O que é a marca digital e como fazê-lo correctamente: o guia final

Uma marca sem uma presença digital é como um carro sem pneus. Não vai chegar a lugar nenhum rapidamente. Apesar de antiquado, a marca “analógica” não tem sido o caminho do cavalo e do buggy, as empresas hoje em dia precisam de uma gama diversificada de ferramentas de marca digital para cimentar a sua presença no mundo real.

Descolar a sua própria estratégia de marca com o nosso guia essencial para a marca digital. Vamos explorar tudo, desde as redes sociais a SEO e influenciadores a e-mails para que você possa ter certeza de que a sua campanha de marca digital verifica todas as caixas certas.

Tudo o que você precisa saber sobre branding digital

• O que é branding?
• O que é branding digital?
  • Marcas digitais vs. marketing digital
  • O que pode fazer o branding digital?

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• Os 9 essenciais de uma marca digital de sucesso
  • Logo
  • Website
  • Mensagens da marca
  • SEO
  • Meios sociais
  • Publicidade em linha
  • Marketing do conteúdo
  • Marketing de influência

O que é branding?-8875>>

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Acabámos de te enviar a tua primeira lição.

Branding é o processo criativo e estratégico de dizer aos potenciais clientes o que é a tua empresa: quem és, o que te interessa, porque devem trabalhar contigo e o que podem esperar de ti. Depois de ter iniciado um negócio ou criado o seu primeiro produto, construir uma identidade de marca deve ser a sua prioridade número um.

Branding destila tudo sobre o que você faz e como o faz numa essência singular e memorável que as pessoas se lembrarão e associarão continuamente com a sua empresa. Pense nos arcos dourados do McDonald’s ou nos anéis multicoloridos nas insígnias das Olimpíadas. Mesmo um simples símbolo ou imagem pode transmitir associações significativas que ressoam no mundo inteiro.

Acabamos de lançar três B’s em sua direção: marca, branding e identidade da marca. Estão todos relacionados mas não são exactamente os mesmos.

• Sua marca é a forma como o mundo exterior percebe a sua empresa.
• Sua marca é o processo de desenhar e construir uma marca única e memorável.
• A sua identidade de marca é o conjunto de elementos criativos que alimentam o processo de branding – como o seu website, redes sociais e logo- que transmitem a sua mensagem, valores e objectivos.

Todos estes três B’s têm de trabalhar em conjunto. Você não tem uma marca real sem uma identidade de marca, e nunca terá uma marca até começar a branding.

Comece a definir a sua marca fazendo a si mesmo estas perguntas:

• Quem é você como empresa?
• O que o torna único de outras marcas?
• Qual é a declaração da missão da sua marca? Qual é a sua missão?
• Quais são os seus valores?
• Quem é o seu cliente ideal?

Conhecer e definir exactamente quem você é é é o primeiro passo para criar uma marca significativa.

O que é a marca digital?-

A marca digital é a forma como você desenha e constrói a sua marca online através de websites, aplicações, redes sociais, vídeo e muito mais. Branding digital consiste numa combinação de marketing digital e internet branding para desenvolver uma marca online.

Porquê a presença de uma marca digital é importante? Bem, olhe a partir desse telefone em que você provavelmente está… Estamos todos usando nossos aparelhos constantemente. A maioria de nós se envolve com o mundo maior através da lente da internet, o que torna essencial para as marcas atingirem os clientes-alvo e converterem os usuários de uma única vez em lealistas de longo prazo.

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A marca digital permite a qualquer empresa tornar a sua presença conhecida em qualquer lugar – mesmo na palma da sua mão. Afinal, se a minha mãe tem um Instagram, por que não deveria a minha marca favorita de sapatos?

Marca digital vs. marketing digital

Qual é a diferença entre branding digital e marketing digital? Enquanto o branding digital se concentra em fornecer valor e inspirar lealdade e reconhecimento de marca, o marketing digital é tudo sobre encontrar novos clientes e gerar vendas.

Advertisements are lobbed at you constantly online, even if you don’t notice it. Isso é marketing digital no seu melhor. Anúncios podem vir na forma de um Instagram celebrando sua maquiagem favorita ou um cupom pop-up em um site.

Não é como os anúncios tradicionais, a marca digital não fala com você; ela procura se envolver com você. Trata-se mais de estabelecer uma identidade online e sentimentos positivos, em vez de inspirar as pessoas a fazer uma compra única. Saiba tudo sobre os diferentes tipos de marketing digital aqui.

Os benefícios do branding digital

Uma presença digital robusta faz com que os clientes se sintam pessoalmente envolvidos com uma empresa ou produto. Uma presença digital robusta faz com que os clientes se sintam pessoalmente envolvidos com uma empresa ou produto. Uma presença digital robusta faz com que os clientes se sintam pessoalmente envolvidos com uma empresa ou produto. Uma presença digital robusta faz com que os clientes se sintam pessoalmente envolvidos com uma empresa ou produto. A marca digital permite que você zero-in na sua audiência, visando grupos específicos de clientes através das plataformas online que eles usam com mais freqüência: Twitter, Facebook, Instagram e muito mais.

Take uma empresa como Outdoor Voices, uma marca de roupa de treino. Em questão de anos, desenvolveu seu próprio hashtag de mídia social, #DoingThings, que os clientes marcam quando estão vestindo suas roupas e personificando seu estilo de vida. Atualmente, mais de 155.000 posts são etiquetados com #DoingThings somente no Instagram.

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#DoingThings é a diferença entre o consumo cego de um produto e a sensação de que você faz parte de um grupo ou estilo de vida. Quando você compra leggings ou um sutiã esportivo deles, você está comprando admissão em um grande clube digital. Isso é muito mais convincente para os clientes do que simplesmente comprar qualquer roupa de exercício.

Conectar-se com os clientes

Successful digital branding faz com que os clientes sintam que você está falando diretamente com eles, especialmente porque você está se envolvendo nas mesmas plataformas que eles usam para interagir com amigos e familiares. Seja pessoal e significativo: é assim que você converte clientes únicos em seguidores da marca para toda a vida.

No seu núcleo, o branding digital facilita a comunicação entre uma empresa e seus clientes. Isto pode ser tão simples quanto facilitar aos clientes encontrar informações sobre a sua empresa no seu website, ou ajudá-los a obter rapidamente um ótimo atendimento ao cliente. Em última análise, uma marca que não é pesquisável online praticamente não existe na mente do consumidor contemporâneo.

Spread the word-fast!

Há também benefícios terciários para a marca digital, como o potencial de “ficar viral” ou alcançar um público de massa em um curto período de tempo, com pouco ou nenhum custo.

Sanduíche de frango de Popeye, agora famoso. Em apenas dias de lançamento do sanduíche, o produto recebeu uma estimativa de $23 milhões em publicidade online gratuita, simplesmente porque tantas pessoas – repórteres, jornalistas, usuários do Twitter – estavam compartilhando, postando, e gostando. Agora o sanduíche está esgotado em muitos restaurantes, proporcionando ainda mais força e publicidade para o produto. Este é o tipo de exposição que o dinheiro não pode comprar.

Os 9 componentes da marca digital de sucesso-

1. Logotipo

Um logotipo é a imagem única que um cliente deve associar em primeiro lugar e mais importante à sua marca. Pense Disney e você vê orelhas de mouse. Pense que a Apple e você instantaneamente conjuram uma fruta iluminada.

Logos devem corresponder à personalidade e valores do seu negócio, indústria e público-alvo. Embora você não queira ficar muito chamativo, o design do seu logotipo deve ser memorável o suficiente para deixar uma impressão, mas não tão complicado que os membros do público não se lembrarão dele em meio à barragem diária de imagens que eles ingerem online

Comece por definir a sua marca: Você é moderno e minimalista? Retro e vintage? Divertido e peculiar? Você imagina um logotipo de marca com apenas texto ou algo mais baseado em imagem ou ícone?

Dê uma olhada nos logos da sua indústria para ver o que seus concorrentes estão fazendo. E não se esqueça da teoria das cores: A cor certa do logotipo pode fazer você se destacar e definir o clima. Este esquema de cores deve ser padrão em todos os materiais da sua marca.

O logotipo deve ficar bem em todos os tamanhos em todos os materiais da sua marca: papel timbrado, cartões de visita, outdoors. Mas lembre-se: plataformas digitais requerem tamanhos e imagens específicas. Você deve projetar um logotipo que funcione bem em fotos de perfil, fotos de capa, cabeçalhos de e-mail, botões de aplicativos e mais.

Um logotipo é sua primeira parada no seu caminho para uma grande marca digital. Mas não se preocupe, nós temos tudo que você precisa para começar a sonhar com um logo perfeito em nosso guia de como desenhar um logo.

2. Website

Se o seu logotipo é o sinal para o seu negócio, o seu website é o seu local de loja digital. Quando um cliente quiser saber a sua localização, o seu horário de funcionamento, a sua lista de produtos ou as suas informações de contacto, não irá escavar na lista telefónica. Eles irão procurar no Google o seu website, onde esperam encontrar informações rápida e facilmente.

Os sites eficazes são simples e fáceis de navegar. Simplifica o design e mantém a consistência da marca com um esquema de cores limitado que combina ou complementa o seu logotipo. Faça com que o nome da sua marca e detalhes essenciais se destaquem com fontes ousadas e legíveis. Mantenha as páginas concisas e pontuais, e não deixe os usuários atolados com o TMI. A maneira mais rápida de fazer um potencial cliente parar de clicar é enterrar informações essenciais.

Seu site também deve ter uma estrutura de link “crawlable”, o que significa que humanos e motores de busca podem navegar para todas as informações apresentadas no site com facilidade. Da mesma forma, este conteúdo deve ser facilmente indexável pelos motores de busca (mais adiante) para que o seu conteúdo não se perca na pilha de lama da Internet.

Por último, certifique-se de que o seu website funciona. Verifique cada link, cada botão, cada imagem… Os erros parecem amadores.

Os sites são vitais para o sucesso da marca, mas nós temos você coberto com o nosso guia final para web design.

3. Mensagens da marca

Mensagens da marca é o que sua empresa diz e como você diz. Se eu estou abrindo um café da manhã com as melhores panquecas de mirtilo da cidade, é melhor você ter certeza que estou mencionando isso na minha mensagem de marca. A mensagem deve refletir o que sua empresa faz e acredita, e falar sucintamente sobre as necessidades e desejos imediatos de seus clientes.

Uma mensagem de marca de sucesso deve responder a estas perguntas:

• O que você faz?
• O que você representa?
• Por que você importa?

Se eu sou aquele café de panquecas, eu gostaria que a minha mensagem de marca transmitisse que eu faço panquecas de mirtilo melhor do que ninguém, que sou a favor de um delicioso café da manhã e que sou importante porque não há lugar mais aconchegante e amigável na cidade!

Seu tom de voz também deve se alinhar com a sua empresa e com os serviços que ela oferece. Vendendo brilho labial? Mantenha as coisas divertidas e na moda. Vender equipamento médico? Diminua o tom das coisas e seja profissional. Faça sempre o seu melhor para se concentrar na positividade e soluções em vez de pontos de dor.

As suas mensagens devem soar o mesmo em todo o lado. O texto que aparece numa pesquisa Google da sua empresa deve corresponder à marca que fala no seu website. Da mesma forma, seus representantes de atendimento ao cliente devem falar como você faz no Instagram e Twitter.

Certifique-se de que a mensagem da sua marca fala para um público online. Em poucas palavras: Se a sua marca está na Internet, deve agir como a Internet o faz. A internet tem seus próprios modos de comunicação (por exemplo, memes, GIFs, gírias) que sua empresa deve empregar nas mídias sociais quando apropriado.

Por exemplo, em #InternationalDogDay a FedEx postou uma foto de portadores de correio posando com cachorros, uma forma lúdica de se engajar na internet enquanto subverte o tropo do carteiro vs. cachorro. Ponto bónus: Eles até usaram um emoji.

As suas mensagens também devem variar por plataforma. Twitter é tudo sobre responder em tempo real aos eventos atuais, então uma página de sucesso no Twitter também reagiria a estes.

Quando a Catedral de Notre Dame ardeu em abril de 2019, o CEO da Apple Tim Cook respondeu no Twitter se comprometendo a doar para a causa da reconstrução.

Foi um exemplo perfeito de envolvimento online com intenção e significado.

4. SEO

SEO (search engine optimization) garante que a sua marca e as suas ofertas sejam facilmente encontradas nos motores de busca, uma das principais vias através das quais os clientes procuram os seus serviços. Comece por desenhar o seu site com SEO em mente. Um ótimo lugar para começar é o Webmaster Guidelines do Google, que explica como o Google indexa e classifica os sites. Aqui estão as principais dicas:

• Asegure-se de que cada página web possa ser alcançada por um link de outra página encontrada.
• Limite o número de links em uma página a mil no máximo.
• Criar páginas principalmente para usuários, não motores de busca.
• Consulte o que torna o seu site útil e envolvente.
• Faça o seu site destacar-se do resto fornecendo informação de valor acrescentado.
• Monitore constantemente o seu site para links quebrados e hacking.

Utilize uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como Ubersuggest, Ahrefs ou Keywordtool para encontrar palavras frequentemente pesquisadas que pode usar na sua cópia e para garantir que o seu esquema (código do website que identifica os dados na sua página) e meta tags (trechos de texto que descrevem o conteúdo de uma página) seja optimizado para os motores de busca.

Certifique-se de incluir um bom número de links ativos através de seu conteúdo – tanto para suas próprias páginas internas quanto para páginas externas também – para que seu website pareça mais robusto e mais alto nos resultados de busca. Motores de busca como o Google levam tudo isso em conta, e um website de má qualidade é uma forma segura de se perder no éter da internet.

5. Social media

Facebook, Twitter, Snapchat: quase todos, incluindo a sua avó de 85 anos, têm algum tipo de presença nas redes sociais. Se os seus clientes estão lá, a sua marca também deve estar.

Tailor cada post para a plataforma em que ele aparece. O conteúdo do Snapchat tende a ser divertido, animado e direcionado para uma multidão mais jovem. Os posts da Instagram são orientados por imagens e desenhados para conduzir gostos e comentários. O Twitter funciona em tempo real e responde a eventos e notícias atuais. O Facebook é um pouco de tudo com ênfase no conteúdo dos bastidores sobre como a sua marca funciona.

Ao usar as redes sociais, pense como um influenciador o faria: Agende mensagens para horários e datas específicas, envolva-se com comentadores e responda a mensagens diretas. E não se esqueça de acompanhar o seu progresso. Uma ferramenta como a Hootsuite pode ajudá-lo a racionalizar todas as suas plataformas e acompanhar o seu envolvimento, enquanto o Google Analytics irá mostrar-lhe quais as páginas que estão a conduzir a acção dos clientes e quais as que estão a ficar para trás. Se quiser vender directamente numa plataforma de redes sociais, uma ferramenta como Shopify pode ligar potenciais clientes directamente ao carrinho de compras do seu site.

Não tem a certeza por onde começar? Nós compilamos algumas das nossas ferramentas de marketing digital favoritas que ajudarão a iniciar seu jogo de mídia social.

6. Email marketing

Campanhas de email em massa, como a acima, devem ser fáceis de ler e incluir muitas fotos. Esta recebe um bónus por ter uma chamada para a acção. Design by thecreatv

Com todas as ferramentas brilhantes que existem para comercializar a sua marca digitalmente, é mais fácil esquecer os bons e-mails da moda. Os correios online são uma maneira fácil de alcançar os clientes, especialmente aqueles que não usam as redes sociais.

Comece construindo listas de email robustas com “leads” que provavelmente serão convertidos em visitantes e assinantes da web. Você pode obter essas inscrições a partir de anúncios ou reuni-las diretamente em seu site, incluindo um popup com uma inscrição de newsletter na página de destino.

Antes de enviar um e-mail em massa, identifique claramente o que você espera conseguir com ele: Aumentou o seu envolvimento? Alimentar as relações existentes? Anunciando um novo produto? O seu objectivo deve conduzir tudo desde a linha de assunto até à selecção da sua imagem.

Aponte os seus emails para segmentos específicos de clientes e escreva-os num tom animado e empenhado que se adeqúe à sua marca. Inclua fotos, vídeos e informações úteis que procuram não só vender os seus produtos, mas também envolver activamente os clientes no estilo de vida da sua marca.

Cuidadosamente agende e-mails em massa. O envio de demasiados e-mails de trás para a frente resulta frequentemente num bilhete de primeira classe para a pilha de lixo electrónico.

Para ajuda no design do seu e-mail, veja as nossas dicas essenciais de design de e-mail.

7. Publicidade online

A publicidade online usa o poder da web para comercializar os seus produtos. Não é mais tão simples como um banner em uma página web. Hoje, existem dezenas de maneiras de anunciar digitalmente. Estas são algumas das formas mais comuns:

• Anúncios em motores de busca: Estes anúncios elevam o seu site para o topo da página num site como o Google para que os clientes vejam primeiro o seu produto ou marca.
• Anúncios em motores de busca: Estes anúncios são banners clicáveis que você encontrará em páginas da internet.
• Anúncios nas redes sociais: Facebook, Twitter e Instagram oferecem uma variedade de formas de “patrocinar” conteúdo. Você pode pagar para jogar, ou seja, seu post aparecerá automaticamente nos feeds de potenciais clientes, ou você pode contratar um influenciador para postar sobre seu produto para você.
• Mobile feed e desktop feed de anúncios: Estes anúncios aparecem frequentemente como “conteúdo sugerido” nos feeds móveis e de área de trabalho dos utilizadores. Eles têm um toque mais natural, já que são integrados diretamente em um feed e se misturam com conteúdo não-pago.
• Anúncios redirecionados: Alguma vez você já procurou por algo apenas para ver um anúncio para essa mesma coisa dez minutos depois? Então você conhece em primeira mão o poder dos anúncios redirecionados. Estes chegam aos clientes que já manifestaram interesse no seu negócio ou serviços, seja através do Google, visitando o seu site ou gostando da sua página do Facebook.

8. Marketing de conteúdo

Estes dias, não é suficiente simplesmente anunciar o seu produto. Para criar uma base de clientes fiéis e de retorno, o compromisso é fundamental. É aí que entra o marketing de conteúdo. Pense nisto como o lado humano da sua marca. Onde o marketing digital enfatiza as vendas, o marketing de conteúdo foca no engagement através de fotos, vídeos, Spotify playlists e posts de blog (como aquele que você está lendo agora mesmo!).

O marketing de conteúdo bem sucedido deve estimular o interesse na sua marca e entusiasmar os clientes com os seus produtos e mensagem. Ele ajuda a construir confiança entre marca e usuário, e procura estabelecer relações duradouras e frutíferas. Enquanto o marketing digital introduz um cliente à sua marca, o marketing de conteúdo bem sucedido deve mantê-los interessados, transformando os usuários ocasionais em fãs rígidos.

9. Influencer marketing

Influencer marketing é uma forma de marketing que utiliza pessoas com grandes seguimentos nas redes sociais para postar sobre a sua marca. Em vez de fazer marketing diretamente para um grupo de consumidores, você coloca a sua mensagem de marca nas mãos de uma estrela das mídias sociais que vai espalhar a palavra por você. De acordo com um estudo, mais de 80% dos profissionais de marketing globais lançaram campanhas influentes em 2015.

O processo é bastante simples: Faça par com um influenciador e pague-lhes uma taxa ou comissão fixa para falar da sua marca aos seus seguidores. Tendo construído suas bases de seguidores e confiabilidade ao longo do tempo, a maioria dos influenciadores são confiados por suas redes e podem infundir uma marca com relatabilidade. Não se trata de ciência de foguetes. O marketing se sente mais orgânico quando está nas mãos de uma pessoa real (mesmo que essa pessoa esteja sendo paga para falar sobre o produto). Influenciadores também normalmente criam seu próprio conteúdo, então posts patrocinados irão se alinhar com a aparência preexistente de suas páginas-mais, é menos trabalho para sua equipe de marketing.

Existem algumas armadilhas a serem evitadas. Os influenciadores que você selecionar devem se alinhar com o estilo de vida de sua marca touts. Você não quer contratar um influenciador de fitness para vender o seu mix de brownie. Como os influenciadores são humanos, eles podem compartilhar pontos de vista que não combinam com a sua marca, o que pode manchar a reputação de ambas as partes. Então escolha cuidadosamente e defina claramente formas aceitáveis de falar sobre seu produto.

Você pode procurar por influenciadores diretamente em plataformas de mídia social, ou usar plataformas de marketing de influenciadores (como Upfluence, Tribe Group ou Famebit) para identificar as estrelas da mídia social mais adequadas às suas necessidades.

Digital Branding!-

Digital Branding não é apenas vender seus produtos, mas desenvolver uma base de clientes apaixonados e leais que não apenas compra seus produtos, mas acredita neles. Resumindo: Mantenha as coisas frescas, autênticas e verdadeiras. As possibilidades de branding digital para a sua empresa online são tão vastas e expansivas como a própria Internet.