N11-nummers worden gebruikt om toegang te krijgen tot speciale diensten. Bijvoorbeeld,
- 2-1-1: Gemeenschapsdiensten en -informatie
- 3-1-1: Gemeentelijke overheidsdiensten, niet-dringend nummer
- 4-1-1: Telefoongids
- 5-1-1: Verkeersinformatie of niet-spoedeisende politiediensten
- 6-1-1: Klantenservice en -reparatie van het telefoonbedrijf (telco)
- 7-1-1: TDD en relay-diensten voor doven en slechthorenden
- 8-1-1: Ondergrondse openbare nutsvoorzieningen (Verenigde Staten); niet-spoedeisende gezondheidsinformatie en -diensten (Canada)
- 9-1-1: Noodhulpdiensten (politie, brandweer, ambulance en reddingsdiensten)
(4-1-1 en 6-1-1 worden algemeen gebruikt in de Verenigde Staten, maar zijn niet officieel toegewezen door de Federal Communications Commission.)
Daarnaast wordt 9-8-8 momenteel goedgekeurd als het nummer voor de National Suicide Prevention Hotline. De verandering zal volledig in werking treden op 16 juli 2022.
De aanwijzing voor speciaal gebruik in de NANP voorkomt het gebruik ervan als netnummer of centraal kantoorprefix, waardoor bijna 8.000.000 telefoonnummers worden geëlimineerd van toewijzing.
Het toegewezen gebruik van elke N11 kan variëren voor de verschillende landen die zijn opgenomen in de NANP, maar 9-1-1 is verplicht in de Verenigde Staten en Canada, terwijl de beschikbaarheid van de andere N11-codes varieert per locatie. 7-1-1 en 9-1-1 toegang is wettelijk verplicht in de Verenigde Staten, zelfs binnen particuliere netwerken (PBX, onderneming en cellulaire systemen).
4-1-1 en 6-1-1 worden ondersteund door de serviceprovider voor de bellende telefoon, maar niet alle carriers bieden deze diensten. 4-1-1 en 6-1-1 (voorheen 8-1-1) worden meestal geblokkeerd binnen bedrijfs- of particuliere telefooncentrales (PBX-systemen), met inbegrip van cellulaire telefoondiensten die voor een bedrijfssysteem zijn aangeschaft, omdat voor 4-1-1-oproepen doorgaans kosten in rekening worden gebracht en de dienst nu gemakkelijk op andere manieren toegankelijk is, en 6-1-1-diensten worden beheerd door de onderneming waarin de telefoon zich bevindt.
Andere gemeenschapsdiensten worden verstrekt via 2-1-1, maar alleen als een non-profitorganisatie, zoals United Way of America, of de lokale overheid deze lokaal exploiteert. Evenzo kunnen lokale, staats- of provinciale overheden verkeersinformatie verstrekken via 5-1-1, maar zij doen dat niet op uniforme wijze. 8-1-1 werd in 2007 verplicht gesteld in de Verenigde Staten; het is echter nog niet universeel ingevoerd. 7-1-1 wordt gefinancierd via het TRS-fonds, dat telefoonmaatschappijen verplicht zijn te onderhouden om relay-diensten voor doven en slechthorenden aan te bieden.