Nie jest zaskoczeniem, że Randy Stroup nazwał swoją firmę transportową First Class Services. „Kaliber usług, jakie świadczymy naszym klientom, absolutnie odróżnia nas od konkurencji” – powiedział Stroup.
Trzecie pokolenie kierowców ciężarówek, Stroup, prezes i dyrektor generalny First Class Services, Inc. z Lewisport w stanie Kentucky, wyruszył w drogę jako nastolatek, a później zdobył cenne doświadczenie w transporcie komercyjnych silników odrzutowych dla Southern Pride Trucking Company, Inc. należącej do Davida Hodgemana z siedzibą w San Diego w Kalifornii,
W 1989 roku Stroup, wykorzystując swoje know-how i smykałkę do biznesu, założył firmę, która stała się jedną z bardziej cenionych firm transportowych w Ameryce. „Przenieśliśmy zasady obsługi klienta Davida Hodgemana do branży cystern” – powiedział Stroup.
First Class Services, której głównym obszarem działalności są płynne i suche towary masowe, posiada wyjątkowo zaangażowany personel biura głównego i oddaną grupę kierowców regionalnych i lokalnych. Zgodnie z filozofią działania Stroupa, wolimy najpierw zatrudnić odpowiednich ludzi i rozwijać naszą firmę wokół nich.
Klienci First Class Services wiedzą, że zaangażowanie Stroupa w jego zawód – które miało swoją genezę, gdy przewoził silniki odrzutowe z San Diego do Miami – działa dla nich cuda. „Zadowolenie klienta jest podstawą każdego udanego biznesu,” powiedział Stroup. „Kiedy prowadziłem samochód, presja na mnie była bardziej fizyczna. Jako właściciel, jestem bardziej zaangażowany w proces podejmowania decyzji.
„Ale kocham te codzienne wyzwania i cenię sobie listy polecające i osobiste słowa wdzięczności, które otrzymujemy od naszych klientów. Jak już mówiłem, wszystko sprowadza się do jakości naszych usług.”
Trudno wyobrazić sobie inną firmę transportową z takim doświadczeniem, możliwościami i rekordami bezpieczeństwa, która dorównuje First Class Services w transporcie materiałów niebezpiecznych i innych towarów. Bezpieczne i terminowe dostarczanie produktów naszych klientów zawsze będzie priorytetem First Class Services. Równie trudno jest wyobrazić sobie firmę, która bardziej dba o swoich klientów niż First Class Services, Inc. Efektywne zarządzanie flotą umożliwia firmie First Class Services świadczenie doskonałych usług po bardzo konkurencyjnych stawkach.