Het is bekend uit de sociale wetenschappen dat wanneer mensen iets of iemand evalueren, hun evaluaties een weerspiegeling zijn van het beoordeelde ding of de beoordeelde persoon, EN van de ingebouwde vooroordelen van de beoordelaar. Als mensen worden onze oordelen over veel dingen beïnvloed door onze eigen perceptuele googles. De effecten van de percepties van de beoordelaar introduceren zeer subjectieve factoren die veel evaluaties min of meer onnauwkeurig maken.
Hoe heeft dit betrekking op prestatiebeoordeling? Vooringenomenheid wordt een steeds grotere factor naarmate de beoordelingscriteria vager, algemener en abstracter worden. Als een criterium bijvoorbeeld luidt: “Verkoopt voor een miljoen dollar aan huizen”, is het minder waarschijnlijk dat vooringenomenheid de evaluatie met dat criterium ontkracht, omdat het criterium objectief en meetbaar is. Als het criterium echter luidt “Verkoopt een heleboel huizen”, dan zal de evaluatie aan de hand van dit criterium waarschijnlijk worden beïnvloed door verschillende vooroordelen, omdat het veel vager is.
Rater bias is een groot probleem wanneer managers werknemers beoordelen met behulp van schalen die vaag zijn, of zeer subjectief, dus als u beoordelingsschalen gebruikt, is het waarschijnlijk dat vooroordelen in het spel komen.
Biases kunnen werken om de beoordelingen van werknemers op te blazen, of om ze te laten leeglopen. En, de effecten zijn grotendeels onvoorspelbaar, aangezien verschillende managers verschillende vooroordelen zullen toepassen. Soms zal dezelfde manager bij verschillende werknemers verschillende vooroordelen vertonen.
Managers doen er goed aan zich bewust te zijn van hun mogelijke vooroordelen bij de beoordeling, zodat zij kunnen proberen deze te elimineren. En natuurlijk, hoe objectiever, meetbaarder en nauwkeuriger de gebruikte criteria zijn, des te kleiner is de kans dat vooroordelen de beoordelingen van werknemers zullen vervuilen. Het is echter waar dat vooroordelen gewoon een ingebouwd gevaar zijn van het gebruik van beoordelingssystemen, en niet volledig kunnen worden geëlimineerd.
Voor een overzicht van specifieke vooroordelen, ga terug naar de rangschikking en ratings hoofdpagina.