Waardevolle lessen in kwaliteitscontrole
Na ons mislukte eerste experiment zijn we diep in de wereld van de Chinese fabricage gedoken om te begrijpen waar we de fout ingingen en wat we beter konden doen. Dit varieerde van hands-on in de productie tot het dienen als tussenpersoon tussen fabrieken en wederverkopers. Onze vijf jaar van diepgaande studie leerde ons een paar waardevolle lessen die elke ondernemer die op zoek is naar een hefboomwerking op de Chinese productie zou moeten overwegen.
1. Amerikaanse percepties van de Chinese industrie weerspiegelen niet de realiteit.
Weinig Amerikanen bekijken China door een positieve lens. In het midden van de handelsoorlog van president Trump, ziet slechts 38% van de Amerikanen China gunstig in. Onze tijd in China leerde ons dat Chinese bedrijven meer dan in staat zijn om geweldige producten te produceren, maar dat spanningen tussen kopers en bouwers vaak in de weg zitten.
We brachten jaren door als tussenpersoon tussen fabrieken en Amerikaanse kopers. Beide partijen wilden de winst maximaliseren, wat meestal leidde tot bezuinigingen. De bedrijven die bereid waren voor kwaliteit te betalen, ontvingen kwaliteit, terwijl degenen die centen knepen producten ontvingen die hun budgetten weerspiegelden.
2. Distributeurs, niet fabrikanten, zijn verantwoordelijk voor kwaliteit.
De meeste bedrijven die met Chinese fabrikanten handelen, besteden weinig tijd aan het toezicht op het proces of het instellen van kwaliteitscontrolemaatregelen. Ze verwachten een bestelling te plaatsen en de goederen te ontvangen met minimale interactie tussendoor – en voor een minimale prijs.
Onze ervaring leerde ons dat mensen die zichzelf betrekken bij het kwaliteitscontroleproces aanzienlijk betere producten ontvangen. Toen we uiteindelijk met ons bedrijf begonnen, plaatsten we geen bestellingen bij fabrieken en wachtten we niet tot we de zendingen ontvingen. We dompelden ons onder in kwaliteitscontrole, werkten en communiceerden met onze partners om de beste producten te krijgen – niet de goedkoopste.