De volgende lijst met leiderschapstrekken biedt aspirant-leiders een meer specifiek actieplan voor het definiëren van zichzelf als een leider. De volgende leiderschapseigenschappen zijn gedeeltelijk gebaseerd op de lessen van het United States Marine Corp.
Als u elke leiderschapseigenschap hieronder doorleest, is het gemakkelijk om te zien hoe deze zelfde idealen kunnen worden toegepast (en zouden moeten worden verwacht) in de zakelijke omgeving van vandaag.
Elke van de hieronder besproken leiderschapskwaliteiten kan het onderwerp zijn van uw volgende teambijeenkomst wanneer u werkt aan de ontwikkeling van de leiderschapsvaardigheden van uw team. Terwijl u elk van deze leiderschapskwaliteiten bespreekt, deelt u uw inzichten en moedigt u uw team aan om hun standpunten in een reeks teamvergaderingen te bespreken.
Om u te helpen bij uw teambesprekingen, hebben we de belangrijkste gesprekspunten gegeven. Lees voor elke eigenschap waarom deze belangrijk is en vraag de teamleden om aanvullende gedachten te geven.
Vraag vervolgens aan elke deelnemer om aan te geven hoe hij/zij een eigenschap in zijn/haar persoonlijke of professionele leven zou kunnen verbeteren door die eigenschap over te nemen. We hebben een voorbeeld gegeven van een belangrijke les om uw discussies te vergemakkelijken.
Vraag het team ten slotte om een voorbeeld te geven van hoe zij elke eigenschap in hun dagelijkse werkomgeving kunnen toepassen. Nogmaals, voor elke eigenschap wordt hieronder een voorbeeld gegeven om u te helpen uw team door elke les te leiden.
Als leider is het uw verantwoordelijkheid om te begrijpen dat ieders definitie van leiderschap iets anders kan zijn, gebaseerd op hun individuele waarden en levenservaringen. U kunt er echter op vertrouwen dat de hier besproken leiderschapskaraktertrekken algemeen worden aanvaard als de bouwstenen voor een sterke en veilige basis voor leiderschapsontwikkeling.
Herinner je deze 14 leiderschapseigenschappen met het acroniem JJ DID TIE BUCKLE, die we hieronder in volgorde zullen behandelen, of je kunt de volgende snelkoppelingen gebruiken om direct naar een specifieke eigenschap van belang te gaan.
Judgment | Justice | Decisiveness | Initiative | Dependability | Tact | Integrity | Endurance | Bearing | Unselfishness | Courage | Knowledge | Loyalty | Enthusiasm
- Top 14 Leadership Traits
- JudgMENT
- JUSTICE
- DECISIVENTHEID
- “Wees besluitvaardig. Goed of fout, neem een beslissing. De weg van het leven is geplaveid met platte eekhoorns die geen beslissing konden nemen.”
- INITIATIEF
- DEPENDABILITEIT
- TACT
- “Bekwaamheid is belangrijk in ons streven naar succes, maar betrouwbaarheid is van cruciaal belang.”
- INTEGRITEIT
- ENDURANCE
- BELANGEN
- “Uithoudingsvermogen is een van de moeilijkste disciplines, maar het is aan degene die volhoudt dat de uiteindelijke overwinning komt.”
- UNSELFISHNESS
- COURAGE
- KENNIS
- LOYALTY
- ENTHUSIASM
Top 14 Leadership Traits
JudgMENT
Importance: De beslissingen en acties die een leider in de loop van de tijd neemt, zullen ofwel werken om zijn of haar geloofwaardigheid op te bouwen of uit te hollen in de ogen van teamleden, collega’s en zakenpartners.
Key Lesson: Een doordachte reactie is altijd beter dan een snelle of emotionele reactie. Mensen respecteren een leider die zorgvuldig de impact van zijn beslissingen overweegt. Zij verwachten van een leider dat hij eerlijk en consequent is.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Denk aan deze medische analogie. Wanneer een arts u medicijnen voorschrijft, hoopt u dat u goed op het medicijn zult “reageren”. Als u echter over een week bij de dokter terugkomt met een vreselijke uitslag over uw hele lichaam, zou hij zeggen dat u een slechte “reactie” op het medicijn hebt gehad. Dit is een perfect voorbeeld van waarom leiders bedachtzaam moeten zijn in hun besluitvormingsproces. Uw beslissingen zullen anderen beïnvloeden, in positieve of negatieve zin. Leiders moeten eraan denken die verantwoordelijkheid serieus te nemen en dat doen ze door niet te emotioneel of gefrustreerd te reageren, maar door de tijd te nemen om doordacht te reageren.
JUSTICE
Importance: Leiders moeten hard werken om ervoor te zorgen dat ze als onpartijdig worden gezien als het gaat om beloning en erkenning, of bij het nemen van corrigerende maatregelen. Het anders behandelen van een werknemer dan een andere zal slechts animositeit binnen het team creëren.
Key Les: Een leider moet niet worden gezien als het spelen van favorieten met medewerkers. Door dit te doen zal uw geloofwaardigheid verminderen en een slechte werkomgeving creëren. Goede leiders nemen stappen om de specifieke talenten en bijdragen van elk teamlid te identificeren en nemen de kans om elke persoon te belonen en te erkennen gebaseerd op de verdiensten.
Voorbeeld van leiderschapstrek: Incentive plannen moeten gebaseerd zijn op specifieke en meetbare resultaten in vergelijking met gestelde doelen. Dit zal ervoor zorgen dat mensen worden beloond op basis van een eerlijk en consistent speelveld.
DECISIVENTHEID
Belang: Wanneer een leider besluiteloos is, d.w.z. er te lang over doet om een beslissing te nemen, kan de leider worden gezien als zwak, onvoorbereid of gewoon niet in staat om aan de verantwoordelijkheden van de functie te voldoen.
Kernles: Soms is er, gegeven alle opties, geen optie die boven de rest uitstijgt. Dit is het moment waarop leiderschap van cruciaal belang is. Er is een leider voor nodig die verder kijkt dan de genoemde opties. Door naar het bredere scenario te kijken begrijpt een leider dat om het team vooruit te helpen – iets moet bewegen.
Leiderschapstrek Voorbeeld: De overleden Amerikaanse legergeneraal Norman Schwarzkopf sprak over het belang van een leider die een beslissing neemt. Hij herinnerde zich dat hij op een bepaald moment in zijn carrière geconfronteerd werd met het nemen van een belangrijke beslissing waartoe andere leiders voor hem niet in staat waren. Zij leden aan “verlamming van analyse” zoals hij het uitdrukte. Ze konden niet bepalen wat de beste manier van handelen was, dus ondernamen ze geen actie, maar bleven het uitstellen.
Maar er moest wel iets gebeuren! Beide opties zorgvuldig overwegend, wist Generaal Schwarzkopf niet zeker welke optie de juiste was. Maar hij begreep de noodzaak om een beslissing te nemen, zodat het hele team verder kon. Hij nam zijn beslissing en zei zijn team vol vertrouwen zijn orders uit te voeren. Hij dacht dat als zijn beslissing verkeerd was, zij de fout snel zouden inzien en de nodige correcties zouden aanbrengen, wat hen tenminste op de weg naar vooruitgang zou brengen. Maar als hij geen besluit zou nemen, zou hij gewoon de status quo voortzetten, wat in zijn ogen onaanvaardbaar was.
“Wees besluitvaardig. Goed of fout, neem een beslissing. De weg van het leven is geplaveid met platte eekhoorns die geen beslissing konden nemen.”
– Onbekend
INITIATIEF
Belangrijk: Leiders merken de werknemer op die meer op zich neemt dan hem gevraagd wordt; die eigenaarschap neemt, die opstapt, en die actie onderneemt wanneer hij geconfronteerd wordt met een kans of uitdaging. Daarom, als leider, moet je hetzelfde doen.
Key Les: Maar al te vaak laten mensen zich verlammen door de veronderstelling dat ze iets niet kunnen, niet mogen of niet kunnen doen. Ze zijn bang voor wat er kan gebeuren als het fout gaat. Diezelfde angst belemmert hen om zich te concentreren op wat er kan, zou of zou kunnen gebeuren als ze actie ondernemen. Initiatief nemen is wat de meeste mensen niet bereid zijn te doen. Wees de persoon die bereid is initiatief te nemen wanneer anderen dat niet willen. Door dit te doen, zult u zich zeker onderscheiden van de massa.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Sara Blakely is de eerste vrouwelijke self-made miljardair. Ze creëerde Spanx, dat is een lichaam gladstrijkend kledingstuk. Ze kwam niet van geld. Ze was niet op de hoogte van de mode-industrie en hoe dingen zouden moeten worden gedaan. Bijvoorbeeld, in plaats van jaar na jaar te proberen een interview te krijgen op een jaarlijks evenement waar een handvol geselecteerde bedrijven hun nieuwe producten konden laten zien, pakte Blakely gewoon de telefoon en vertelde de leidinggevende bij Neman Marcus dat als ze akkoord zou gaan met een ontmoeting met haar en haar haar nieuwe product zou laten demonstreren, ze haar eigen manier zou betalen.
De directeur was onder de indruk en zei dat als zij bereid was haar eigen vervoer te betalen, zij haar 10 minuten zou geven. De rest is een van de grootste zakelijke succesverhalen in de moderne geschiedenis.
DEPENDABILITEIT
Importantie: Leiders moeten blijven leren en groeien. Op het moment dat een leider stopt met groeien, heeft zij in feite een deksel op de neus gedrukt op hoeveel zij haar teamleden kan leren en coachen naar hogere prestatieniveaus.
Kernles: Ervaren leiders begrijpen dat iedereen vervangbaar is. Iedereen kan worden vervangen. Het maakt niet uit hoe slim, getalenteerd of indrukwekkend je bent – iemand kan en zal klaar staan om je te vervangen op het moment dat je je rol en verantwoordelijkheden als vanzelfsprekend begint te beschouwen. Blijf nederig, blijf verder reiken dan de horizon en blijf jezelf pushen naar nieuwe prestatieniveaus.
Leiderschapstrek Voorbeeld: De beroemde auteur van leiderschap, John C. Maxwell, heeft in zijn bestseller De 21 Onweerlegbare Wetten van Leiderschap een speciaal hoofdstuk dat is getiteld, “De Wet van het Deksel”. In dit leiderschapsvoorbeeld legt Maxwell uit dat mensen maar al te vaak een leiderschapspositie verwerven en er ten onrechte van uitgaan dat zij hun doel om een leider te worden hebben bereikt, zodat zij niet langer advies of raad hoeven in te winnen over leiderschap. Niets is minder waar.
Het feit is dat als je eenmaal een leiderschapspositie bekleedt, je meer dan ooit behoefte hebt aan eerlijke en directe feedback van meer ervaren leiders. Waarom? Omdat je nu een team hebt dat op je rekent om hen te onderwijzen, te coachen en te begeleiden, zodat ook zij op een dag een leidende positie zullen bekleden. Op het moment dat u stopt met het zoeken naar mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, heeft u in feite uw capaciteit om uw team verder te ontwikkelen afgetopt. Zet nooit een streep door persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling.
TACT
Importantie: Het vermogen om met mensen te communiceren op een manier die niet bedreigend of veroordelend is. Mensen het gevoel geven dat je alle kanten van een kwestie bekijkt met de intentie om het beste antwoord voor alle betrokkenen te vinden.
Kernles: Omgaan met mensen op een zorgzame, bedachtzame en diplomatieke manier zorgt ervoor dat alle partijen eerlijk worden behandeld – op basis van de feiten. Maar al te vaak vellen leiders een overhaast oordeel om er later achter te komen dat ze het bij het verkeerde eind hadden omdat ze niet de tijd namen om alle feiten te verzamelen voordat ze een beslissing namen. Door op een tactvolle manier te communiceren laat u aan anderen zien dat u een ervaren en effectief leider bent.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Wanneer een leider een gevoelig onderwerp met een werknemer moet bespreken, moet hij dit in een privé-omgeving doen. Gebruikmakend van uiterste discretie om geen schuldigen aan te wijzen (b.v. “Waarom deed je dat?”), maar in plaats daarvan te proberen alle kanten van een kwestie te begrijpen (b.v., “Help me begrijpen hoe dat gebeurde.”) alvorens actie te ondernemen zal helpen verzekeren dat alle partijen zich gesteund voelen door het management. Goede leiders weten dat als je op de juiste manier communiceert, je elke discussie kunt voeren, hoe moeilijk het onderwerp ook is, zonder de werknemer het gevoel te geven dat het persoonlijk is.
“Bekwaamheid is belangrijk in ons streven naar succes, maar betrouwbaarheid is van cruciaal belang.”
– Zig Ziglar
INTEGRITEIT
Importantie: Het woord van een leider is alles. Je kunt mensen niet effectief leiden als ze je niet vertrouwen. Dit vereist dat een leider consequent is in woorden en daden. Deze ene leiderschapseigenschap staat boven alle andere. Leiders moeten handelen met integriteit.
Key Les: Vaak wanneer een persoon een bedrijf verlaat is het niet het bedrijf dat zij kiezen om te verlaten – het is de leider die zij kiezen om te verlaten. Leiders moeten ervan uitgaan dat elke avond aan de eettafel hun werknemers op een bepaald moment over hen praten. De vraag is, wat zeggen ze over hun leider? Respecteren ze hun leider of niet? De reputatie van een leider wordt in de loop van de tijd opgebouwd en elke communicatie of actie van de leider kan een verstrekkende impact hebben in de ogen van de teamleden. Denk aan de impact, positief of negatief, die uw woorden en daden kunnen hebben op uw teamleden en stel alles in het werk om hun respect te verdienen.
Leadership Trait Voorbeeld: Leiders moeten ervoor zorgen dat ze alle werknemers eerlijk en gelijk behandelen. Bijvoorbeeld, als u een werknemer hebt die u vertrouwt en u deelt details van een probleem dat u met één van zijn collega’s hebt, zou uw werknemer zich kunnen afvragen wat u over hem zegt tegen zijn collega’s. Het resultaat is dat de leider twijfel en wantrouwen creëert bij de mensen die hij het meest vertrouwt, waardoor zijn geloofwaardigheid afbrokkelt. In plaats daarvan moet een leider hard werken om zijn reputatie in de ogen van zijn hele team te beschermen.
ENDURANCE
Importantie: Een ding dat altijd constant is in deze wereld is verandering. Een leider moet dus niet alleen openstaan voor verandering, maar moet het ook verwachten en omarmen als het komt. Het hebben van het fysieke en mentale uithoudingsvermogen om moeilijke tijden onder ogen te zien en anderen te overtuigen hetzelfde te doen, is een belangrijke leiderschapseigenschap.
Key Lesson: Leiders moeten gezien worden als iemand met een sterke overtuiging. In moeilijke tijden moet een leider ervoor zorgen dat niemand zijn aandacht laat verslappen. Wanneer er stress of bezorgdheid op de werkplaats is, moet de leider zichtbaar zijn, vooraan en in het centrum, aan anderen aantonend wat van elk lid van het team wordt verwacht.
Voorbeeld van leiderschapstrek: Voormalig burgemeester van New York, Rudy Giuliani werd geconfronteerd met een ondenkbare situatie toen twee vliegtuigen de Twin Towers neerhaalden. De meeste mensen herinneren zich waar ze waren toen die tragedie zich voltrok. De meesten zullen zich ook herinneren dat ze de burgemeester op TV zagen op ground zero, vooraan en in het midden, terwijl hij de herstelwerkzaamheden leidde, alle begrafenissen bijwoonde en zijn gemeenschap hielp te genezen maanden, zelfs jaren na de afschuwelijke gebeurtenis. Burgemeester Giuliani wist dat hij moest volhouden, zodat de inwoners van zijn geliefde stad beter en sterker dan ooit tevoren zouden terugkeren.
BELANGEN
Belangrijk: Leiders moeten zich bewust zijn van hoe anderen hen zien. Dit omvat hoe zij lopen, praten en zich kleden. Hoe een leider zichzelf draagt is belangrijk, vooral in moeilijke tijden of een crisissituatie.
Key Lesson: In veel opzichten is perceptie de werkelijkheid. Grote leiders weten dit en zij doen grote inspanningen om ervoor te zorgen dat zij in het juiste licht worden gezien, zodat zij het meest effectief kunnen zijn. Opdat een leider zijn invloed kan handhaven, moet hij de perceptie van anderen effectief beheren.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Nadat president Reagan was neergeschoten en naar een nabijgelegen ziekenhuis was gebracht, wist hij dat hij als president van de Verenigde Staten al het mogelijke moest doen om het Amerikaanse volk en andere wereldmachten ervan te verzekeren dat hij nog steeds de leiding had. Hij grapte tegen het ziekenhuispersoneel toen ze hem de operatiekamer in droegen: “Ik hoop dat jullie allemaal republikeinen zijn.” Natuurlijk werd zijn opmerking gedeeld met de wereldmedia en was zeer effectief om iedereen te laten geloven dat hij in orde was en snel zou herstellen. Pas veel later kwamen we te weten hoe dicht de president bij de dood kwam op die gedenkwaardige dag.
“Uithoudingsvermogen is een van de moeilijkste disciplines, maar het is aan degene die volhoudt dat de uiteindelijke overwinning komt.”
– Gautama Boeddha
UNSELFISHNESS
Importantie: Grote leiders zijn er snel bij om hun teamleden te prijzen en zij stellen alles in het werk om in het openbaar te prijzen. Echter, wanneer resultaten niet worden bereikt houden deze leiders zichzelf verantwoordelijk en zij zijn snel om verantwoordelijkheid te nemen voor hun deel van de mislukking. Grote leiders nemen snel de schuld op zich, en delen altijd de glorie.
Key Lesson: Leiders moeten het grotere plaatje zien wanneer een teamlid in nood is. Of de persoon nu te maken heeft met een gezinssituatie, een fysieke kwaal of een emotionele kwestie, een goede leider zal zich inspannen om die persoon naar beste vermogen te ondersteunen. Natuurlijk moet dit in evenwicht zijn met de grotere missie van de organisatie, maar een goede leider zal een werkbare oplossing vinden als die voorhanden is.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Leiders maken maar al te vaak de fout dat ze niet geven om hun tijd. De waarheid is dat tijd kostbaar is, dus het is begrijpelijk dat sommige leiders hun tijd zorgvuldig zullen bewaken. Maar in de hoofden van uw medewerkers is de tijd die u in hen investeert van onschatbare waarde. Wanneer leiders hun tijd richten op de mensen die ze leiden, creëren ze een band die onverbrekelijk is. De leiderschapseigenschap van onbaatzuchtigheid mag dus niet worden genegeerd. Wees niet egoïstisch met uw tijd als het gaat om uw teamleden. Houd altijd een open-deur-beleid en moedig teamleden aan om naar je toe te komen wanneer ze hulp nodig hebben. Leiders moeten nog steeds verstandig met hun tijd omgaan. Tijd investeren mag nooit worden verward met tijd verspillen aan zaken die van weinig belang zijn voor het teamlid of de missie van de organisatie.
COURAGE
Importantie: Het tonen van moed bij tegenslag is een van de belangrijkste verschillen tussen manager en leider zijn. Leiderschap vereist dat u soms een standpunt inneemt over zaken die belangrijk zijn voor het team en de organisatie. Een principieel leider is ook voorbereid om met eventuele fall-out om te gaan.
Key Les: Zeer effectieve leiders zijn principiële leiders. Zij tonen moed in stressvolle tijden en zij zijn bereid berekende risico’s te nemen om bij hun overtuigingen te blijven. Zij geloven dat op lange termijn – juist maakt macht.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Moed is niet alleen vereist in situaties van leven en dood. Sommige leiders tonen moed wanneer zij een uitzondering op een bedrijfsbeleid goedkeuren omdat het in die specifieke situatie zinvol en juist is om te doen. Een historisch voorbeeld van een moedig leider is Nelson Mandela, die 27 jaar lang gevangen zat in een Afrikaanse gevangenis, maar toch trouw bleef aan zijn overtuigingen en het schopte tot president van zijn land. Hij reikte vervolgens de hand aan zijn voormalige gevangenen/politieke leiders en speelde een belangrijke rol in de strijd tegen de Apartheid.
KENNIS
Belangrijkheid: Om als leider geloofwaardig te zijn, moet je bekwaam zijn op je vakgebied. Je moet de kennis, ervaring en capaciteit hebben om een succesvol team te leiden, anders verdien je het niet om een leidende rol te hebben. Kortom, wees voorbereid en doe altijd je huiswerk.
Key Lesson: Hoe meer kennis je hele team heeft, hoe succesvoller je team zal zijn. Grote leiders huren mensen in die de capaciteiten van het hele team zullen verbeteren. Huur mensen in op basis van je zwakke punten en werk aan het creëren van het best mogelijke team. De leider is niet altijd de slimste persoon in de kamer, maar de leider zou degene moeten zijn die het best in staat is om het best mogelijke team te creëren en te ontwikkelen.
Leadership Trait Voorbeeld: Het is gemakkelijk om te denken aan slimme mensen zoals Bill Gates of Steve Jobs wanneer het onderwerp kennis wordt besproken – technische kennis om specifieker te zijn. Echter, beide leiders waren soms onvriendelijk en ronduit gemeen tegen hun werknemers. Naarmate ze volwassener werden, realiseerden ze zich dat ze fouten hadden gemaakt en werden ze zachter in hun aanpak. Kennis van menselijk gedrag is voor een effectieve leider net zo belangrijk als technische kennis. Kennis van mensen is essentieel voor succes op lange termijn en persoonlijke voldoening. Zorg voor uw mensen en zij zullen voor u zorgen.
LOYALTY
Importantie: Zonder mensen die je willens en wetens volgen, ben je geen leider. Loyaliteit kan alleen worden verdiend en het kost iedere leider tijd en moeite om het respect en de loyaliteit van teamleden te winnen.
Kernles: Teamleden moeten weten dat hun leider achter hen staat. Opdat een werknemer zich loyaal aan zijn leider zou voelen, moeten zij erop kunnen vertrouwen dat de leider ook loyaal is aan hen.
Leadership Trait Voorbeeld: Ik heb vaak tegen mijn werknemers gezegd, “Je beste inspanning zal altijd goed genoeg zijn voor mij.” Het voorbehoud hierbij is natuurlijk dat ze echt hun best moeten doen en dat er sprake moet zijn van incrementele verbetering in hun resultaten. Als dit het geval is, dan is het slechts een kwestie van tijd voordat de doelen worden bereikt. Met dit soort steun van het management begrijpen werknemers dat ze een leider hebben die zich echt inzet voor hun succes, zelfs als het net iets langer duurt om hun doelen te bereiken.
ENTHUSIASM
Importantie: Alles wat positief is, wordt versterkt wanneer het wordt gevoed met een positieve omgeving die vol is met enthousiaste mensen. Positieve energie moet van elk lid van het team worden verwacht en moet te allen tijde door de leider worden gedemonstreerd.
Key Les: Leiders veroorloven zich niet de luxe van het hebben van een slechte dag in het openbaar. Zij begrijpen dat negatief zijn een egoïstische daad is – het helpt en steunt niemand. Daarom moet een positieve omgeving worden verwacht en nauwlettend worden gemanaged.
Leiderschapstrek Voorbeeld: Een team kan geen momentum krijgen en het beste worden wat het kan zijn zonder de kracht van enthousiasme – van werknemers en leden van het leiderschap. Er wordt een enorm voordeel gegeven aan het team, de afdeling of het bedrijf dat de energie van de betrokken mensen kan benutten. Sir Richard Branson, oprichter van Virgin Records, is beroemd voor het tentoonspreiden van de leiderschapseigenschap van enthousiasme. Hij creëerde grote promotie-evenementen waar hij zich verkleedde en memorabele ervaringen creëerde die zouden helpen om enthousiasme te creëren voor zijn producten op de markt. Branson bewerkte de menigte net zo goed als P.T. Barnum deed tijdens zijn circusevenementen. Grote leiders begrijpen dat om een enthousiast team te hebben, de leider de inspanning moet leiden door consequent enthousiasme op de werkplek te tonen.
Dit zijn de 14 leiderschapskaraktertrekken die in het handboek van het United States Marine Corp. worden onderwezen. Onthoud het acroniem JJ DID TIE BUCKLE en je zult deze belangrijke eigenschappen voor leiderschapsontwikkeling nooit meer vergeten.
- Leiderschap Tools
- Leiderschap Artikelen
- Leiderschap Karaktereigenschappen
‘
‘