Fix: iTunes Fout 0xE800002D

Veel Apple gebruikers hebben gemeld dat ze de foutmelding 0xE800002D krijgen wanneer ze proberen hun iOS apparaten met iTunes te synchroniseren. Deze specifieke foutcode geeft aan dat de softwarecomponent geen verbinding heeft kunnen maken tussen uw Apple-apparaat en de software die het apparaat ondersteunt. De meeste getroffen gebruikers melden dat de fout optreedt zodra ze hun apparaten op de computer aansluiten en iTunes wordt geopend.

Het probleem is niet specifiek voor een bepaalde Windows-versie, maar het wordt het vaakst gemeld op Windows 10 en Windows Vista.

Wat is de oorzaak van de iTunes Error 0xE800002D?

We hebben het probleem onderzocht door naar verschillende gebruikersrapporten te kijken. Op basis van wat we hebben verzameld en de reparatiestrategieën die worden gebruikt door getroffen gebruikers, hebben we een lijst gemaakt van potentiële boosdoeners waarvan bekend is dat ze de Itunes Error 0xE800002D veroorzaken:

• iTunes-versie is verouderd – Meestal wordt het probleem aangetroffen als gevolg van een verouderde iTunes-versie. De iTunes updater heeft een lange geschiedenis van het breken en denken dat het up to date is. Dit kan leiden tot incompatibiliteit problemen met nieuwere iPhone, iPad en iPod modellen.
• Itunes updater is geworden glitched – Er is een bekend probleem met de Windows-versie van iTunes waar de update component wordt glitched en niet meer herkent dat een nieuwe versie beschikbaar is. In dit geval is de oplossing om alle iTunes componenten opnieuw te installeren.
• De machine draait op Windows Vista of lager – Houd er rekening mee dat op Windows, de iTunes updater zal de software niet bijwerken naar de nieuwste versie, tenzij je Windows 7 of hoger hebt. In dit geval kan het probleem worden opgelost door een nieuwere Windows-versie te installeren.

Als u momenteel te maken hebt met hetzelfde probleem, biedt dit artikel u enkele stappen om problemen op te lossen. Hieronder vindt u een verzameling van methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie zoals uzelf hebben gebruikt om het probleem op te lossen.

Voor de beste resultaten volgt u de oplossingen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd en blijft u bezig totdat u een methode ontdekt die effectief is voor uw specifieke scenario.

Methode 1: Update iTunes naar de nieuwste versie

Omdat de overgrote meerderheid van 0xE800002D fouten optreden als gevolg van een verouderde iTunes-versie, laten we beginnen met ervoor te zorgen dat u de nieuwste versie gebruikt.

Normaal gesproken, zou de iTunes updater u moeten vragen dat een nieuwe versie beschikbaar is zodra u de software opent. Als u deze melding krijgt, klikt u op Download iTunes en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de installatie van de nieuwste versie van iTunes te voltooien.

Note: het is ook mogelijk dat uw iTunes-updateprogramma is vastgelopen en niet langer de nieuwste versie downloadt, maar dat wordt in de volgende methode behandeld.

In het geval dat u niet de prompt krijgt om bij te werken naar een nieuwere iTunes-versie, volgt u de onderstaande stappen afhankelijk van uw besturingssysteem om de software bij te werken naar de nieuwste versie:

Voor Windows-gebruikers:

1. Open iTunes en ga naar Help > Controleer op updates met behulp van het lint aan de bovenkant.
   

   

2. Wacht tot de scan is voltooid en klik vervolgens op de knop iTunes downloaden als een nieuwere versie wordt geïdentificeerd.
   

   

3. Wacht tot de nieuwere iTunes-versie is gedownload. Na een tijdje zou u een nieuw venster van de Apple Software Update moeten zien verschijnen. Controleer in dat nieuwe venster of elke beschikbare update is aangevinkt en druk vervolgens op de knop x items installeren.
   

   

4. Accepteer de licentieovereenkomst om de update te starten.
   

   

5. Wacht tot het proces is voltooid.
   

   

6. Als de iTunes-updateprocedure is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is verholpen.

Voor Mac-gebruikers:

1. Klik op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek en kies App Store/
   

   

2. Klik vervolgens op de knop Meer die bij Software-update hoort en klik op de knop Update naast iTunes.
   

   

3. Als het downloaden is voltooid, wordt u gevraagd om een zachte herstart uit te voeren. Kijk bij de volgende keer opstarten of de fout is opgelost.

Als u nog steeds de fout 0xE800002D ziet wanneer u probeert een Apple apparaat aan te sluiten, gaat u naar de volgende methode hieronder.f

Methode 2: Installeer alle Apple-gerelateerde software opnieuw (indien van toepassing)

Op Windows is er een vreemde bug die bij elke iTunes-versie weer de kop opsteekt, waardoor de software zichzelf wijsmaakt dat deze de nieuwste beschikbare versie gebruikt. Verschillende gebruikers die een soortgelijk probleem hebben gemeld dat ze eindelijk in geslaagd om de 0xE800002D fout te elimineren na het opnieuw installeren van elk apple component aanwezig op hun systeem.

Note: Houd in gedachten dat deze methode veronderstelt dat je al ging door Methode 1 proberen om bij te werken naar de nieuwste versie zonder succes.

Volg de onderstaande stappen om te zien of uw iTunes-versie lijdt aan dezelfde glitch en neem de juiste stappen om het op te lossen:

1. Open iTunes en ga naar het lint aan de bovenkant en selecteer Help > Over iTunes. Kijk nu naar de eerste regel die verschijnt en noteer uw huidige iTunes-versie
   

   

2. Naar de downloadpagina van Apple (hier) en kijk of de nieuwste versie van iTunes die beschikbaar is om te downloaden nieuwer is dan de versie die u momenteel hebt. Als de laatst beschikbare methode nieuwer is, downloadt u het installatieprogramma en bewaart u dit ergens toegankelijk.
   

   

3. Naar aanleiding hiervan verwijdert u alle met Apple geassocieerde softwarecomponenten. Om dit te doen, drukt u op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens “appwiz.cpl” en druk op Enter om het venster Programma’s en onderdelen te openen.
   

   

4. In het venster Programma’s en onderdelen klikt u op de knop Publisher boven in de kolom om de resultaten van de toepassing via Publisher te ordenen. Dit maakt het voor ons eenvoudiger om ons te richten op elk softwareonderdeel dat aan Apple toebehoort.
   

   

5. Naar aanleiding hiervan moet u elk softwareonderdeel dat door Apple is ondertekend, deïnstalleren. U kunt dit eenvoudig doen door met de rechtermuisknop te klikken op elk item waarin Apple Inc. als uitgever is vermeld en op Verwijderen te klikken. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm om alle Apple softwareonderdelen te verwijderen totdat er niets meer over is.
   
6. Wanneer alle softwareonderdelen van Apple zijn verwijderd, start u de computer opnieuw op.
7. Tijdens de volgende keer opstarten opent u het iTunes-installatieprogramma dat u bij stap 2 hebt gedownload en volgt u de aanwijzingen op het scherm om het op uw systeem te installeren.
8. Zodra de software is geïnstalleerd, herstart uw systeem opnieuw en kijk of het probleem is opgelost bij de volgende startup.

Als deze methode het probleem niet heeft opgelost, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Installeer een nieuwere Windows-versie (indien van toepassing)

Als u nog steeds Windows Vista of Windows XP gebruikt, is dat de reden waarom u de 0xE800002D-fout ziet wanneer u probeert uw Apple-apparaat aan te sluiten. Dit gebeurt omdat Apple onlangs heeft besloten de ondersteuning voor oudere Windows-versies af te schaffen. Vanaf nu heeft u Windows 7 of nieuwer nodig om de laatste versies van iTunes te kunnen installeren.