O que são notificações In-App?
Tão conhecidas como mensagens in-app, as notificações in-app são mensagens que aparecem enquanto um utilizador está na sua aplicação. As notificações In-app vêm na forma de pop ups em tela cheia ou pequenas sobreposições, com um estilo que se encaixa na interface do usuário do aplicativo. O conteúdo destas notificações inapp pode incluir pedir aos usuários para classificar o aplicativo, pedir aos usuários para opt-ins de notificação push e mais.
Como funcionam as notificações In-App?
Notificações In-app contêm os mesmos elementos das mensagens inapp e notificações push. Elas não retardam a interface ou dificultam a experiência do usuário, nem exigem que o usuário opte por elas. Entretanto, elas também são similares às notificações push de algumas maneiras. As notificações In-app podem se apresentar na forma de um pop up e convidar os usuários a se envolverem. A diferença é que eles estão confinados ao próprio aplicativo. Isto significa que as taxas de engajamento provavelmente serão maiores – os usuários já estão usando o aplicativo, e o súbito flash do conteúdo provavelmente desviará sua atenção.
Notificações In-app podem alertar os usuários sobre conteúdos importantes, como informações sobre uma promoção. Eles também podem ajudar os marqueteiros a obter mais informações sobre seus clientes, pedindo-lhes que preencham uma pequena pesquisa. Isto, por sua vez, pode ajudar a melhorar toda a experiência do cliente – quaisquer falhas dentro do aplicativo serão relatadas aos desenvolvedores imediatamente e melhoradas instantaneamente, enquanto faz com que os usuários se sintam valorizados por suas opiniões.
Quais são as melhores práticas para notificações In-App?
Se você estiver executando uma promoção, você pode aproveitar as notificações In-App para fornecer aos usuários todas as informações que eles precisam. Enquanto uma oferta de página inicial em um aplicativo móvel pode alertar os usuários sobre uma pequena quantidade de conteúdo, as notificações inapp podem fornecer mais detalhes, como códigos de cupom e datas de validade.
Marketers também devem estar prontos para abordar notificações inapp através de tentativa e erro com testes A/B. Dessa forma, os marqueteiros podem apresentar o melhor e mais envolvente conteúdo para o maior volume de usuários, tendo estudado múltiplas variáveis como texto de chamada para ação e tipos de promoção.
O que as Notificações In-App significam para os marqueteiros?
Notificações In-App são ótimas para os marqueteiros pedirem aos seus usuários para fazer algo, como optar por notificações In-App. Isto, por sua vez, abre um novo conjunto de opções de marketing. Você poderia enviar notificações push com base na hora do dia, comportamento do cliente, ou localização. Isso abre a oportunidade de encorajar os usuários que não se envolveram com o aplicativo em algum tempo a retornar e converter.
Mais, os marqueteiros podem aprender mais sobre seus usuários, pedindo-lhes para avaliar seu aplicativo na App Store. Isto oferece informações chave sobre a experiência do usuário. Com essas informações, os marqueteiros podem otimizar seu aplicativo para melhorar sua classificação média, levando eventualmente a mais downloads de aplicativos. Com mais usuários e mais clientes retornando, as taxas de conversão irão aumentar, proporcionando um melhor retorno sobre o investimento.
Para saber como melhor envolver seu público através de mensagens de aplicativos móveis, visite o Guia de 6 Minutos de Mensagens Móveis da Leanplum.