N11-números são usados para acesso a serviços especiais. Por exemplo,
- 2-1-1: Serviços e informações comunitárias
- 3-1-1: Serviços do governo municipal, número não-emergência
- 4-1-1: Assistência de diretório
- 5-1-1: Informações de tráfego ou serviços policiais não-emergenciais
- 6-1-1: Atendimento e reparo ao cliente da companhia telefônica (telco)
- 7-1-1-1: TDD e serviços de revezamento para surdos e deficientes auditivos
- 8-1-1: Local de utilidade pública subterrânea (Estados Unidos); informações e serviços de saúde não emergenciais (Canadá)
- 9-1-1-1: Serviços de emergência (polícia, bombeiros, ambulância e serviços de resgate)
(4-1-1-1 e 6-1-1-1 são comumente usados dentro dos Estados Unidos, mas não designados oficialmente pela Comissão Federal de Comunicações.)
Além disso, 9-8-8 está em vias de ser adotado como número da Linha Direta Nacional de Prevenção de Suicídios. A mudança entrará totalmente em vigor em 16 de julho de 2022.
A designação para uso especial no NANP impede o seu uso como código de área ou prefixo de escritório central, eliminando quase 8.000.000 números de telefone da designação.
O uso designado de cada N11 pode variar para os vários países incluídos no NANP, mas o 9-1-1 é obrigatório nos Estados Unidos e Canadá, enquanto a disponibilidade dos outros códigos N11 varia de acordo com a localização. O acesso 7-1-1 e 9-1-1 é obrigatório por lei nos Estados Unidos, mesmo dentro de redes privadas (PBX, sistemas empresariais e celulares).
4-1-1 e 6-1-1-1 são suportados pelo provedor de serviços para o telefone de chamada, mas nem todas as operadoras fornecem esses serviços. 4-1-1 e 6-1-1 (anteriormente 8-1-1) são tipicamente bloqueados dentro de sistemas corporativos ou de centrais privadas (PBX), incluindo serviço de telefonia celular adquirido para um sistema empresarial, uma vez que 4-1-1 chamadas geralmente incorrem em uma taxa e o serviço é agora prontamente acessível por outros meios, e 6-1-1 serviços são gerenciados pela empresa em que o telefone reside.
Outros serviços comunitários são fornecidos através do 2-1-1, mas somente se uma organização sem fins lucrativos, como a United Way of America, ou o governo local o opera localmente. Da mesma forma, o governo local, estadual ou provincial pode, mas não de maneira uniforme, operar informações de tráfego usando o 5-1-1. 8-1-1 foi tornado obrigatório nos Estados Unidos em 2007; no entanto, não foi universalmente implementado. 7-1-1 é financiado através do Fundo do TRS, que as companhias telefônicas são mandatadas a manter para fornecer Serviços de Relay para Surdos e Deficientes Auditivos.