Era em 2014 quando esta era uma piada comum*. Onde melhor esconder um cadáver – resultados da página 2 de uma pesquisa no Google, um lugar para onde ninguém vai. Uma grande parte dos cliques na página de resultados da pesquisa vai para os primeiros links e dentro dos primeiros 5 resultados, praticamente todos os cliques são contabilizados. Ninguém clica na página 2 dos resultados da pesquisa e até 90% das páginas da internet nunca recebem tráfego do Google, de acordo com a pesquisa do ahrefs***. Você já foi à página 2 do Google? Se foi, tenho quase a certeza que estava à procura da sua própria página – também já o fiz muitas vezes quando, surpreendentemente, não estava na página 1! Mas nós escrevemos 2019 e aqui está a nova pergunta:
Have you ever been to a Facebook company page?
“O que é uma página da empresa no Facebook?”, você pode dizer.
Esse é o ponto.
Eu decidi fazer uma pequena pesquisa no Twitter. Não é científico, não é representativo, mas parece estar confirmando um palpite.
A página da empresa do Facebook tendo tido mais votos que a página 2 do Google não significa, claro, que a página 2 do Google é um mau lugar para se largar um cadáver – simplesmente, agora você tem mais opções. Mas porque é que uma página de empresa do Facebook está lá em cima com o Google?
Uma página de empresa do Facebook é uma terra estéril
Quando você lança uma página de empresa você pode convidar os seus “amigos” a gostar da página. E alguns deles vão aceitar – por amor e respeito que têm por você. E então você é levado pela mão pelo Facebook: comece a publicar algum conteúdo, sua história, acrescente seu horário de abertura. E aí está! Nada acontece… As coisas levam tempo – nós sabemos disso – e precisamos ser persistentes para continuar publicando novos conteúdos e ainda assim nada acontece. Não é segredo que o alcance orgânico no Facebook – isso significa: a quantidade de pessoas com quem você está conectado ou que são fãs da sua página que realmente verão algo que você publica – foi reduzida ao mínimo estritamente necessário. As empresas fazem um grande trabalho (e às vezes investem muito dinheiro) para conseguir fãs em primeiro lugar, mas quando eles publicam algo, esses fãs não vêem o conteúdo. A não ser, claro, que eles aumentem suas postagens com publicidade, neste caso a porta se abre magicamente. Então, por favor, todos podem simplesmente seguir a minha empresa no Facebook? Não há risco, você não verá nada que publicamos 😉
Mais lugares desolados na Internet
Este artigo na verdade não foi feito para ser uma reclamação de forma alguma. Nós estamos celebrando um novo líder. Mas talvez tenhamos esquecido alguns concorrentes? Na verdade, durante a execução desta pequena pesquisa, recebi várias sugestões de lugares sem vida que eu poderia ter acrescentado. Vamos dar uma olhada neles:
Twitter – apenas Twitter. Quando você tweeted e ninguém gosta, retweets ou cliques, você se sente tão terrivelmente solitário e eu às vezes fico tão envergonhado que apago um tweet para não parecer tão idiota. Mas para ser justo, algumas pessoas realmente olham (rapidamente) através de seus feeds de twitter e como o algoritmo muda, o tempo já não é tão forte. Eu não acho que eles são contender aqui, eu realmente acho que eles são um caminho para voltar.
Algum outro sugeriu Google + agora isso é complicado. O Google+ foi fechado, então é muito difícil chegar lá, mas se você já jogou algo lá dentro, pode ser muito seguro por enquanto. Eu acredito que alguém raspou tudo e fez um índice pesquisável (links em comentários são bem-vindos se você encontrou isto). Mas sejamos realistas, o Google+ não será uma opção para você aqui.
Que tal páginas da empresa no LinkedIn? Tenho de admitir que elas estão muito bem enterradas e também parecem não ter praticamente nenhum alcance orgânico. Por favor, siga Innovell no LinkedIn, gosto de ver esse número de seguidores, mas na verdade, não tenho a certeza se os seguidores realmente vêem os posts. Mas há outra razão pela qual a página da empresa no LinkedIn pode não ser tão isolada quanto a do Facebook – a página é indexada em mecanismos de busca e também é linkada a partir de perfis que funcionaram em uma empresa. Não é seguro o suficiente se você tem algo a esconder.
Eu acho que você poderia esconder um cadáver em segurança num vídeo do Youtube – digamos depois de 25 segundos quando todos os telespectadores tiverem caído. Não há risco de ser indexado, não há muito risco de ser encontrado a menos que você faça um link para ele e escreva uma transcrição. Pode ser um bom truque.
O ponto de viragem onde o alcance orgânico é substituído pela publicidade
Sempre que um novo serviço é lançado na Internet, praticamente a mesma história se repete. Google wan Search, eles concentraram uma tremenda quantidade de intenção do usuário. Pouco a pouco eles monetizaram uma parte cada vez maior dessa atenção com a publicidade. Se você está em SEO você acha isso muito frustrante, mas para os usuários finais, a frustração é leve, pois o equilíbrio foi bem gerenciado.
Facebook construiu sua rede via conexões peer. Você poderia ver o que seus amigos expressaram, suas fotos, suas histórias e suas ações. A rede cresceu viralmente e uma vez que eles tinham alcançado uma posição dominante eles começaram a monetizar essa atenção e a reduzir seu investimento no crescimento e na partilha orgânica do conteúdo. Mais uma vez, para um gestor comunitário isso é extremamente frustrante, mas o público em geral não teve nenhum grande problema com isso. Diga “Facebook” e a primeira reação das pessoas será pensar “Proteção de dados”, elas não vão pensar “Sobrecarga de publicidade”.
A mesma história corre com o Instagram e estamos esperando que o Whatsapp vá nessa direção em seguida. Snapchat não foi muito longe nessa direção, mas no final todos vão lá.
Tirar o máximo proveito do orgânico
Haverá sempre sites, páginas e marqueteiros que conseguem colher benefícios da visibilidade orgânica, mas raramente há uma fórmula duradoura para isso. Exceto talvez a de tentar e testar constantemente coisas novas, novas redes e serviços e descobrir o que funciona para você.
Calmar e continuar a cavar.
* https://www.huffingtonpost.com/chad-pollitt/the-best-place-to-hide-a-_b_5168714.html
*** https://ahrefs.com/blog/search-traffic-study/
UPDATE MARÇO 2019
Durante a conferência #SearchLove em San Diego, Rand Fishkin apresentou um baralho de cartas sobre e-mailing e como obter o melhor dele. Houve uma conversa introdutória sobre a terrível média de e-mails abertos e compromissos, então decidi adicionar o “fundo de e-mail newsletter”. Em uma recomendação da primeira pesquisa, eu também adicionei “um tweet sem hashtags”. Ambos receberam um número razoável de votos dessa pequena amostra na conferência, mas algo surpreendente aconteceu: As “páginas da empresa no Facebook” tiveram 0 votos. Não tenho certeza se realmente temos um novo rei aqui. Vai ter que fazer mais algumas pesquisas 😉