Cultural awareness is key to successful communication with your international colleagues and clients, to develop strong business and personal relationships.
会議、交渉、社交の場で、海外の同僚や顧客とより良いコミュニケーションをとることができるようになります。
3大陸で活躍する異文化コミュニケーションの専門トレーナーが指導にあたります。
ビジネスケース
「グローバルマインドを身につけ、衝突や誤解&、ビジネスチャンスの喪失を防ぐ」。”
多国籍環境で働くマネージャーやチームリーダーは、しばしば2種類の間違いを犯します。文化的行動や価値の違いを誤解するか、過敏になり防衛的になるかのどちらかです。 これは、対立やパフォーマンスの低下を招き、ビジネスチャンスを失うことも少なくない。
私たちは皆、同じ国や地域内であっても、異なる文化的背景を持っている。 私たちは異なる信念、価値観、態度、行動規範、認識を持っている。 時間に対する認識、上下関係、一人またはグループで仕事をする傾向などは、私たちの中核的な文化的価値観に密接に関係する特徴の3つに過ぎない。
こうした文化的価値観は、たとえばビジネスマナーや職場文化に大きな影響を及ぼします。
- コミュニケーションスタイル
- 意思決定の方法
- 情報開示に対する姿勢
- 対立の処理方法
- タスク完了へのアプローチ
- 学習や変化への姿勢
学習内容
『講座がとても役に立った』。 私たちが最も多く接する文化の概要と、様々な文化の違いを解釈するための鍵を与えてくれました。また、他の国の同僚の行動や習慣を理解するための参考にもなりました」
Lucia Guarino
Account Manager, Beintoo
異なる文化の人々は、異なる方法で物を見て、解釈し、評価します。 文化的認識には、自分自身から離れ、文化的価値観、信念、認識、つまり世界をどう見ているか、なぜ特定の方法で物事を行うか、どう反応するかを検証する能力が必要です。
このコースでは、以下の方法により、文化の違いに対する感受性と理解を深めるための戦略を学びます：
- ケーススタディやロールプレイを通して、国の文化がビジネスや政治に与える影響について学びます
- 言語の役割について理解する。
- 異文化を学ぶためのツール：ファクトシート、チェックリスト、ビデオ、アンケート、カルチャーマップを使用し、特に職場や会議、社交、交渉などでの振る舞いに焦点を当てます。
- 文化の違いの次元を理解するのに役立つモデルを検討する：たとえば、文化探偵バリューレンズのアプローチ、モノクロニシティ対ポリクロニシティ、ハイ対。 低コンテクスト文化、Hofstedeの次元（不確実性回避、個人主義/集団主義、権力距離、男性性/女性性、長期/短期志向）
- アンケートやゲームを通して文化的ステレオタイプに注目することなどです。 7994>
- アンケートやゲームを通して、文化的ステレオタイプに目を向ける：世界は私たちの文化をどう見ているか、私たちは他の文化をどう見ているか
- 国民、職業グループ、個人の違いを探る
専門家トレーナー
Elenaトレーナー3584エレナは、25年以上にわたり組織革新や防衛・技術部門における文化認識、管理スキル、言語トレーナーとして活躍している。 現在、イタリアのミラノを拠点に、イギリス、香港、アメリカ、インド、ポーランドに在住し、働いています。
イギリス、フランス、イタリアで育ち、イギリスのサセックス大学で実験心理学の学位を取得して卒業しました。 エレナは、イノベーション、金融、マーケティングを専門とするMBAと、ケンブリッジ大学公認の英語教育ディプロマを取得しています。
Programme
The cultural awareness course is delivered over 2 days, and includes practical advice on:
- 国境を越え、ビジネスや法律の枠組みが異なる海外の同僚、顧客、チームと仕事をするための準備方法
- 公式・非公式な会議、バーチャルチームの管理、交渉、社交の場などの一般的なビジネス場面で期待すること
- 異なる文化における表情や身振りの重要性と意義、男女関係、個人 vs.. 個人。 男女関係、個人対グループ、人間関係と調和、達成と成功、コミュニケーションの直接対間接スタイル、時間、上下関係、ワークライフバランス。
- 1日目：理解とコミュニケーション
- キーコンセプト、文化の見える側面と見えない側面、国の違いを理解する、文化の先入観と仮定
- 文化の違いの7次元を理解する：階層／平等主義、グループ重視、関係、コミュニケーションスタイル、時間志向、変更許容度、モチベーション／ワークライフバランス
- コミュニケーションスタイル。 グロービッシュと電話会議、企業におけるコミュニケーション、ハイvs. 7994>
- How to understand and interpret different nationalities and cultures
- Day 2: Avoiding Conflict and Creating Teams
- cultural conflict.Comfort:
- 誤解のシミュレーション、衝突の計画、解釈、回避方法
- 文化的衝突のビジネス事例とそれを防ぐための迅速な戦略
- 自国の文化を理解する方法：あなたの5大価値レンズ
- 効果的なグローバルチームを作る方法：ロールプレイと電話会議
Cultural Awareness Programの詳細版（PDF）を見ることができます。
国や文化
例えば、中東、中国と極東、東欧、北欧、ロシアと旧ソビエト諸国、ブラジルと南米、米国におけるビジネス文化と人間関係に焦点を当てるため、研修を特定の国や文化にカスタマイズすることができます。
セミナーで焦点を当てる文化や国からのゲストスピーカー（都合と場所によっては）もオプションとして用意されています。
フォーマットオプション
- Corporate closed group – 文化認識セミナーは、イタリアだけでなく、ヨーロッパと中東のどこでも、お客様のオフィスで実施することが可能です。
- Individual intensive – このコースは、特定の個人の課題に合わせて設計し、カスタマイズすることができます。
Questions?
詳細、または貴社のニーズについては、電話（+39 02 4300 19075）またはEメール（
0452）でお問い合わせください。