょうか？
クライアントは、抵抗することは彼らにとってどんな意味がありますか？ クライアントは変化を恐れていますか？ クライアントは変化を扱う能力がないことを恐れていますか？
- クライアントは、カウンセラーの提案、方法、意図をどのように特徴的に誤解したり、誤って解釈しているのでしょうか？ クライアントは意図的に相互作用を歪めているのでしょうか、それとも単に関係を誤解しているのでしょうか？ カウンセラーはどのようにコミュニケーションを改善できますか？
- クライアントの自然環境には、クライアントの変わろうとする試みを罰するような要因がありますか？ クライアントは何と闘っているのでしょうか？
抵抗を打破できない場合は、内側を見る
何時間も努力し、探究心をもって働きかけても、抵抗が必ずしも屈しないことがあります。 このとき、カウンセラーは自分の経験や方法など、内側に目を向けて解決策を見出そうとしなければなりません。 抵抗はクライアントのせいではなく、むしろ現れなのです。 どのようにすれば抵抗を克服できるか困ったとき、カウンセラーは自分でコントロールできるいくつかの要因に目を向けることができます。 1つは、外部の指導を受けることです。 スーパービジョンやアドバイスのために手を差し伸べることで、抵抗に専門知識や視点を加えることができます。
考慮すべきもうひとつのコンセプトは、ペーシングです。
抵抗は文化的回復力の一形態である
カウンセラーは、少数民族のような抑圧されたグループのクライアントとつながるのに苦労することもあります。 しかし、そのような行動は、必ずしも抵抗としてきちんと類型化できるわけではありません。 カウンセラーが抵抗とみなすものは、実際には、クライアントが人生に耐え、ナビゲートし、生き抜くために築かれた文化的回復力の一形態です。
このような状況にあるとき、カウンセラーは社会政治的要因がクライアントに与える影響について、できる限りの配慮をしなければなりません。 カウンセリング・プロセスにおける人種・民族・文化の話題」の著者は、例えば、人種は、クライエントが異なる現象をどのように解釈し、文化的意味を付与するかに影響し、カウンセラーにとって、最初に人種の役割を認識しなければ理解することが難しい場合があると説明しています。 このことは、カウンセラーが人種的な役割を認識することなしに理解することは難しい。また、関わりたくないというのは、抵抗ではなく、クライアントが対処するためのメカニズムかもしれない。 この区別ができないカウンセラーは、クライアントを差別するという危険な段階に到達する可能性があり、多文化コンピテンシーの必要性が強調される。 しかし、抵抗を乗り越えることは、そもそもなぜ障壁が築かれるのかを理解する上で中心的な役割を果たします。 カウンセラーは、抵抗するクライエントと関わるための戦略を練ることで、治療上の緩和を与えたり、表現の道を開いたりすることができる。 抵抗がいかに複雑で密度が高いかを考えると、カウンセラーはこの課題に取り組むために、あらゆるツールと教育を必要とすることでしょう。 専門家が追求したいオプションの1つは、大学院の学位を取得することです。 ブラッドリー大学では、カウンセリングのオンライン修士課程を提供しており、読者は、クライアントの抵抗に対処できるようになる手段として、さらに調べることができます。
推奨図書
クライアントの家庭内暴力の兆候を認識する
カウンセリングのクライアントと信頼を築く
カウンセリングにおけるブラッドリー大学オンライン修士