Hi,
Recebemos o código de erro particular para problemas relacionados com a memória. Então eu sugeriria que você verificasse se há uma grande quantidade de espaço de memória disponível para baixar o Windows 8.1.
Deixe-nos seguir estes métodos e verifique.
Método 1:
Eu sugeriria que você executasse o troubleshooter de atualização do Windows e depois verificasse. Ele nos diria a razão por trás do problema.
Seguir estes passos para executar o Windows Update troubleshooter.
a. Pressione a teclaWindows + W e digite troubleshooting.
b. SelecioneTroubleshooting.
c. SelecioneVer tudo no canto superior esquerdo.
d. RunWindows update troubleshooter.
Método 2:
Se você instalou algum software de segurança de terceiros como programa antivírus/firewall, eles podem interferir com o download. Eu sugiro que você desabilite temporariamente e verifique se você é capaz de baixar a atualização.
Importante Nota: O software antivírus pode ajudar a proteger o seu computador contra vírus e outras ameaças à segurança. Na maioria dos casos, você não deve desabilitar o seu software antivírus. Se você tiver que desativá-lo temporariamente para instalar outro software, você deve reativá-lo assim que terminar. Se você estiver conectado à Internet ou a uma rede enquanto seu software antivírus estiver desativado, seu computador estará vulnerável a ataques.
Método 3:
Iria sugerir que você limpe o cache da loja, pois pode estar causando o problema e verifique.
Seguir estes passos para fazer isso.
a) Na tela da área de trabalho, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de execução.
b) DigiteWSReset.exe e pressione Enter.
Método 4:
Se o problema ainda persistir, eu sugeriria que você inicializasse o computador em um estado de inicialização limpo e depois tentasse baixar e instalar.
Botão limpo: Para ajudar a resolver mensagens de erro e outros problemas, você pode iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Este tipo de arranque é conhecido como um “arranque limpo”. Um arranque limpo ajuda a eliminar conflitos de software.
Como efectuar um arranque limpo para resolver um problema no Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/929135
Nota: Por favor consulte a secção: Como reiniciar o computador para iniciar normalmente após a resolução de problemas com a inicialização limpa do artigo Kb para inicializar o computador na inicialização normal após a correção do problema.