Funcionário do Great River Klein Center – a instalação de cuidados a longo prazo (LTC) no Great River Health em West Burlington, Iowa – não teve tempo a perder quando o The Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) anunciou os seus planos para suspender muitos levantamentos planejados em favor de levantamentos de controle de infecções direcionadas, projetados para avaliar a prontidão das instalações para o COVID-19.
“A linha do tempo foi uma reviravolta rápida para o que fomos capazes de produzir”, disse Shana Augsburger, RN, diretora de enfermagem. “Não sabíamos quando é que íamos ser inquiridos, por isso tínhamos de estar preparados”. Sinto que nos reunimos e conseguimos fazer as coisas rapidamente”
COVID-19 é um desafio para as instalações do LTC encarregadas da enorme responsabilidade de cuidar dos mais vulneráveis.
“Tivemos que estar à altura do desafio”, disse Augsburger. “Seguimos a orientação do Departamento de Saúde Pública de Iowa, da Associação de Saúde de Iowa e da Associação Americana de Saúde”. Uma vez que entendemos o que se esperava de nós, nos certificamos de que nosso registro eletrônico de saúde (EHR) apoiasse esse trabalho e nossas políticas. Conseguimos alcançar muito disso com Cerner”, disse Stephanie Hightower, LPN, analista de informática, informática clínica.
Klein Center’s COVID-19 PowerPlan™ incluía todos os pedidos e tarefas necessárias para apoiar as políticas que os funcionários colocavam em prática.
“Eu criei muitas tarefas para que os funcionários pudessem pedir um PowerPlan, que, por exemplo, desencadearia uma tarefa de avaliação respiratória e uma tarefa de temperatura para eles”, disse Hightower. “Criar essa documentação no PowerChart® é extremamente importante e útil porque você pode entrar na revisão de resultados e ver todas essas informações, em vez de procurar por anotações”. Você pode ver se há uma tendência com seus sinais vitais ou sua avaliação respiratória”
Utilizando a plataforma Cerner, a equipe do Klein Center apoiou seus esforços para passar com sucesso a pesquisa de controle de infecção em 29-30 de abril.
“Eu aprecio a parceria que temos com Cerner, e juntos fizemos – e continuaremos a fazer – algumas grandes coisas”, disse Hightower.
Após a equipe do Klein Center ter compartilhado seu PowerPlan com Cerner, ele foi usado para ajudar outras organizações.
“Great River frequentemente traz à nossa atenção coisas bem sucedidas que eles fizeram por conta própria. Tomamos essas ideias e experiências e incorporamo-las no nosso desenho de soluções e fluxos de trabalho recomendados”, disse Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, estrategista sénior de soluções, cuidados pós-agudos a longo prazo, Cerner.
Do ponto de vista do controlo e prevenção de infecções, o pessoal do Klein Center sabe que deve continuar a ser diligente a avançar.
“Temos de alcançar este novo normal, que é provavelmente a nossa prioridade número um neste momento. Como as coisas estão começando a se abrir na comunidade e em toda a nação, temos que permanecer persistentes na vigilância”, disse Augsburger. Estamos confiando fortemente na EHR, nas tarefas e no PowerPlan”. Isso precisa ser construído dentro do registro para que estejamos mantendo nossa vigilância, mas então nós também temos uma espécie de mudança de turno porque tem que haver vida depois da COVID-19″
Quando a equipe do Klein Center fez sua entrevista de saída com o CMS, os avaliadores comentaram que achavam que o Klein Center continha alguns dos funcionários mais preparados com quem falaram.
“O CMS disse que podíamos falar com a política e o procedimento e falar sobre o que estávamos fazendo em vigilância e monitoramento”, disse Augsburger. “Eu me sinto orgulhoso do nosso pessoal por isso, especialmente durante um tempo em que estávamos empurrando quantidades maciças de informação e mudanças”. Eles puderam falar tão bem com a política e o procedimento porque construímos a tarefa e a documentação no PowerChart para apoiar essas políticas, e nossa equipe estava vendo e usando-a todos os dias”