Hoofdstukken: 12345678
We hebben benadrukt dat je klanten geen sms kunt sturen zonder hun toestemming. In dit gedeelte geven we een overzicht van verschillende aanmeldings- of opt-in-methodologieën die u kunt gebruiken om hun uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te verkrijgen.
Keywords
Nadat u een nummer voor uw bedrijf of organisatie hebt gekozen, is het een goed idee om trefwoorden te maken. Een trefwoord is een woord of zin die mensen naar uw nummer kunnen sms’en om zich aan te melden voor uw berichten. Als iemand sms’t in een trefwoord, telt dit als uitdrukkelijke toestemming, zolang de advertentie de vereiste opt-in termen bevat.
Een deel van uw verantwoordelijkheid bij het gebruik van trefwoorden is om ze op de juiste manier te adverteren. Om ervoor te zorgen dat uw advertenties voldoen aan de TCPA, moeten ze duidelijk en opvallend vermelden dat a) de te ontvangen berichten marketing/promotioneel van aard zullen zijn, b) de berichten zullen worden verzonden via een autodialer en c) de toestemming om de autodialed promotionele tekstberichten te ontvangen is geen voorwaarde voor een aankoop.
Om ook te voldoen aan de richtlijnen van de CTIA, moeten uw advertenties uw campagnedoel, berichtfrequentie, info over bericht- en gegevenstarieven, plus een link naar uw algemene voorwaarden en privacybeleid bevatten. Hieronder ziet u een voorbeeld van een call-to-action die voldoet aan de richtlijnen. In het volgende hoofdstuk laten we u meer voorbeelden zien van CTA’s die aan de regels voldoen.
Om het opt-in proces af te ronden, vereisen de richtlijnen van de CTIA dat nieuwe contacten een onmiddellijk antwoord moeten krijgen dat het volgende bevat: de naam van uw bedrijf/programma, STOP instructies, HELP instructies, de frequentie van de berichten, en tot slot de zin “Msg&Data rates may apply.” Bij SimpleTexting, hebben we dit CTIA-compliance sjabloonbericht voor u opgesteld. Het enige wat u hoeft te doen is aan te passen hoeveel berichten u van plan bent te versturen per maand, oftewel de frequentie, en uw bericht wordt verstuurd wanneer uw klanten zich aanmelden voor uw campagne.
Graphic Generator
Met deze tool kunt u binnen enkele minuten een opvallende afbeelding maken om uw zoekwoord te promoten. Belangrijk is dat we ook automatisch TCPA- en CTIA-conforme termen voor u genereren, wat het proces aanzienlijk vereenvoudigt. U hoeft alleen maar een paar gegevens in te voeren, zoals hoe vaak u uw abonnees een sms wilt sturen.
Mobile Sign-Up Widget
U kunt ook een aantrekkelijke aanmeldingservaring maken voor potentiële en bestaande klanten. Maak een knop die een pop-up opent met een afbeelding die uw SMS-programma promoot. Wanneer uw klanten op de call-to-action klikken, wordt hun messaging-app gestart, met zowel de vooraf geschreven sms als uw contactpersonen.
Webformulieren
Een andere eenvoudige manier om abonnees te werven is met een webformulier. Wij hebben de mogelijkheid om inschrijvingsformulieren te maken in ons platform ingebouwd. Het toevoegen van een aan uw website is net zo eenvoudig als het kopiëren en plakken van een klein stukje code.
Als u echter besluit om een telefoonnummer veld toe te voegen aan een bestaand formulier, a) zorg ervoor dat de opt-in taal is TCPA compliant en b) zorg ervoor dat er een vakje dat gebruikers moeten aanvinken om opt-in voor berichten. Dit selectievakje kan niet vooraf worden ingeschakeld.
Papieren formulieren
We snappen het. Sommige mensen willen het graag old school houden. U kunt absoluut een papieren formulier gebruiken om telefoonnummers te verzamelen en uitdrukkelijke toestemming te krijgen. Net als bij een webformulier, moet uw papieren formulier op zijn minst een selectievakje hebben dat mensen moeten aanvinken om zich aan te melden voor berichten; maar een geschreven handtekening of zelfs ruimte om te paraferen zou de voorkeur hebben. Stuur nooit een bericht naar iemand die geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om te worden gemaild via handtekening, paraaf, of duidelijk aangevinkt vakje, en bewaar altijd uw ingevulde formulieren op een veilige plaats voor referentie.
Natuurlijk, de methoden hierboven werken alleen als je ze promoot. Met andere woorden, je nodig hebt om klanten te vertellen over uw trefwoord, verkeer naar uw webformulier, en krijg je papieren formulier in de voorkant van mensen. In de volgende sectie, zullen we gaan
💡 Key Takeaways:
- Opt-in is het proces van een klant geven hun uitdrukkelijke schriftelijke toestemming aan een bedrijf voor het doel van het ontvangen van geautomatiseerde promotionele berichten die, op zijn beurt, maakt ze abonnees van uw tekst marketing platform.
- Mensen kunnen opt-in voor uw berichten gebruiken met behulp van trefwoorden, webformulieren of zelfs papieren formulieren.
Disclaimer: Houd er rekening mee dat dit advies alleen voor informatieve doeleinden is en niet is bedoeld als, noch moet worden vervangen door, overleg met de juiste juridische adviseur en/of het regelnalevingsteam van uw organisatie.
Vorig: Uitdrukkelijke schriftelijke toestemming begrijpen
Volgende: Promotie-eisen