Muitos casais não conseguem resolver os seus conflitos devido a um factor primário: não compreendem a diferença entre queixar-se e criticar. Esta é uma distinção tão crucial para entender quando estamos tentando trabalhar com problemas.
Todos nós precisamos da liberdade de reclamar com o nosso cônjuge. Também precisamos ter certeza de que nosso cônjuge sabe que tem o direito de reclamar para nós. Num casamento saudável, há uma liberdade de expressão que nos permite falar abertamente sem medo de retribuição ou vergonha.
Todos nós precisamos da liberdade de reclamar com o nosso cônjuge. Também precisamos ter certeza que nosso cônjuge sabe que tem o direito de reclamar conosco.
Quando reclamamos, devemos lembrar que não se trata do nosso cônjuge, mas de nós. Mesmo que possamos estar reclamando sobre algo que eles fizeram que nos incomoda, o foco está em como nós nos sentimos. Em outras palavras, se Karen fez algo que me incomoda e eu a confronto sobre isso, eu diria algo como: “Karen, você estava com a cabeça curta comigo esta manhã e isso me incomodou. Eu não sei o que estava errado, você poderia ter ficado brava comigo ou poderia ter sido outra coisa, mas eu não gosto quando você responde a mim dessa maneira. Se eu fiz alguma coisa para te enfurecer, então quero que me digas”
Nota que eu não comecei por acusá-la ou atacá-la. Comecei por falar de como me senti e do meu desejo de compreender o que aconteceu. Eu também disse que se eu tivesse feito algo errado, então eu queria saber e assumir a responsabilidade por isso. Reclamar põe tudo na mesa sem rebaixar nosso cônjuge ou colocá-lo na defensiva.
A crítica é diferente.
A crítica se concentra na outra pessoa, pois ela a acusa e imediatamente a coloca na defensiva. Se eu fosse dizer a mesma coisa que disse antes à Karen, mas o fiz de uma forma crítica aqui é o que eu diria: “Karen, esta manhã, foste muito branda comigo e eu não aprecio isso. Há algo errado contigo e eu quero que descubras o que é e que pares com isso. Eu não mereço ser tratada dessa maneira. Eu não fiz nada de errado e tu és apenas uma cabeça quente. Da próxima vez que fizeres isso, vou deixar-te ficar com ele.”
Nota a diferença em reclamar e criticar? Reclamar explica o problema, mas dá ao nosso cônjuge uma forma graciosa de responder e explicar o seu lado. Como se concentra em como me sinto e não tenta interpretar suas ações, mantém a conversa civilizada e construtiva.
Criticar imediatamente coloca você em um modo de batalha. O confrontador torna-se o juiz e o júri e o cônjuge confrontado torna-se o criminoso tentando provar sua inocência em um ambiente hostil. Resumindo – criticar não funciona.
Você deve ter cuidado para começar seus confrontos com afirmação e respeito pelo seu cônjuge. Pesquisas têm provado que uma conversa raramente se elevará acima do tom dos primeiros três minutos. Além disso, reclame, mas não critique. Tenha suas emoções sob controle antes de confrontar e mantenha sua boca sob controle. Concentre-se em como você se sente e dê ao seu cônjuge o direito de reclamar e explique o que está acontecendo dentro delas.
Se você fizer isso, você verá muita fruta a partir disso. Os seus confrontos serão muito mais agradáveis e produtivos. Vocês também poderão conversar mais livremente uns com os outros sem o risco de se machucarem uns aos outros. Isto cria intimidade e amizade. Esse é o resultado final da resolução bem sucedida de conflitos. Deixe-o trabalhar os problemas à medida que você preserva e aumenta a boa vontade entre vocês.