A autoridade holandesa para consumidores e mercados (ACM), o regulador de telecomunicações holandês, recebeu relatórios de que números 097 holandeses (ou +31-97 com o código internacional para a Holanda) em outros países europeus podem ser mal alcançados. Vários provedores fora da Holanda não reconhecem esses números, e têm a impressão de que são números de tarifa premium. Esta situação prejudica as empresas e os consumidores holandeses, e também viola as leis europeias.
Com as informações abaixo, a ACM procura informar os fornecedores não holandeses sobre os números 097 holandeses.
O que são números 097?
097-números são usados para aplicações de dados, por exemplo, sistemas de navegação ou dongles de banda larga móvel para laptops, também chamados de máquina-a-máquina (M2M). Os números de 097 sempre têm 12 dígitos.
Por que existem estes 097 números?
Até 2014, a Holanda utilizou o prefixo 06 para telefonia móvel e para aplicações de dados. Nos últimos anos, no entanto, a telefonia móvel cresceu tremendamente, criando uma escassez destes 06-números. A fim de evitar que o fornecimento de 06 números se esgote, os 097 números foram introduzidos. Desde 2014, os provedores holandeses de telecomunicações têm sido obrigados a usar 097 números para aplicações de dados móveis com aplicações automatizadas. O prefixo 06 só pode ser usado para conectividade móvel de mão e chamadas.
Não, os números 097 são semelhantes aos 06-números. Em muitos países, as autoridades de telecomunicações utilizam o prefixo 09(x)- para números de tarifa premium. Como resultado, as operadoras às vezes impedem as chamadas feitas para números que começam com estes prefixos 09(x)-. No entanto, os números holandeses com o prefixo 097 não devem ser considerados números de tarifa premium, e devem ser tornados acessíveis, tal como outras séries de números regulares dos Países Baixos. Nos termos do Artigo 28 da Directiva do Serviço Universal, qualquer número que comece com o prefixo 097 deve ser acessível a partir de qualquer rede na UE.
O que pode fazer?
Como parceiro de roaming de uma operadora holandesa, pode estabelecer uma ligação de voz e SMS para o prefixo +31-97 da mesma forma que já fez com a série +31-6. Os números da série +31-97 são dois dígitos mais longos que os números da série +31-6, por exemplo: +3197012345678. Como os números da série +31-97 podem ser utilizados para aplicações de emergência, como por exemplo, para crianças e idosos, bem como para sistemas eCall em automóveis, você deve habilitar seus sistemas de telefonia de voz para os números da série +31-97.