Symptomen
Wanneer u iTunes voor Windows bijwerkt of installeert, kunt u een van de volgende foutmeldingen krijgen:
Er is een probleem met dit Windows-installatiepakket. Een programma dat nodig is om de installatie te voltooien, kon niet worden uitgevoerd. Neem contact op met uw ondersteuningspersoneel of de leverancier van het pakket.
Er is een probleem met dit Windows Installer-pakket. Een programma dat als onderdeel van de installatie is uitgevoerd, is niet voltooid zoals verwacht. Neem contact op met uw ondersteuningspersoneel of de leverancier van het pakket.
Oplossingen
De meest voorkomende oorzaak van de fouten is een verouderde of beschadigde versie van Apple Software Update for Windows op de pc. Als dat de oorzaak is, kunt u de fouten oplossen door uw Apple Software Update voor Windows bij te werken of te repareren.
Controleer eerst of uw Apple Software Update voor Windows up-to-date is
Klik in het menu Start op Alle programma’s en vervolgens op Apple Software Update.
In Apple Software Update controleert u of u een nieuwe versie van Apple Software Update krijgt aangeboden. Als er een nieuwe versie van Apple Software Update wordt weergegeven in de lijst met beschikbare updates, selecteert u de update van Apple Software Update en deselecteert u eventuele andere software die u op hetzelfde moment wordt aangeboden. Installeer nu de nieuwe versie van Apple Software Update.
Als de nieuwe versie van Apple Software Update voor Windows correct wordt geïnstalleerd, probeer dan nu een andere iTunes voor Windows-update of -installatie.
Als Apple Software Update niet wordt weergegeven onder “Alle programma’s” of als er geen nieuwere versie van Apple Software Update wordt weergegeven in Apple Software Update, voert u een herinstallatie uit van uw Apple Software Update voor Windows
Start eerst uw pc opnieuw op.
Als u Windows XP gebruikt, gaat u naar uw configuratiescherm “Programma’s toevoegen of verwijderen”. Selecteer Apple Software Update, klik op “Wijzigen” en vervolgens op “Repareren”.
Als u Vista of Windows 7 gebruikt, gaat u naar het configuratiescherm “Een programma verwijderen”. Selecteer Apple Software Update en klik op “Repareren”.
Als de reparatie correct is uitgevoerd, kunt u nu proberen iTunes voor Windows opnieuw te installeren of bij te werken.
Note: een zeer vergelijkbare foutmelding tijdens iTunes voor Windows-installaties vereist een andere oplossing
Als u de volgende zeer vergelijkbare foutmelding ontvangt:
Er is een probleem met dit Windows Installer-pakket. Een DLL die nodig is om deze installatie te voltooien, kon niet worden uitgevoerd. Neem contact op met uw ondersteuningspersoneel of de leverancier van het pakket.
… Pas in plaats daarvan de procedure toe uit het hoofdstuk Oplossingen van de volgende gebruikerstip:
“De beheerder heeft beleidslijnen ingesteld om deze installatie te voorkomen” foutmeldingen bij de installatie van iTunes voor Windows op Windows Vista- en Windows 7-systemen
Zie ook:
” … Een DLL die nodig is om deze installatie te voltooien, kon niet worden uitgevoerd …” foutmeldingen bij de installatie van iTunes voor Windows