Versie: 6.0 – Alle versies van 7
Producten: SSI Web
Wanneer SSI Web wordt gestart, verschijnt de volgende foutmelding:
Application Load ErrorInvalid procedure call or argument - Error 5
SSI Web-versies 7 en ouder zijn afhankelijk van de Microsoft Visual Basic Runtime. Zorg ervoor dat de laatste versie van de runtime op uw computer is geïnstalleerd. Het downloadbestand en de installatie-instructies vindt u op de Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=24417
Nadat u de runtime hebt geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en start u SSI Web opnieuw. De fout zou dan verholpen moeten zijn.
Als u fout 5 blijft krijgen, kan de fout worden veroorzaakt als de map “Documenten” (of “Mijn documenten”) van de gebruiker niet beschikbaar is, bijvoorbeeld wanneer de map zich op een netwerklocatie bevindt en de verbinding met het netwerk is verbroken.
U kunt controleren of de map Documenten zich niet op het lokale station bevindt door naar een opdrachtprompt te gaan en het woord “set” in te typen en op de enter-toets te drukken. Dit zal de omgevingsvariabelen voor de machine weergeven. Zoek naar de omgevingsvariabele “USERPROFILE”. Als deze variabele wijst naar een station dat niet bestaat op de machine, is dit een aanwijzing voor het probleem. We hebben het probleem ook gezien met de omgevingsvariabele “HOMESHARE”.
Indien mogelijk, verander de omgevingsvariabele met de hulp van een systeembeheerder. Als u niet in staat bent om de omgevingsvariabele met behulp van een systeembeheerder te wijzigen, bieden wij de volgende work-around.
Er kan een instelling in het register worden gemaakt om SSI Web naar een aangepaste map Documenten te leiden. U kunt in het register komen door het programma “regedit.exe” uit te voeren, meestal te vinden in “C:Windows”. Wees zeer voorzichtig met het werken met het register — veel programma- en systeeminstellingen zijn daar opgeslagen.
Vind (of maak) de volgende map in het register:
HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Sawtooth Software\CiW\Last Settings
Maak in die map de stringwaarde “Mijn Documenten” aan, en stel de datawaarde in op een bestaande map waartoe de computer toegang heeft. Als u bijvoorbeeld op uw harde schijf een map maakt met de naam “C:Lokale documenten”, typt u “C:Lokale documenten” als de gegevenswaarde.
Merk op dat voor SSI Web deze “Mijn documenten”-registerinstelling altijd voorrang heeft boven de traditionele map Documenten (zelfs als deze beschikbaar is).
Als het probleem hiermee niet is opgelost, neemt u contact op met de technische ondersteuning voor verdere hulp.