Lições valiosas em Controle de Qualidade
Após nosso primeiro experimento fracassado, mergulhamos profundamente no mundo da manufatura chinesa para entender onde erramos e o que poderíamos fazer melhor. Isto variou desde ser práticos na fabricação até servir como intermediários entre fábricas e revendedores. Nossos cinco anos de estudo imersivo nos ensinaram algumas lições valiosas que qualquer empreendedor que busque alavancar a manufatura chinesa deve considerar.
1. As percepções americanas da indústria chinesa não refletem a realidade.
Poucos americanos vêem a China através de uma lente positiva. No meio da guerra comercial do Presidente Trump, apenas 38% dos americanos vêem a China favoravelmente. Nosso tempo na China nos ensinou que as empresas chinesas são mais do que capazes de produzir grandes produtos, mas as tensões entre compradores e construtores muitas vezes atrapalham.
Passamos anos como intermediários entre fábricas e compradores americanos. Ambos os lados queriam maximizar o lucro, o que geralmente levava a cortar os cantos. As empresas que estavam dispostas a pagar pela qualidade recebiam qualidade, enquanto aquelas que beliscavam centavos recebiam produtos que refletiam seus orçamentos.
2. Distribuidores, não fabricantes, são responsáveis pela qualidade.
A maioria das empresas que lidam com fabricantes chineses gasta pouco tempo supervisionando o processo ou colocando medidas de controle de qualidade em prática. Eles esperam colocar um pedido e receber as mercadorias com o mínimo de interação entre – e por um preço mínimo.
Nossa experiência nos ensinou que as pessoas que se envolvem no processo de controle de qualidade recebem produtos substancialmente melhores. Quando finalmente começamos nosso negócio, não fizemos pedidos com fábricas e esperamos receber as remessas. Mergulhamos no controlo de qualidade, trabalhando e comunicando com os nossos parceiros para obter os melhores produtos – não os mais baratos.