Hi,
We krijgen de specifieke foutcode voor geheugen gerelateerde problemen. Dus ik zou u aanraden om te controleren of er voldoende geheugen beschikbaar is om Windows 8.1 te downloaden.
Laten we deze methoden volgen en controleren.
Methode 1:
Ik zou u aanraden om de Windows update probleemoplosser uit te voeren en dan te controleren. Het zou ons vertellen de reden achter het probleem.
Volg deze stappen om Windows Update troubleshooter.
a. Druk op Windows-toets + W en typ troubleshooting.
b. SelecteerTroubleshooting.
c. SelecteerAlles weergeven in de linkerbovenhoek.
d. Start de Windows update probleemoplosser.
Methode 2:
Als u beveiligingssoftware van derden hebt geïnstalleerd, zoals een antivirusprogramma/firewall, kunnen deze het downloaden verstoren. Ik stel voor dat u deze tijdelijk uitschakelt en controleert of u de update wel kunt downloaden.
Belangrijke opmerking: Antivirussoftware kan helpen uw computer te beschermen tegen virussen en andere veiligheidsrisico’s. In de meeste gevallen moet u uw antivirussoftware niet uitschakelen. Als u het tijdelijk moet uitschakelen om andere software te installeren, moet u het weer inschakelen zodra u klaar bent. Als u verbonden bent met het internet of een netwerk terwijl uw antivirussoftware is uitgeschakeld, is uw computer kwetsbaar voor aanvallen.
Methode 3:
Ik stel voor dat u de winkel cache te wissen als het zou kunnen zijn de oorzaak van het probleem en check.
Volg deze stappen om dit te doen.
a) Op het bureaublad scherm, druk op Windows toets + R om te openen run box.
b) TypWSReset.exe en druk op Enter.
Methode 4:
Als het probleem zich nog steeds voordoet, zou ik u aanraden om de computer op te starten in een schone boot staat en dan proberen te downloaden en te installeren.
Schone boot: Om te helpen bij het oplossen van foutmeldingen en andere problemen, kunt u Windows opstarten met behulp van een minimale set stuurprogramma’s en opstartprogramma’s. Deze manier van opstarten staat bekend als een “clean boot”. Een schone boot helpt softwareconflicten te elimineren.
Hoe voert u een schone boot uit om een probleem op te lossen in Windows 8, Windows 7 of Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/929135
Noot: Raadpleeg het gedeelte: Hoe de computer te resetten om normaal op te starten na het oplossen van problemen met schone boot van het Kb-artikel om de computer op te starten in normaal opstarten na het oplossen van het probleem.