De Value Proposition Building Block beschrijft de bundeling van producten en diensten die waarde creëren voor een specifiek klantensegment.
De Value Proposition is een innovatie, dienst, of kenmerk dat bedoeld is om een bedrijf of product aantrekkelijk te maken voor klanten. Het is de reden waarom klanten zich tot het ene bedrijf wenden in plaats van tot het andere. Iets om in gedachten te houden is dat uw waardeproposities kunnen veranderen, naarmate u meer gegevens verzamelt uit interviews met klanten. Dat is niet erg, en ook te verwachten. U zult uw waardeproposities waarschijnlijk meerdere malen wijzigen voordat u tot uw definitieve lijst komt.
Waardeproposities moeten worden ontwikkeld op basis van het klantsegment in gedachten, omdat het een het ander voortdurend zal ontwikkelen gedurende het BMC proces. De link hieronder (kopiëren en plakken in uw browser) is een nuttig hulpmiddel om te beginnen na te denken over hoe uw waardeproposities en klantsegmenten op elkaar zullen inwerken.
Klik voor toegang tot value_proposition_canvas.pdf
Onze ervaringen:
DoughJoe – Voor onze donut shop zijn we begonnen met de waardeproposities van warme donuts, gourmet donuts, ruimte om te zitten, 24 uur, en snelle service. Na het uitvoeren van onze klantinterviews konden we onze aannames verifiëren dat klanten warme donuts, donuts voor fijnproevers, 24 uur per dag en snelle service willen. We kwamen er echter achter dat ruimte om te zitten niet belangrijk was voor ons klantensegment, dus hebben we dat verwijderd uit onze waardeproposities.
Crepe Verwachtingen – We veronderstelden dat onze waardeproposities bestonden uit een food truck ervaring (hip en nieuw), hartige en zoete crêpes, en snel kwaliteitsvoedsel om onderweg te hebben voor ontbijt en lunch. Uit onze klanteninterviews bleek dat de nieuwigheid van de foodtruck niet zo belangrijk was als het gemak van de foodtruck. Onze andere hypotheses werden echter bevestigd*, waardoor we slechts kleine iteraties konden blijven maken.
***We vonden het erg nuttig om een foto van ons product te hebben om de geïnterviewden een smakelijker idee te geven.
Voor meer informatie en verder lezen, klik hier.