PureVPN Review

Ik ging met hoge verwachtingen deze PureVPN review in. Zeker, PureVPN heeft een paar moeilijke jaren achter de rug met gebrekkige apps, middelmatige prestaties en een schandaal met de FBI en het overhandigen van gebruikersgegevens – maar misschien hebben ze de zaken veranderd. Misschien?

Dat dacht ik.

In deze PureVPN-review heb ik de service uitgebreid getest en vervolgens alle aspecten van de VPN geanalyseerd om u te helpen beslissen of deze VPN uw geld waard is. Helaas waren de testresultaten niet fraai. De snelheden waren inconsistent en traag, de VPN-apps werden geplaagd door bugs en verbindingsfouten, en de algehele kwaliteit lijkt slechter te zijn geworden sinds ik de PureVPN review vorig jaar uitvoerde.

Dus laten we beginnen met een overzicht voordat we ons in het onkruid storten.

PureVPN overzicht

Hier volgt een kort overzicht van mijn bevindingen voor deze PureVPN review.

Pros van PureVPN

1. Goedkoop een week op proef
2. Live chat ondersteuning

Cons van PureVPN

1. PureVPN verbindingsproblemen (geen verbinding)
2. Inconsistente en trage snelheden
3. Dure prijzen voor full-termijn abonnementen
4. DNS lekken
5. Clunky VPN apps
6. PureVPN heeft gebruikersgegevens gelogd voor de FBI
7. Werkt niet goed met Netflix

Aanvullend onderzoek

1. Gedraaid door Gaditek in Pakistan (met Ivacy VPN)
2. Werkt PureVPN goed voor torrenting?
3. PureVPN vergelijkingen

PureVPN Voordelen

Hier volgen de Voordelen van PureVPN.

Goedkoop één week proberen

Met PureVPN kunt u goedkoop één week proberen voor slechts 99 cent. Dat is niet zo slecht. De proefversie van een week wordt vetgedrukt op hun homepage, dus het lijkt de voorkeursoptie te zijn om nieuwe klanten te werven.

Ik heb het terugbetalingsbeleid gecontroleerd en als je niet tevreden bent met de proefversie, kun je nog steeds een terugbetaling aanvragen.

Maar er is een probleem. Nadat de proefperiode is verlopen, zit u vast aan een duur abonnement van $6,49 per maand (we bespreken dit meer hieronder in de sectie Nadelen).

Dus hoewel dit geen tot gebruikelijke gratis proef VPN is waar u niets betaalt, is het nog steeds een afgeprijsde proefaanbieding.

PureVPN biedt live chat ondersteuning

Een ander goed ding over PureVPN is de live chat ondersteuning. Dit is echter gebruikelijk bij de top VPN-diensten. Live chat is 24/7 beschikbaar en toegankelijk via de PureVPN website in de rechterbenedenhoek.

Ik heb de chatondersteuning van PureVPN uitgetest en ik werd elke keer snel verbonden met een vertegenwoordiger.

Over het algemeen waren de chatvertegenwoordigers behoorlijk responsief en behulpzaam met willekeurige vragen die ik had.

Nu over naar de nadelen…

PureVPN Nadelen

Hier volgen enkele van de nadelen die ik vond tijdens het testen en onderzoeken van PureVPN.

Verbindingsproblemen (PureVPN maakt geen verbinding)

Tijdens de laatste testronde voor deze PureVPN review, liep ik tegen een regelmatig probleem aan. Het probleem was dat PureVPN geen verbinding maakte met de servers. Met andere woorden, ik klikte op de verbindingsknop en na een lange tijd viel de VPN uit en gaf uiteindelijk een foutmelding.

Hierboven kun je zien dat ik de melding “Unable to connect to remote server” bovenaan de app kreeg. Dit gebeurde met veel servers die ik heb getest.

Een ander verbindingsprobleem dat ik had met PureVPN is dat het blijkbaar zou verbinden, maar er zou geen bandbreedte zijn (100% packet loss). Ik weet niet zeker wat de oorzaak was van deze verbindingsproblemen met PureVPN.

PureVPN trage snelheden

Op de website van PureVPN beweren ze stoutmoedig “de snelste VPN-service ooit te zijn!”

Ik testte deze beweringen met een internetverbinding van 500 Mbps – en de resultaten waren niet erg goed.

Hier was een PureVPN-server in de Verenigde Staten, die me slechts 59 Mbps gaf.

Geen goede start. Dit is minder dan 12% van mijn basislijn verbindingssnelheid.

Next, testte ik een PureVPN server in Canada. De snelheden waren wederom niet erg goed met slechts 39 Mbps.

Dit is ongeveer onder de 8% van mijn baseline snelheid. Het is duidelijk dat PureVPN niet de beste VPN voor Canada is met prestaties als deze.

Naast de trage downloadsnelheden kun je ook zien dat de latency, of ping, ongewoon hoog was. Ping had lager moeten zijn gezien mijn locatie in de Verenigde Staten. Met trage pings zou PureVPN geen goede VPN voor gaming zijn.

Volgende Ik testte PureVPN servers in het Verenigd Koninkrijk, en de resultaten waren vergelijkbaar. Hier was een PureVPN server in Londen met slechts 18 Mbps.

Dus deze snelheidstesten worden alleen maar slechter met PureVPN. Hoewel servers die verder van mijn fysieke locatie staan langzamer kunnen zijn, zouden ze niet zo traag moeten zijn.

Vergelijking met NordVPN

Om je een snelle vergelijking te laten zien, laten we eens kijken naar NordVPN. Hier is een NordVPN server in het Verenigd Koninkrijk met snelheden van 295 Mbps:

U kunt zien dat NordVPN PureVPN uit het water blaast in termen van prestaties.

Nu laten we eens kijken hoe snel NordVPN was met een server in de Verenigde Staten. Hier test ik een NordVPN-server in Seattle en krijg 445 Mbps.

Het is duidelijk dat PureVPN veel in te halen heeft. Het is nergens in de buurt van de snelheden die je krijgt met top-presterende VPN’s, zoals NordVPN en ExpressVPN.

Waarom is PureVPN traag?

Veel VPN’s investeren geld in high-end serverinfrastructuur die de snelste snelheden kan leveren aan hun gebruikers. Dit kan verklaren waarom PureVPN traag is: ze draaien niet de beste servers met voldoende bandbreedte voor hun gebruikersbestand.

Dure prijzen en beperkte betalingsopties

Verderop in deze PureVPN review prezen we de goedkope gratis proefoptie. We merkten echter op dat de prijs omhoog springt als de proefperiode voorbij is. Let op de kleine lettertjes in de afbeelding hieronder:

Zodra de gratis proefperiode voorbij is, springt de prijs omhoog naar $6,49 per maand. Dit is zeker geen goede goedkope VPN, in geen enkel opzicht. En de prijzen voor de 6-maanden en 1-maanden plannen zijn nog erger. Natuurlijk zijn er VPN’s die duurder zijn, zoals ExpressVPN en Perfect Privacy, maar ze misleiden je niet met een goedkope gratis proefperiode.

Voor een VPN onder de $ 4 per maand zouden we Surfshark of NordVPN aanraden.

En nu we het toch over prijzen hebben, hier is een ander probleem dat me opviel…

Beperkte betalingsopties

Op het moment van deze recensie heeft PureVPN heel weinig betalingsopties. Zoals je hieronder kunt zien, moet je of met een creditcard of met PayPal betalen.

Als je voor je VPN met Bitcoin, cadeaubonnen of andere cryptocurrency wilt betalen, zijn er betere opties beschikbaar.

PureVPN-terugbetalingsbeleid

Als je een terugbetaling van je PureVPN-abonnement wilt, heb je 31 dagen de tijd om dit te claimen. Dit terugbetalingsvenster van 31 dagen is vrij goed. Hier zijn de PureVPN-terugbetalingsvoorwaarden:

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de service van PureVPN, dan kunt u binnen 31 dagen na uw besteldatum een terugbetaling claimen.

Houd in gedachten dat we eerst zullen proberen uw probleem met succes op te lossen voordat we het terugbetalingsverzoek verwerken.

Het terugbetalingsbeleid verwijst ook naar bepaalde betaalmethoden die niet kunnen worden terugbetaald, zoals Google Pay. Ga voorzichtig te werk.

PureVPN en DNS lekken

In eerdere PureVPN reviews vond ik dat de apps last hadden van data lekken, met name IPv6 lekken.

Dus laten we eens kijken hoe PureVPN het deed in de laatste review.

Voordat ik tests uitvoerde, zorgde ik ervoor dat alle lekbeveiligingsinstellingen waren geactiveerd, zoals u hieronder kunt zien:

Ok, dus we zouden in theorie geen lekken moeten vinden met PureVPN op dit punt met alle lekbeveiligingsinstellingen geactiveerd. Vervolgens heb ik de PureVPN Windows app door een aantal basis VPN tests laten lopen.

Hier kun je zien dat ik verbonden ben met een UK PureVPN server, maar ik kreeg DNS lekken, waarbij mijn DNS verzoeken uit de VPN tunnel kwamen en werden afgehandeld door mijn ISP. Dit stelt mijn browsegeschiedenis en algemene locatie bloot aan derden.

Note: Dit waren actieve lekken wanneer de verbinding stabiel was.

Om lekken te identificeren, voerde ik tests uit waarbij ik de volgende variabelen veranderde:

• Verbinding maken met verschillende PureVPN servers, inclusief virtuele locaties
• Het veranderen van de “modus” die ik gebruikte “Beveiliging / Privacy, Stream, Internet Vrijheid, enz.
• Het veranderen van het protocol

Ik vond geen DNS lekken met elke server, protocol, en “modus” die ik testte, maar er waren een aantal duidelijke gevallen waar DNS-verzoeken naar buiten lekten. Dit ondermijnt de effectiviteit van de VPN, terwijl het ook uw gegevens blootstelt aan derden.

PureVPN’s onhandige VPN-apps

VPN-apps zouden niet moeten crashen, uitvallen, of vereisen dat u de Task Manager start om het programma geforceerd af te sluiten. Helaas, met PureVPN, de VPN-apps gewoon niet goed functioneren.

Bijvoorbeeld, server selectie kan erg vervelend:

1. Voreerst moet je selecteren welke “modus” u wilt zijn. U kunt kiezen uit Stream, Internet Freedom, Security / Privacy, File-Sharing, en Dedicated IP.
2. Servers zullen dan verschijnen in een warrige volgorde op basis van Ping tijden. Dit kan het frustrerend maken om de server te kiezen die je nodig hebt.

Hier heb ik weer verbindingsproblemen met de server, maar je kunt ook zien dat de servers per land worden weergegeven en niet in alfabetische volgorde.

Afhankelijk van welke “modus” je gebruikt, is het kiezen van een server op basis van de stad misschien niet eens mogelijk.

Het positieve is dat de PureVPN-app wel een optie heeft om naar een specifieke server te zoeken.

PureVPN logde gebruikersgegevens voor de FBI

Zoals we hier op Restore Privacy al eerder hebben behandeld, is PureVPN een voorbeeld van een VPN die betrapt werd op het loggen van gebruikersgegevens en het overhandigen van deze gegevens aan de FBI.

Jarenlang heeft PureVPN beweerd een “nul logbeleid” te hebben en geen gegevens te bewaren. In 2017 brak echter het nieuws door dat PureVPN niet alleen gebruikersgegevens had gelogd, ze hadden deze gegevens ook verstrekt aan de FBI (Federal Bureau of Investigation) voor een strafzaak. De gegevens hiervan werden openbaar gemaakt.

Er was nogal wat aandacht voor PureVPN nadat deze zaak naar buiten kwam. PureVPN beweerde echter dat het een beperkte gebeurtenis was, maar het is niet te zeggen of dat waar is.

Het is ook interessant om op te merken dat dit allemaal gebeurde ondanks dat PureVPN is gevestigd in Hong Kong zonder wettelijke verplichting om te voldoen aan de Amerikaanse autoriteiten.

PureVPN voltooit no-logs audit

In een poging om het vertrouwen te doen herleven, heeft PureVPN een no-logs audit van een derde partij voltooid. De audit werd in juni 2019 uitgevoerd door Altius IT. Het rapport van de auditors bevestigt dat PureVPN nu voldoet aan hun no-logs beleid en privacy beschermingsprocedures.

Zal dit helpen om de reputatie van PureVPN te redden en de schade veroorzaakt door de logging zaak en de samenwerking met de FBI? Alleen de tijd zal het leren.

PureVPN werkt niet goed met Netflix

Gelukkig voor degenen die hun favoriete films willen streamen, werkt PureVPN niet goed met Netflix.

Het belangrijkste probleem dat ik tegenkwam bij het testen van PureVPN met Netflix was bufferen. Hoewel ik vond dat PureVPN toegang kon krijgen tot Amerikaanse Netflix (niet geblokkeerd), had ik wel bufferingsproblemen als gevolg van trage snelheden.

Hieronder ben ik in de modus “Stream” terwijl ik verbonden ben met een van de Amerikaanse servers van PureVPN. Zoals u kunt zien, is Netflix niet geblokkeerd, maar de snelheden waren zo laag dat de stream aan het bufferen was (draaiende rode cirkel).

Het Netflix-bufferprobleem leek willekeurig op te treden.

Om deze redenen zou ik aanraden om met een betrouwbare VPN voor Netflix te gaan (niet PureVPN).

Aanvullende onderzoeksbevindingen:

Hieronder staan aanvullende bevindingen van mijn onderzoek naar PureVPN voor deze review.

PureVPN, Gaditek en Pakistan (met Ivacy VPN)

Volgens de website van PureVPN, wordt het officieel geëxploiteerd onder het bedrijf GZ Systems Limited, dat gevestigd is in Hong Kong. Maar wordt PureVPN geëxploiteerd vanuit Hong Kong?

Als je een beetje dieper graaft, vind je een bedrijf genaamd Gaditek, gevestigd in Karachi, Pakistan. PureVPN lijkt eigendom te zijn van en wordt geëxploiteerd door Gaditek, dat PureVPN als een van zijn merken vermeldt:

Of PureVPN nu in Pakistan of Hongkong wordt geëxploiteerd, doet er vanuit juridisch oogpunt niet echt toe, aangezien het bedrijf legaal in Hongkong is gevestigd, het rechtsgebied waar het onder valt.

Er zijn ook mensen die beweren dat Gaditek (PureVPN) een netwerk van VPN-reviewsites exploiteert, waar PureVPN consequent wordt gerangschikt als de topaanbeveling. Zie dit rapport voor meer informatie.

Is Ivacy een rebranded versie van PureVPN?

Al vele jaren zijn er geruchten (en veel bewijs) dat Ivacy een rebranded (white label) versie van PureVPN is. Dit zou niet al te verrassend zijn, aangezien PureVPN een white label versie van hun product aanbiedt, waarvoor ze adverteren op hun website.

Tot slot, in maart 2019, gaf Ivacy personeel officieel toe dat PureVPN “kleine belangen” heeft in Ivacy.

Dit is echter niet al te ongewoon, aangezien er andere VPN’s zijn die onafhankelijk lijken te zijn, maar eigendom zijn van dezelfde entiteit:

• Dit artikel in PCMag beschrijft hoe j2 Global eigenaar is van IPVanish, StrongVPN, en Encrypt.me.
• Ik heb geleerd dat het moederbedrijf van CyberGhost VPN (Kape) ook eigenaar is van ZenMate VPN en Private Internet Access.

Werkt PureVPN goed voor torrenting?

Veel mensen zijn op zoek naar een veilige, betrouwbare, en snelle VPN voor torrenting. Dit komt omdat torrenting vaak een grijs gebied is (afhankelijk van wat je torrent) en dit kan je in gevaar brengen voor schending van het auteursrecht.

Dus is PureVPN een goede optie voor torrenting?

Ik zou zeggen van niet. PureVPN is geen goede VPN voor torrenting als je de drie criteria van hierboven onderzoekt:

• Veilig – PureVPN lijdt aan datalekken, die uw activiteiten kunnen blootstellen aan uw internetprovider, en andere derden, zoals copyright trolls. Er is slechts één gelekt pakket nodig om uw identiteit en online activiteiten bloot te leggen.
• Betrouwbaar – PureVPN is niet erg betrouwbaar en heeft last van verbindingsproblemen.
• Snel – PureVPN is zeker niet snel, gebaseerd op mijn eigen testresultaten.

Gezien deze factoren, is PureVPN geen goede VPN voor torrenting. U kunt andere opties overwegen.

PureVPN vergelijkingen

Voor degenen die geïnteresseerd zijn om te zien hoe PureVPN zich verhoudt tot enkele van onze andere best beoordeelde VPN’s, hebben we een paar vergelijkingsrapporten.

Eerst bovenaan staat onze NordVPN vs PureVPN vergelijking. In dit rapport zien we dat NordVPN PureVPN versloeg in alle snelheidstests, terwijl het ook veiligere toepassingen, betere ondersteuning voor Netflix, en een goedkopere prijs aanbood. NordVPN was hier de grote winnaar.

Tweede, we hebben ook een PureVPN vs ExpressVPN vergelijking. Terwijl PureVPN iets goedkoper uitkwam, had ExpressVPN veel hogere snelheden, boter streaming ondersteuning, betrouwbaardere apps, en een veel betere staat van dienst. Het is duidelijk dat ExpressVPN als beste uit de bus kwam.

Dat was het voor PureVPN vergelijkingen, maar we hebben vele andere VPN vergelijkingen als u geïnteresseerd bent.

PureVPN review conclusie

Toen ik begon te werken aan deze PureVPN review vroeg ik me af of de service verbeterd was ten opzichte van voorgaande jaren. Ik moet concluderen dat het antwoord nee is. PureVPN blijft achter bij de andere marktleiders op het gebied van prestaties, beveiliging en betrouwbaarheid.

Hoewel er een paar positieve aspecten van PureVPN zijn, is het geen VPN die ik kan aanbevelen na het getest te hebben voor deze review.

Alternatieven voor PureVPN

Klik op de VPN naam hieronder om onze volledige review te lezen – of pak de korting voor de beste besparingen. Alle drie deze VPN’s hebben een 30 dagen geld-terug garantie.

1. NordVPN review
2. Surfshark review
3. ExpressVPN review

Je kunt ook onze gids over de Beste VPN bekijken voor andere aanbevelingen.

Als u PureVPN hebt gebruikt, voel u dan vrij om uw eerlijke beoordeling (goed of slecht) hieronder te delen.

• Review
  (1)