Hi,
O meu nome é Gary um conselheiro independente e eu ficaria feliz em ajudá-lo com a sua preocupação,
Abrir cmd procurando “cmd” no menu iniciar, certifique-se de executá-lo como administrador
Executar este comando no prompt de comando
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Executar estes comandos no prompt de comando para reiniciar os serviços de atualização do windows
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop wuauserv
net stop msiserver
Ren C:Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start bits
net start cryptsvc
net start wuauserv
net start msiserver
net start msiserver
Após a execução bem sucedida dos comandos, eu sugeriria a execução de um boot limpo para desativar serviços de fundo de terceiros que podem estar interrompendo com os serviços de atualização do windows
1. Vá para start menu/search msconfig
2. Na janela de configuração do sistema vá para a aba services
3. Marque em hide all microsoft service so that this won’t be affected
4. Escolha para desabilitar todos os serviços
5. Em seguida, vá para a aba de inicialização e na janela escolha abrir o gerenciador de tarefas
6. Escolha desabilitar cada aplicativo de iniciar quando o computador estiver inicializando
7. Feche o gerenciador de tarefas e pressione aplicar e depois ok
8. Um prompt para reiniciar o computador irá aparecer, escolha reiniciar
Este deve reiniciar o computador com o mínimo de serviços de terceiros iniciando logo após o Windows iniciar. Assim que o sistema arrancar. Depois disto, tente atualizar novamente.
No caso de ainda falhar, eu sugeriria realizar uma atualização no local, este processo substitui os arquivos de sistema que corrigiriam corrupções ou danos dentro dos arquivos/pacotes do sistema enquanto atualizava o sistema para a última versão do windows 10.
Para realizar uma atualização no local,
1. Abra este link https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo…
2. Selecione a ferramenta Download, e selecione Executar. Você precisa ser um administrador para executar esta ferramenta.
3. Na página Termos da licença, se você aceitar os termos da licença, selecione Accept.
4. Na página O que você quer fazer?, selecione Upgrade this PC now, e então selecione Next.
5. Depois de baixar e instalar, a ferramenta irá guiá-lo através de como configurar o Windows 10 no seu PC.
6. Quando o Windows 10 estiver pronto para instalar, você terá uma opção para manter seus arquivos pessoais e aplicativos, manter arquivos pessoais, ou não manter nada durante a atualização
7. O processo levaria algum tempo e pode consistir em múltiplas reinicializações. Certifique-se de que não haverá interrupção dentro do processo para ter certeza de que tudo irá resolver tudo
Deixe-me saber como é. 🙂